Ein TrekMail-Postfach in Spark einrichten

Spark versucht möglicherweise, das Postfach automatisch einzurichten. Nutzen Sie die manuelle Einrichtung, wenn die erkannten Server nicht mit den von TrekMail angezeigten Werten übereinstimmen. Die Schritte sind unter Mac, Windows, iPhone und Android ähnlich.

Vorbereitungen

Öffnen Sie Postfächer, wählen Sie das Postfach und anschließend Apps und Geräte. Halten Sie die vollständige Adresse und das Postfachpasswort bereit. Verwenden Sie nicht das TrekMail-Dashboard-Passwort, außer beide Werte sind identisch.

Konto hinzufügen

1. Öffnen Sie Einstellungen -> Konten oder wählen Sie beim ersten Start Konto hinzufügen und dann E-Mail-Konto.
2. Wählen Sie Konto manuell einrichten.
3. Geben Sie die vollständige Adresse und das Postfachpasswort ein und öffnen Sie Weitere Einstellungen.
4. Kopieren Sie die Namen des Eingangs- und Ausgangsservers aus Apps und Geräte.

Verwenden Sie IMAP-Port 993 mit SSL/TLS. Für ausgehende E-Mails gilt SMTP-Port 465 mit SSL/TLS. Port 587 mit STARTTLS ist die unterstützte Alternative, wenn das Netzwerk Port 465 sperrt. Nutzen Sie für beide Server die vollständige Adresse als Benutzernamen und aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung.

Wählen Sie Hinzufügen oder Anmelden. Spark prüft das Konto vor Abschluss.

Die üblichen Plattformserver sind imap.trekmail.net und smtp.trekmail.net. Eine geprüfte White-Label-Einrichtung kann eigene Servernamen anzeigen. Ersetzen Sie die Angaben aus Apps und Geräte daher nicht durch einen aus der E-Mail-Adresse erratenen Namen.

Wenn Spark keine Verbindung herstellt

• Geben Sie die vollständige Postfachadresse erneut als beide Benutzernamen ein.
• Prüfen Sie, ob das Passwort zu diesem Postfach und nicht zum Dashboard-Konto gehört.
• Scheitert nur der Versand, testen Sie Port 587 mit STARTTLS oder ein anderes Netzwerk.
• Zeigt Spark eine Zertifikatswarnung, brechen Sie ab und prüfen Sie den Hostnamen. Deaktivieren Sie keine Zertifikatsprüfungen.

Spark verarbeitet einige intelligente Funktionen über seinen eigenen Dienst. Lesen Sie die aktuellen Datenschutzhinweise, bevor Sie ein vertrauliches Postfach verbinden.

Besteht das Problem weiter, senden Sie dem Support die genaue Spark-Version und Fehlermeldung, aber niemals das Postfachpasswort.