Configura una casella TrekMail in Spark

Spark può provare a configurare automaticamente la casella. Usa la procedura manuale se i server rilevati non coincidono con i valori mostrati da TrekMail. I passaggi sono simili su Mac, Windows, iPhone e Android.

Prima di iniziare

Apri Caselle, scegli la casella e poi App e dispositivi. Tieni pronti l'indirizzo completo e la password della casella. Non usare la password del pannello TrekMail, salvo che coincida.

Aggiungere l'account

1. Apri Impostazioni -> Account o scegli Aggiungi account al primo avvio, quindi Account email.
2. Seleziona Configura account manualmente.
3. Inserisci indirizzo completo e password, quindi apri Impostazioni aggiuntive.
4. Copia da App e dispositivi i nomi dei server in entrata e in uscita.

Usa la porta IMAP 993 con SSL/TLS. Per l'invio usa la porta SMTP 465 con SSL/TLS. La porta 587 con STARTTLS è l'alternativa supportata se la rete blocca la 465. Usa l'indirizzo completo come nome utente per entrambi i server e attiva l'autenticazione SMTP.

Seleziona Aggiungi o Accedi. Spark verifica l'account prima di terminare.

I server abituali sono imap.trekmail.net e smtp.trekmail.net. Una configurazione White Label verificata può mostrare server personalizzati. Non sostituire i valori di App e dispositivi con un nome dedotto dall'indirizzo email.

Se Spark non si connette

• Reinserisci l'indirizzo completo come nome utente per entrambi i server.
• Verifica che la password appartenga alla casella, non all'account del pannello.
• Se fallisce solo l'invio, prova la porta 587 con STARTTLS o un'altra rete.
• Se Spark mostra un avviso sul certificato, fermati e ricontrolla il nome host. Non disattivare le verifiche.

Spark elabora alcune funzioni intelligenti tramite il proprio servizio. Consulta le informazioni aggiornate sulla privacy prima di collegare una casella sensibile.

Se il problema persiste, invia all'assistenza la versione esatta di Spark e il messaggio di errore, ma mai la password.