通过 Gmail 使用企业地址发件

您可以继续让邮件进入 Gmail，同时在回复时向客户显示您的企业地址，例如 brian@yourcompany.com。无需移动 Gmail 邮件，也不必改变阅读邮件的方式。

要轻松理解这项设置，可以把它分成三项工作：

SMTP 就是投递外发邮件的服务。使用此功能不需要了解其中的技术细节。

实际示例

Brian 对外公布 brian@thegroovyroamer.com，但发送到该地址的邮件会转发至 thegroovyroamer@gmail.com。

设置完成后：

1. 客户向 brian@thegroovyroamer.com 发送邮件。
2. 邮件进入 Brian 的 Gmail 收件箱。
3. Brian 在 TrekMail 中阅读邮件并点击回复。
4. TrekMail 自动在 From 中选择 brian@thegroovyroamer.com。
5. 回复通过 Brian 选择的发件服务投递。
6. 客户看到的是企业地址，而不是 Gmail 地址。
7. 回复副本保存在已连接 Gmail 帐户的已发送文件夹中。

发送前，Brian 仍可从 From 菜单中选择其他可用地址。

开始前的准备

您需要具备以下三项条件：

• 已连接到 TrekMail 的 Gmail、Outlook 或其他收件箱。
• 同一个 TrekMail 帐户中有一个有效的企业域名。
• 企业地址已分配给您的邮箱，并在控制面板中启用发件。

TrekMail 不会提供虚构或未经批准的地址。这样可以保护您的域名，并阻止他人冒用不属于自己的地址发件。

邮件转发与此设置相互独立。如果企业邮件应进入 Gmail，请在目前接收企业邮件的服务中设置转发。添加 From 地址本身不会创建转发。

设置方法

1. 连接收件箱

1. 打开 TrekMail Webmail。
2. 打开设置 → 已连接帐户。
3. 点击连接帐户。
4. 添加 Gmail、Outlook 或其他收件箱，并完成连接测试。

对于 Gmail，请按照将 Gmail 帐户添加到 TrekMail中的步骤操作。

2. 让企业地址可供使用

帐户管理员需要在控制面板中执行以下操作：

1. 打开邮箱并选择您的邮箱。
2. 将企业地址添加为别名，或打开已有地址。
3. 确认地址有效，并且已启用允许使用此地址发件。

更改后返回 Webmail。现在即可使用该地址发件。

3. 将地址关联到已连接的收件箱

1. 打开设置 → 发件地址。
2. 点击添加 From 地址。
3. 选择邮件进入的已连接收件箱。
4. 选择要向客户显示的企业地址。
5. 确认发件方式。
6. 根据需要添加发件人姓名、Reply-To 地址或签名。
7. 点击添加 From 地址。

界面会用简明语言显示完整路径：

• 邮件进入：已连接的收件箱。
• 收件人看到：企业 From 地址。
• 发件服务：投递回复的服务。

选择地址的发件方式

大多数用户应保留使用域名的发件设置。TrekMail 随后会遵循该企业域名已有的设置：

• 符合条件的套餐使用托管 TrekMail SMTP，或
• 使用在控制面板中为该域名选择的自定义 SMTP 配置文件。

只有当这个 From 地址需要使用其他服务商时，才选择使用其他已保存的发件服务。例如，yourcompany.com 的其他地址可以使用 TrekMail，而 sales@yourcompany.com 使用已保存的 Mailjet 配置文件。

已连接的 Gmail 帐户仍是收件箱。选择其他发件服务不会移动收到的邮件，也不会更改 Gmail 密码。

让回复选择正确的地址

在设置 → 发件地址顶部选择以下选项之一：

• 收到邮件的地址：适合多个企业地址将邮件汇集到同一个收件箱的情况。回复时会尝试使用客户原先写信的地址。
• 新邮件的默认地址：回复时从常用的 TrekMail 默认地址开始。

对于转发到 Gmail 的示例，请选择收到邮件的地址。

TrekMail 会检查原始投递信息以及可见的 To 和 Cc 地址。如果邮件与关联到该收件箱的企业地址匹配，回复就会自动使用该地址。发送前始终可以检查或更改 From。

实用场景

保留现有 Gmail 工作流程

继续在 Gmail 中接收邮件，但不再向客户展示 @gmail.com 地址。对于尚未准备好迁移收件箱的自由职业者或小型企业，这种方式非常实用。

在一个 Webmail 中管理多个品牌

连接多个收件箱，并为每个品牌添加一个经过批准的 From 地址。撰写新邮件时可从 From 菜单选择品牌，回复时则可以自动选择。

分阶段迁移而不是一次完成

迁移域名期间可以继续使用旧服务商。过渡期间，TrekMail 能够读取现有收件箱，并使用经过批准的企业地址发件。

使用不同的投递服务

一个地址可以遵循域名设置，另一个地址则使用已保存的 SMTP 配置文件。当客户、品牌或营销活动必须使用自己的投递服务商时，这种方式很有帮助。

以自己的品牌提供相同流程

White Label 客户可在品牌控制面板和 Webmail 域名中使用相同的已连接帐户与发件地址页面。UI 会显示服务商的名称、徽标、颜色和链接，而不显示 TrekMail 品牌，同时每位客户的已连接收件箱、域名和 SMTP 配置文件仍保持隔离。

个人收件箱与团队收件箱的区别

连接到个人邮箱的 Gmail 帐户仍属于个人。即使同事与您共享另一个 TrekMail 邮箱，他们也不会因此获得该 Gmail 帐户的访问权限。

对于 support@yourcompany.com 之类的团队地址，请使用 TrekMail 共享邮箱。拥有可以回复权限的成员可以读取邮件并使用该共享地址发件。不要连接某个人的 Gmail 帐户并期待它自动成为团队共享收件箱。

此功能不会执行的操作

• 不会与同事共享您的 Gmail 密码。
• 不允许使用 TrekMail 帐户中未经批准的地址发件。
• 不会自动创建邮件转发。
• 不会把旧 Gmail 邮件移动到 TrekMail 邮箱。
• 不会让个人的已连接收件箱显示在共享邮箱中。
• 不会更改域名的 DNS 或发件服务，除非管理员修改这些设置。

出现问题时

找不到企业地址：请让帐户管理员确认该地址属于您的邮箱、当前有效，并且已启用允许使用此地址发件。

**发件方式显示尚未就绪：**在控制面板中打开域名的 SMTP 选项卡。完成托管 TrekMail SMTP 或自定义 SMTP 设置，然后返回 Webmail。

回复选择了 Gmail 地址：确认企业地址关联到了这个确切的已连接 Gmail 帐户，并且已选择收到邮件的地址。检查设置时，可以在 From 中手动选择企业地址。

**发件失败：**在控制面板中测试所选发件服务。如果使用已保存的自定义 SMTP 配置文件，请确认其密码仍然有效，并且服务商允许使用该企业 From 地址。

**Gmail 中缺少已发送副本：**重新连接 Gmail 帐户，并检查其已发送文件夹是否可用。发送邮件和保存已发送副本是两个独立步骤。