网页邮箱的发件地址、签名和邮件模板

发件人地址 页面控制收件人在发件人字段中看到的姓名和地址。这里还管理签名、自动回复地址选择和其他业务地址，包括邮件送达 Gmail、Outlook 或其他已连接收件箱的地址。

可以使用的发件地址

可编辑字段取决于发件地址卡片。打开设置，再打开发件人地址，使用可用字段。共享邮箱的权限在访问权限中管理。

Webmail 可以显示：

• 邮箱的主地址。
• 已启用 允许发送 的有效别名。
• Gmail、Outlook 和其他已连接账户。
• 连接到收件箱或独立使用的其他业务 发件人地址。
• 你有权发件的共享邮箱。

要添加其他企业发件人地址，该地址必须已分配给自己的邮箱并启用发送。

添加别名地址

账户管理员在控制面板中添加地址：

1. 打开 邮箱 并选择邮箱。
2. 打开 别名，创建或编辑别名。
3. 启用 允许发送。
4. 返回 Webmail，打开 设置，发件人地址。

获准的别名会自动出现。除非需要将其连接到 Gmail、Outlook 或其他已连接收件箱，否则无需另行设置。

自定义发件地址

1. 打开头像或账户菜单，选择 设置。
2. 选择 发件人地址。
3. 打开要编辑的主地址或别名卡片。
4. 修改所需字段：
   • 显示名称，例如“Alice Baker”或“销售团队”。
   • 回复地址，可选，将回复发送到其他地址。
   • 签名，该地址独有，除非域名强制使用统一签名。
5. 保存更改。

电子邮件地址本身是只读的。主邮箱和别名卡片无法在 Webmail 中删除。若要从发件人菜单移除别名，管理员必须关闭 允许发送、停用别名或在控制面板中删除。主邮箱地址始终可用。

添加其他业务 发件人地址

当业务地址的邮件送达其他邮箱，但回复仍应显示该业务地址时，请使用此功能。

1. 确认业务地址已在控制面板中分配给你的邮箱并启用发件。
2. 打开 设置，发件人地址，单击 添加“发件人”地址。
3. 选择收件人看到的内容和邮件的发送方式。
4. 保存地址。

如果邮件送达已连接 TrekMail 的 Gmail、Outlook 或其他账户，请先在 设置，已连接账户 下连接，并在第 3 步选择它作为收件箱。回复随后会进入该账户的 已发送 文件夹。完整示例请参阅使用 Gmail 从业务地址发件。

连接收件箱并非必需。如果邮件由未连接的服务商转发，例如仍托管在 Google Workspace 或 Microsoft 365 的客户域名，请单独添加该地址并跳过连接步骤。参阅从非托管域名发件。

选择发件服务

其他 发件人地址有两种选择：

• 推荐使用 使用域名的发送设置。地址遵循其域名已选择的 TrekMail托管SMTP 或自定义 SMTP 配置。
• 使用其他已保存的发送服务 仅通过另一个已保存的 SMTP 配置发送此 发件人地址。

如果地址连接到账户，该账户仍是收件位置，也是 TrekMail 保存 已发送 副本的位置。发件服务只负责投递外发邮件。

选择新邮件的默认地址

在提供按钮的地址上选择设为默认。新邮件会预选该地址。发送前可在发件人选择其他可用地址。

默认设置属于当前使用的邮箱。

选择回复所用的发件人地址

在 设置，发件人地址 顶部选择一种回复策略。该选择属于当前邮箱，因此共享邮箱可以采用与个人邮箱不同的策略：

• 收到邮件的地址 会检查哪个获准地址收到邮件，并尝试在发件人字段中使用同一地址。多个业务地址汇入一个收件箱时建议使用此项。
• 始终 … 使用平时的新邮件默认地址开始回复。

此选择也适用于转发。使用的是被转发消息所在邮箱的设置。

回复前检查发件人，尤其是在管理员更改地址或权限后。回复设置不会授予发送权限。

共享邮箱

打开共享邮箱后，会使用其自己的发件地址和设置。 拥有读取时，登录自己的邮箱后可在共享邮箱中打开团队收件箱。从中写信或回复还需要以此地址发送。自己的密码和双重验证保护访问。

编辑器还可显示你有权发件的其他共享邮箱。当邮件可能从多个邮箱发出时，务必检查 发件人。

连接到个人邮箱的 Gmail 或 Outlook 账户仍属个人所有，不会通过共享邮箱向团队成员公开。

电子邮件签名

签名是插入由特定地址所发邮件中的文本或 HTML 块，通常包括姓名、职务、电话、公司徽标或法律声明。

创建或编辑签名

1. 打开 设置，发件人地址。
2. 打开要编辑的发件地址。
3. 保持 已启用 开启。
4. 在可视化编辑器中制作签名，需要直接编辑标记时切换到 HTML 视图。
5. 单击 保存。

编辑器支持文本格式、对齐、链接和从 HTTPS URL 加载的图片。保存的 HTML 会经过安全清理；脚本、表单和不安全的交互标记会被删除。

大小限制：每个发件地址的签名最多可含 65,535 个字符的 HTML。实际应远短于此，以便收件人的邮件应用快速加载。

签名图片

使用由你控制的稳定 HTTPS 图片 URL。托管图片可缩小邮件且便于更新，但收件客户端最初可能屏蔽外部图片。姓名和电话等重要信息应使用真实文本，不要全部放进图片。

为确保移动端可靠显示，徽标宽度保持约 200-400px，头像保持约 80-120px 见方。请在常用桌面和移动邮件客户端中测试。

签名何时插入

将签名设为已启用后，Webmail 会把所选地址的签名插入新邮件和回复。在编辑器中更改发件人地址会替换签名块，但保留已写的正文。发送前仍可编辑或删除签名块。

域名统一签名策略

账户管理员可以配置域名签名策略：

• 关闭 表示每个发件地址使用自己的签名。
• 新邮箱的默认签名 表示新的发件地址以域名签名为初始值，但用户可以编辑自己的副本。
• 对所有网页邮件发送强制应用 表示域名签名覆盖个人签名。管理员还可选择将其放在引用回复文字之前或之后。

如果保存的签名没有出现，可能启用了强制域名策略。

多语言或多品牌

每个需要独立姓名或签名的配置都应使用一个启用发件的别名。别名会自动显示在 发件人地址 下供自定义。仅设置显示名称不能授权电子邮件地址。

邮件模板

模板是可插入新邮件或回复的预写内容，适合客户跟进、支持回复、账单提醒及其他重复通信。

限制

• 每个邮箱最多 20 个模板。
• Subject：最多 500 个字符。
• Body：最多 50,000 个字符的已清理 HTML。
• 模板属于创建它的邮箱，不会自动与其他邮箱共享。

创建模板

1. 打开 设置，模板。
2. 单击 新建模板。
3. 输入内部名称、可选默认主题和邮件正文。
4. 单击 保存。

使用模板

1. 打开新邮件或回复。
2. 单击编辑器中的 模板。
3. 选择模板。
4. 发送前检查并编辑插入的主题和正文。

模板不会替换收件人或附件，也不会自动替换占位符，因此需要自行替换 [NAME] 等文字。

编辑或删除模板

打开 设置，模板。打开模板进行编辑，或使用删除操作将其移除。已发送邮件不会改变。

常见问题

为什么发件人菜单中没有我的别名？ 确认别名有效并已启用 允许发送，账户套餐也必须支持别名。管理员修改后请刷新 Webmail。如果域名的收件服务仍在其他服务商处，别名不会自行出现。使用 添加“发件人”地址 添加一次，然后参阅从非托管域名发件。

不同别名可以使用不同姓名和签名吗？ 可以。每个获准的主地址或别名都有可编辑的发件人配置。

可以移除地址而不删除别名吗？ 托管邮箱地址不能在 Webmail 中删除。如果别名应继续收件但不再出现在发件人字段中，请在控制面板关闭其发件权限。连接到收件箱的其他 发件人地址可从编辑页面移除。

团队成员能看到我的模板吗？ 模板属于各自邮箱。共享邮箱有自己的模板和设置；个人邮箱模板不会自动复制过去。

为什么收件人看不到托管的签名图片？ URL 可能不可用、使用 HTTP 而非 HTTPS，或收件客户端在信任发件人之前屏蔽了外部图片。

发件地址签名会出现在自动回复中吗？ 不会。自动回复使用 设置，自动回复 中配置的邮件。

发件地址能使用不同 SMTP 服务吗？ 可以。其他 发件人地址可以遵循域名发件设置，也可以使用不同的已保存 SMTP 配置。主邮箱和别名通常遵循域名路由。