Настройка почтового ящика TrekMail в Spark

Spark может попытаться настроить ящик автоматически. Выберите ручную настройку, если обнаруженные серверы не совпадают со значениями, которые TrekMail показывает для этого ящика. Действия похожи на Mac, Windows, iPhone и Android.

Перед началом

Откройте Почтовые ящики, выберите ящик и перейдите в Приложения и устройства. Подготовьте полный адрес ящика и пароль приложения или пароль ящика, если ящик ещё принимает его. Не используйте пароль панели TrekMail.

Только пароли приложений требует пароль приложения; в режиме Пароль ящика или пароли приложений подходит любой из двух паролей. Создайте пароль приложения в веб-почте в разделе Настройки > Пароли приложений или в панели управления: Почтовые ящики > нужный ящик > Безопасность > Пароли приложений. См. Пароли приложений для почтовых программ.

Добавление учетной записи

1. Откройте Настройки -> Учетные записи или при первом запуске выберите Добавить учетную запись, затем Учетная запись электронной почты.
2. Выберите Настроить вручную.
3. Введите полный адрес ящика и подготовленный выше пароль, затем откройте Additional Settings.
4. Скопируйте имена серверов входящей и исходящей почты из раздела Приложения и устройства.

Используйте порт IMAP 993 с SSL/TLS. Для исходящей почты используйте порт SMTP 465 с SSL/TLS. Если сеть блокирует порт 465, поддерживается порт 587 с STARTTLS. На обоих серверах укажите полный адрес как имя пользователя и включите аутентификацию SMTP.

Нажмите Добавить или Войти. Spark проверит учетную запись перед завершением.

Обычные серверы платформы: imap.trekmail.net и smtp.trekmail.net. Подтвержденная конфигурация White Label может показывать фирменные серверы. Не заменяйте значения из раздела Приложения и устройства именем, угаданным по адресу.

Если Spark не подключается

• Повторно введите полный адрес как имя пользователя для обоих серверов.
• Проверьте пароль и режим входа в разделе Приложения и устройства. Если вы видите "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Вход не выполнен. Этот ящик принимает только пароли приложений: создайте пароль в веб-почте в разделе Настройки > Пароли приложений.), создайте пароль в этом разделе и введите его в Spark. Общая ошибка пароля может иметь ту же причину.
• Если пароль приложения заменён или отозван, укажите новый в Spark.
• Если не работает только отправка, попробуйте порт 587 с STARTTLS или другую сеть.
• При предупреждении о сертификате остановитесь и проверьте имя хоста. Не отключайте проверки сертификатов.

Некоторые интеллектуальные функции Spark обрабатывает через собственный сервис. Перед подключением ящика с конфиденциальными данными изучите актуальную политику конфиденциальности.

Если проблема остаётся, сообщите поддержке точную версию Spark и текст ошибки, но никогда не передавайте пароль ящика или приложения.

Связанные статьи

• Подключение TrekMail к любому почтовому приложению
• Параметры IMAP и SMTP для всех клиентов
• Не удается подключить почтовый клиент