إعداد صندوق بريد TrekMail في تطبيق Spark بأمان

قد يحاول Spark إعداد الصندوق تلقائيا. استخدم الإعداد اليدوي إذا لم تطابق الخوادم المكتشفة القيم التي تعرضها TrekMail للصندوق. الخطوات متشابهة على Mac وWindows وiPhone وAndroid.

قبل البدء

افتح صناديق البريد، واختر الصندوق، ثم افتح التطبيقات والأجهزة. جهّز عنوان الصندوق الكامل وكلمة مرور تطبيق، أو كلمة مرور الصندوق إذا كان لا يزال يقبلها. لا تستخدم كلمة مرور لوحة TrekMail.

يتطلب وضع كلمات مرور التطبيقات فقط كلمة مرور تطبيق؛ ويقبل وضع كلمة مرور صندوق البريد أو كلمات مرور التطبيقات أيًا منهما. أنشئ واحدة في البريد على الويب من الإعدادات > كلمات مرور التطبيقات، أو في لوحة التحكم من صناديق البريد > الصندوق > الأمان > كلمات مرور التطبيقات. راجع كلمات مرور تطبيقات البريد.

إضافة الحساب

1. افتح الإعدادات -> الحسابات، أو اختر إضافة حساب عند التشغيل الأول، ثم حساب بريد.
2. اختر إعداد الحساب يدويا.
3. أدخل عنوان الصندوق الكامل وكلمة المرور التي جهّزتها أعلاه، ثم افتح الإعدادات الإضافية.
4. انسخ اسمي خادمي الوارد والصادر من التطبيقات والأجهزة.

استخدم منفذ IMAP 993 مع SSL/TLS. وللصادر استخدم منفذ SMTP 465 مع SSL/TLS. يمثل المنفذ 587 مع STARTTLS البديل المدعوم إذا حظرت الشبكة المنفذ 465. استخدم العنوان الكامل اسم مستخدم للخادمين، وتأكد من تشغيل مصادقة SMTP.

اختر إضافة أو تسجيل الدخول. يتحقق Spark من الحساب قبل الإنهاء.

الخادمان المعتادان هما imap.trekmail.net وsmtp.trekmail.net. قد يعرض إعداد White Label موثق خوادم تحمل علامتك. لا تستبدل قيم التطبيقات والأجهزة باسم تخمنه من عنوان البريد.

إذا تعذر اتصال Spark

• أعد إدخال عنوان الصندوق الكامل في حقلي اسم المستخدم.
• تحقق من كلمة المرور ووضع تسجيل الدخول في التطبيقات والأجهزة. إذا رأيت "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (فشل تسجيل الدخول. يقبل هذا الصندوق كلمات مرور التطبيقات فقط: أنشئ واحدة في البريد على الويب من الإعدادات > كلمات مرور التطبيقات)، فأنشئ واحدة هناك وأدخلها في Spark. قد يكون للخطأ العام في كلمة المرور السبب نفسه.
• إذا استُبدلت كلمة مرور تطبيق أو أُلغيت، فحدّث Spark بكلمة جديدة.
• إذا فشل الإرسال فقط، فجرب المنفذ 587 مع STARTTLS أو شبكة أخرى.
• إذا عرض Spark تحذير شهادة، فتوقف وتحقق من اسم المضيف. لا تعطل فحص الشهادات.

يعالج Spark بعض الميزات الذكية عبر خدمته. راجع معلومات الخصوصية الحالية قبل ربط صندوق حساس.

إذا استمرت المشكلة، أرسل إلى الدعم إصدار Spark الدقيق ورسالة الخطأ، ولا ترسل كلمة مرور الصندوق أو كلمة مرور تطبيق مطلقًا.