Лимиты отправки TrekMail для каждого тарифа
Лимиты тарифов, защита до первой оплаты, прогрев домена, ограничения автоматизации и подключения IMAP.
Сведения о статье
Тип, сложность, тарифы и дата последнего обновления.
▼
Сведения о статье
Тип, сложность, тарифы и дата последнего обновления.
- Тип
- Справочная статья
- Сложность
- Начальный уровень
- Тарифы
- Nano · Starter · Pro · Agency
- Обновлено
- 3 авг 2026 г.
Для защиты качества доставки TrekMail применяет ограничения тарифа и проверки безопасности. Каждый получатель учитывается в лимите отправки: одно сообщение трем людям расходует три отправки получателям. Текущие ограничения учетной записи показаны в панели управления и на вкладке SMTP домена.
Базовые ограничения тарифов
| Тариф | На ящик в сутки | На аккаунт в сутки | Получателей в одном сообщении | Отправок SMTP в час |
|---|---|---|---|---|
| Nano | 200 | 400 | 50 | 50 |
| Starter | 1,000 | 6,000 | 100 | 500 |
| Pro | 2,000 | 15,000 | 250 | 1,500 |
| Agency | 2,500 | 40,000 | 500 | 3,000 |
Nano не включает Managed TrekMail SMTP. Для отправки домену Nano необходим рабочий профиль собственного SMTP. Внешний провайдер может применять свои ограничения в дополнение к описанным здесь мерам защиты TrekMail.
Ограничения безопасности до первой платной операции
Для учетных записей, которые еще не совершили платную операцию по почтовому тарифу, могут действовать более низкие ограничения безопасности. Они защищают новый аккаунт во время настройки.
| Состояние аккаунта | На ящик в сутки | На аккаунт в сутки | Получателей в одном сообщении | Отправок SMTP в час |
|---|---|---|---|---|
| Активный пробный период почтового тарифа | 30 | 50 | 10 | 15 |
| Аккаунт без прошлых оплат и без активного пробного периода | 50 | 150 | 25 | 20 |
Когда после первой успешной оплаты почтовая подписка становится активной, ограничения безопасности для аккаунта без прошлых оплат снимаются. Новый домен все еще может проходить собственный прогрев, поэтому не считайте, что оплата сразу разрешает ему базовый максимум. См. Правила прогрева домена.
Прогрев нового домена
В первые семь дней после создания домена TrekMail снижает для него ограничения по частоте:
| Возраст домена | Доступная доля лимита по частоте |
|---|---|
| Дни с 1-го по 3-й | 40% |
| Дни с 4-го по 7-й | 70% |
| С 8-го дня | 100% |
Прогрев влияет на суточные и почасовые ограничения частоты, но не на количество получателей в одном сообщении. Начните с получателей, ожидающих ваши сообщения, и постепенно увеличивайте объем. Безопаснее всего отправлять только ожидаемую почту, отслеживать возвраты и жалобы и изучать неожиданные изменения доставки до увеличения объема.
Что учитывается в лимите
Применимое ограничение зависит от маршрута отправки и количества получателей.
- Сообщение с несколькими получателями в To, Cc или Bcc учитывается один раз для каждого получателя.
- Почта, отправленная из ящика, проверяется по лимитам ящика, домена и учетной записи.
- Пересылаемые сообщения, покидающие TrekMail, расходуют бюджет отправки аккаунта. Всплеск пересылки может приостановить ее до окончания применимого временного окна.
- Собственный профиль SMTP добавляет правила внешнего провайдера, но не отменяет проверки отправителя, аккаунта, безопасности или частоты в TrekMail.
- Отправка через API и MCP должна пройти собственные проверки запросов, а также соответствовать выбранному маршруту отправки и этим ограничениям.
При автоматизации через API и MCP один токен сообщений разрешает 60 запросов на отправку в минуту и до 500 отправок в сутки, а для одного ящика по умолчанию разрешено 100 отправок API в сутки. Обычно первым применяется меньший лимит ящика. Эти меры защиты действуют поверх ограничений тарифа, домена, аккаунта и внешнего провайдера, а не заменяют их.
Если вы используете пересылку для почты большого объема, прочитайте руководство Адреса пересылки и сначала проведите тест с небольшой группой.
Что происходит при достижении лимита
При достижении суточного или почасового ограничения TrekMail временно откладывает новые отправки, а не считает проблему постоянной ошибкой получателя. В сообщении или почтовом приложении может появиться временная ошибка SMTP. Дождитесь обновления окна лимита, уменьшите размер отправки и повторите попытку, только когда панель управления или приложение сообщит, что отправка снова доступна.
Если после обновления показанного лимита ошибка сохраняется, причиной может быть другая проблема: неактивный домен, неподтвержденный email аккаунта, отсутствующий маршрут SMTP, проблема с оплатой или блокировка безопасности отдельного ящика. Следуйте инструкции Устранение распространенных ошибок отправки email.
Ограничения подключений IMAP
Это ограничения подключений, а не отправки. Они регулируют одновременные подключения IMAP к одному ящику.
| Тариф | Подключений с одного IP | Всего подключений к одному ящику |
|---|---|---|
| Nano | 10 | 15 |
| Starter | 25 | 40 |
| Pro | 50 | 80 |
| Agency | 100 | 150 |
Если почтовое приложение постоянно открывает слишком много подключений, уменьшите частоту синхронизации или удалите неиспользуемое устройство, прежде чем добавлять новые подключения.
Безопасное планирование отправки
- Проверьте текущий лимит в панели управления и на вкладке SMTP.
- Считайте получателей, а не только сообщения.
- Для нового домена используйте процент прогрева вместо основного лимита тарифа.
- Начните с небольшой аудитории, ожидающей сообщения, и изучите результаты доставки.
- Для кампаний, выходящих за рамки обычной деловой переписки, используйте специализированный маркетинговый сервис на основе согласия.
Связанные статьи
Похожие статьи
Перейдите к близким руководствам, которые продолжают рабочий процесс.