Ein TrekMail-Postfach in Spark einrichten

Spark versucht möglicherweise, das Postfach automatisch einzurichten. Nutzen Sie die manuelle Einrichtung, wenn die erkannten Server nicht mit den von TrekMail angezeigten Werten übereinstimmen. Die Schritte sind unter Mac, Windows, iPhone und Android ähnlich.

Vorbereitungen

Öffnen Sie Postfächer, wählen Sie das Postfach und öffnen Sie Apps & Geräte. Halten Sie die vollständige Postfachadresse und ein App-Passwort bereit, oder das Postfachpasswort, falls das Postfach es noch akzeptiert. Verwenden Sie nicht Ihr Dashboard-Passwort.

Nur App-Passwörter verlangt ein App-Passwort; Postfach-Passwort oder App-Passwörter akzeptiert beides. Erstellen Sie eines im Webmail unter Einstellungen > App-Passwörter oder im Dashboard unter Postfächer > dem Postfach > Sicherheit > App-Passwörter. Siehe App-Passwörter für Mail-Apps.

Konto hinzufügen

1. Öffnen Sie Einstellungen -> Konten oder wählen Sie beim ersten Start Konto hinzufügen und dann E-Mail-Konto.
2. Wählen Sie Konto manuell einrichten.
3. Geben Sie die vollständige Adresse und das oben vorbereitete Passwort ein und öffnen Sie Weitere Einstellungen.
4. Kopieren Sie die Namen des Eingangs- und Ausgangsservers aus Apps und Geräte.

Verwenden Sie IMAP-Port 993 mit SSL/TLS. Für ausgehende E-Mails gilt SMTP-Port 465 mit SSL/TLS. Port 587 mit STARTTLS ist die unterstützte Alternative, wenn das Netzwerk Port 465 sperrt. Nutzen Sie für beide Server die vollständige Adresse als Benutzernamen und aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung.

Wählen Sie Hinzufügen oder Anmelden. Spark prüft das Konto vor Abschluss.

Die üblichen Plattformserver sind imap.trekmail.net und smtp.trekmail.net. Eine geprüfte White-Label-Einrichtung kann eigene Servernamen anzeigen. Ersetzen Sie die Angaben aus Apps und Geräte daher nicht durch einen aus der E-Mail-Adresse erratenen Namen.

Wenn Spark keine Verbindung herstellt

• Geben Sie die vollständige Postfachadresse erneut als beide Benutzernamen ein.
• Prüfen Sie Passwort und Anmeldemodus unter Apps & Geräte. Wenn Sie "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Anmeldung fehlgeschlagen. Dieses Postfach akzeptiert nur App-Passwörter: Erstellen Sie eines im Webmail unter Einstellungen > App-Passwörter.) sehen, erstellen Sie dort eines und geben Sie es in Spark ein. Ein allgemeiner Passwortfehler kann dieselbe Ursache haben.
• Wurde ein App-Passwort ersetzt oder widerrufen, aktualisieren Sie Spark mit einem neuen.
• Scheitert nur der Versand, testen Sie Port 587 mit STARTTLS oder ein anderes Netzwerk.
• Zeigt Spark eine Zertifikatswarnung, brechen Sie ab und prüfen Sie den Hostnamen. Deaktivieren Sie keine Zertifikatsprüfungen.

Spark verarbeitet einige intelligente Funktionen über seinen eigenen Dienst. Lesen Sie die aktuellen Datenschutzhinweise, bevor Sie ein vertrauliches Postfach verbinden.

Besteht das Problem weiter, senden Sie dem Support die genaue Spark-Version und Fehlermeldung, aber niemals das Postfachpasswort oder ein App-Passwort.