إدارة الملف الشخصي وإعدادات حساب TrekMail

صفحة الحساب هي المكان الذي تعدّل فيه اسمك وبريد تسجيل الدخول والمظهر وعمليات تسجيل الدخول الاجتماعي المرتبطة وكلمة المرور و2FA والبيانات الضريبية أو بيانات الشركة. يشرح هذا الدليل كل قسم ومعنى الأزرار والحالات الخاصة الشائعة.

أين تجد الصفحة

انقر على اسمك أو صورتك الرمزية في أعلى يسار لوحة التحكم، ثم اختر الحساب. صفحة الحساب نموذج واحد طويل مقسم إلى أقسام، ويمكنك تمريره أو استخدام روابط التنقل الجانبي. تُحفظ معظم التعديلات داخل القسم نفسه وتظهر رسالة تأكيد منبثقة. لا تحتاج إلى زر عام باسم «حفظ كل التغييرات».

اسم العرض

يظهر محتوى حقل اسم العرض في المواضع التالية:

• الشريط الجانبي للوحة التحكم ومربع صورتك الرمزية.
• رسائل المعاملات الافتراضية المرسلة إلى مستخدمي صناديق بريدك، مثل إشعارات إعادة تعيين كلمة المرور. يُستثنى من ذلك استخدام White Label Lite، إذ يحل اسم عرض العلامة التجارية في تبويب العلامة التجارية محله. راجع إعداد White Label Lite لمعرفة قواعد الأولوية.
• سطر «من» في الرسائل التي ترسلها أنت عبر خدمات TrekMail للبريد الصادر، حيث ينطبق ذلك.

عدّل الاسم وانقر على تحديث الملف الشخصي. تظهر رسالة «تم تحديث الملف الشخصي». لا تحتاج إلى كلمة المرور لتغيير الاسم.

إذا لم يجتز اسم العرض التحقق، فستظهر رسالة خطأ. يقبل الحقل أي محتوى تقريبا باستثناء قوسي الزاوية (< و>)، إذ نحذفهما لمنع حقن HTML في القوالب.

بريد تسجيل الدخول

يتطلب تغيير بريد تسجيل الدخول خطوات تحقق إضافية لأنه يغيّر هويتك في الحساب:

1. اكتب العنوان الجديد في حقل البريد الإلكتروني.
2. اكتب كلمة المرور الحالية في الحقل الذي يظهر. وهي إلزامية عند أي تغيير للبريد الإلكتروني.
3. انقر على تحديث الملف الشخصي.

قبل البدء، تأكد من قدرتك على فتح صندوق الوارد الحالي والجديد. أبق جلسة المتصفح الحالية مفتوحة حتى يتم تأكيد العنوان الجديد، ولا تستخدم عنوان صندوق بريد يديره شخص آخر.

ما يحدث بعد ذلك:

• يصل إلى بريدك القديم إشعار تأكيد يفيد بأن بريد تسجيل الدخول إلى الحساب قد تغيّر للتو. يمثل هذا تحذيرا إذا نفّذ شخص آخر التغيير دون إذنك. تواصل مع الدعم فورا إذا لم تكن أنت من بدأه.
• يصل إلى البريد الجديد إشعار يؤكد التغيير.
• يصل إلى البريد الجديد أيضا رابط تأكيد. يجب النقر عليه لتأكيد العنوان الجديد.
• إلى أن تنقر على رابط التأكيد، قد يتوقف إرسال البريد الصادر من صناديق بريدك مؤقتا. لا نرسل البريد قبل التحقق من الملكية. يستمر البريد الوارد الحالي في العمل، لكن لا يمكنك الإرسال حتى تؤكد العنوان.

بعد الإرسال تظهر رسالة: «تم، راجع بريدك الجديد وافتح رابط التأكيد لإكمال التبديل». إذا تعذر إرسال رسالة التأكيد لأي سبب، فسترى «تم تحديث الملف الشخصي» مع رسالة خطأ تطلب منك استخدام زر إعادة الإرسال في إعدادات الحساب لاحقا.

حالات خاصة عند تغيير البريد

• الحسابات التي تستخدم OAuth فقط: إذا سجلت عبر Google أو Microsoft أو غيرهما ولم تعيّن كلمة مرور قط، فلا يمكنك تغيير بريد تسجيل الدخول مباشرة. تظهر الرسالة: «لتغيير بريد تسجيل الدخول، عيّن كلمة مرور أولا من قسم كلمة المرور أدناه». عيّن كلمة مرور ثم غيّر البريد.
• كلمة مرور خاطئة: إذا أخطأت في كتابة كلمة المرور، تظهر رسالة «كلمة المرور غير صحيحة» مع تمييز الحقل. لا يحدث حفظ جزئي، فلا يتغير الاسم ولا البريد إذا فشل التحقق.
• حظر بريد مؤقت: نحتفظ بقائمة لنطاقات البريد المؤقت، مثل 10minutemail وmailinator والخدمات المشابهة. يُحظر تغيير بريد تسجيل الدخول إلى أحد هذه العناوين مباشرة.
• البريد مستخدم بالفعل: ترتبط معرّفات عملاء Stripe بالبريد الإلكتروني، ويخالف التكرار قيد التفرد. يعرض الحقل خطأ تحقق إذا كان العنوان الجديد مستخدما في حساب TrekMail آخر.

المظهر (فاتح أو داكن)

يحتوي قسم المظهر على محدد بخيارين: فاتح وداكن. اختر أحدهما وانقر على حفظ، أو على إجراء الحفظ المتاح لإرسال نموذج القسم. تظهر رسالة «تم تحديث المظهر».

لا يتوفر حاليا خيار «النظام» أو «تلقائي» في لوحة التحكم. فكرنا سابقا في تنفيذه، لكننا لم نطرحه. إذا أردت مطابقة لوحة التحكم مع نظام التشغيل، فعليك التبديل يدويا عند تغيّر مظهر النظام. يسري التغيير فورا على الجلسة الحالية ويُحفظ لمرات الدخول اللاحقة.

لواجهة بريد الويب إعداد مظهر مستقل عن لوحة التحكم. اختيار الوضع الداكن في لوحة التحكم لا يحوّل بريد الويب إلى الوضع الداكن تلقائيا. انتقل إلى إعدادات بريد الويب نفسه إذا أردت تغييره.

اللغة

يدعم TrekMail ما مجموعه 13 لغة للواجهة. افتح قسم اللغة في صفحة الحساب، واختر لغتك ثم احفظ. يُخزن الاختيار في حسابك ويُستخدم عند تسجيل الدخول مجددا، كما تساعد ملفات تعريف الارتباط في تحديث المتصفح الحالي فورا.

إذا كنت تنتمي إلى أكثر من حساب، تبقى اللغة تفضيلا شخصيا لك. ولا تغيّر اللغة التي اختارها مستخدم صندوق البريد في بريد الويب.

الحسابات المرتبطة (تسجيل الدخول الاجتماعي)

يعرض قسم الحسابات المرتبطة موفري الخدمة الذين يمكنهم تسجيل الدخول إلى هذا الحساب: Google وMicrosoft وFacebook وX (Twitter).

ربط موفر جديد: انقر على ربط بجوار الموفر. ستنتقل إلى شاشة الموافقة لدى الموفر، وبعد الموافقة تعود إلى TrekMail وقد اكتمل الربط. يمكنك من الآن تسجيل الدخول بكلمة المرور، إن كانت لديك، أو باستخدام ذلك الموفر الاجتماعي.

فصل موفر: انقر على فصل. سيُطلب منك التأكيد إما باستخدام كلمة المرور الحالية أو رمز 2FA، وفقا لإعداداتك. عند النجاح تظهر رسالة «تم فصل {Provider}».

تمنع قاعدة الحماية من فقدان الوصول حالة محددة: إذا كان الموفر الاجتماعي هو وسيلتك الوحيدة لتسجيل الدخول، فلا توجد كلمة مرور ولا حساب اجتماعي آخر مرتبط، يرفض النظام فصله. تظهر الرسالة: «لا يمكنك فصل هذا الموفر لأنه وسيلة تسجيل الدخول الوحيدة. يرجى تعيين كلمة مرور أولا أو ربط موفر آخر». هذا سلوك مقصود، فمن دون الحماية قد تفقد الوصول إلى حسابك.

يوجد أيضا حد قدره 5 محاولات فصل في الدقيقة. إذا تجاوزته تظهر رسالة «محاولات كثيرة جدا. يرجى المحاولة لاحقا». انتظر دقيقة ثم حاول مرة أخرى.

كلمة المرور (إذا عيّنت واحدة)

يتيح لك قسم كلمة المرور تغيير كلمة المرور الحالية من خلال إدخالها ثم إدخال الجديدة مرتين. يجب أن تستوفي كلمة المرور الجديدة قواعد التعقيد نفسها المطبقة عند التسجيل الأول: الحد الأدنى للطول، ومزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة مع رقم، وألا تكون ضمن قائمة عامة لكلمات المرور المكشوفة.

إذا سجلت عبر OAuth ولم تكن لديك كلمة مرور من قبل، يعرض القسم بدلا من ذلك زر إرسال رابط إعداد كلمة المرور إليّ. انقر عليه لتصل رسالة تحتوي على رابط إعداد صالح لمرة واحدة ولفترة قصيرة. استخدم الرابط لتعيين أول كلمة مرور، وبعدها يصبح المسار المعتاد لتغيير كلمة المرور متاحا.

الشرح الكامل: كيفية تغيير كلمة مرور الدخول إلى لوحة TrekMail.

المصادقة الثنائية

يتيح لك قسم المصادقة الثنائية تشغيل 2FA المستندة إلى TOTP أو إيقافها. عند تشغيلها، امسح رمز QR باستخدام تطبيق مصادقة مثل Authy أو Google Authenticator أو 1Password أو Bitwarden، وأدخل الرمز المتغير المؤلف من 6 أرقام لتأكيد الإعداد، ثم احفظ مجموعة رموز الاسترداد الصالحة لمرة واحدة في مكان آمن.

بعد نجاح الإعداد تظهر رسالة «تم تشغيل 2FA. أصبح حسابك أكثر أمانا الآن».

إذا كان الرمز المؤلف من 6 أرقام غير صحيح، تظهر الرسالة: «لم يعمل هذا الرمز. تحقق من تطبيق المصادقة وحاول مرة أخرى».

الشرح الكامل: المصادقة الثنائية (2FA / TOTP).

بيانات الشركة والمعلومات الضريبية

إذا كنت تمثل شركة، فأدخل ما يلي:

• البلد: مطلوب عند حفظ أي معلومات ضريبية، ويُخزن في حسابك على TrekMail.
• المعرّف الضريبي / رقم VAT: اختياري ويُخزن في حسابك على TrekMail. لا يؤدي حفظه هنا إلى تسجيل معرّف ضريبي لدى Stripe، ولا يضمن ظهوره في فاتورة Stripe.
• اسم الشركة: اختياري. عند تعيينه، يُرسل إلى Stripe بصفته اسم العميل، ولذلك تعرض الفواتير اللاحقة «اسم الشركة» بدلا من اسمك الشخصي.

بعد الحفظ تظهر رسالة «تم حفظ المعلومات الضريبية». وعند وجود أخطاء تحقق تظهر «تحتاج بعض الحقول الضريبية إلى تصحيح. راجع التفاصيل أعلاه».

يعتمد احتساب الضريبة وحقول الفاتورة على إعدادات الدفع والفوترة المستخدمة. راجع الإجمالي عند الدفع قبل السداد. توضح مقالة بيانات الشركة والمعلومات الضريبية ما الذي يؤثر فيه كل حقل محفوظ حاليا.

ملاحظات مهمة

• بريد حسابك هو العنوان الذي تصله تنبيهات الفوترة والأمان. إذا غيّرته ولم تؤكده، تُرسل هذه الإشعارات إلى العنوان الجاري نقله. وهذه حالة خاصة معروفة إذا تعطل التأكيد.
• يصل إشعار إلى البريد القديم والجديد معا عند أي تغيير للبريد. هذه ميزة أمان، فإذا نفّذ شخص آخر التغيير يصل تحذير إلى بريدك القديم كي تتمكن من التصرف.
• يؤدي تغيير البريد إلى إعادة تعيين حالة التأكيد. يُرسل رابط تأكيد جديد، وقد يُحظر إرسال البريد الصادر حتى تؤكد العنوان. لا تنتقل حالة التأكيد السابقة.
• لا يمكنك التسجيل أو تغيير بريدك إلى عنوان مؤقت: تُحظر نطاقات مثل 10minutemail وmailinator وما شابهها.

لمستخدمي White Label Lite: يظهر اسم حسابك في رسائل المعاملات الافتراضية المرسلة إلى عملائك. إذا كان White Label Lite نشطا، فإن اسم العرض في تبويب العلامة التجارية يحل محل ذلك الاسم. يرى عملاؤك علامتك التجارية بدلا من اسمك الشخصي.