Configura un buzón de TrekMail en Spark

Spark puede intentar configurar el buzón automáticamente. Usa la configuración manual si los servidores detectados no coinciden con los valores que TrekMail muestra para ese buzón. Los pasos son parecidos en Mac, Windows, iPhone y Android.

Antes de empezar

Abre Buzones, elige el buzón y abre Aplicaciones y dispositivos. Ten preparados la dirección completa y la contraseña del buzón. No uses la contraseña del panel de TrekMail, salvo que coincida con la del buzón.

Añadir la cuenta

1. Abre Configuración -> Cuentas o, durante el primer inicio, elige Añadir cuenta y después Cuenta de correo.
2. Selecciona Configurar cuenta manualmente.
3. Introduce la dirección completa y la contraseña del buzón, y abre Ajustes adicionales.
4. Copia los nombres de los servidores de entrada y salida desde Aplicaciones y dispositivos.

Usa el puerto IMAP 993 con SSL/TLS. Para el correo saliente, usa el puerto SMTP 465 con SSL/TLS. El 587 con STARTTLS es la alternativa compatible si la red bloquea el puerto 465. Usa la dirección completa como nombre de usuario en ambos servidores y comprueba que la autenticación SMTP esté activada.

Selecciona Añadir o Iniciar sesión. Spark verifica la cuenta antes de finalizar.

Los servidores habituales de la plataforma son imap.trekmail.net y smtp.trekmail.net. Una configuración White Label verificada puede mostrar servidores con marca propia. No sustituyas los valores de Aplicaciones y dispositivos por un nombre deducido de la dirección de correo.

Si Spark no se conecta

• Vuelve a introducir la dirección completa como nombre de usuario en ambos servidores.
• Comprueba que la contraseña sea la de este buzón y no la de la cuenta del panel.
• Si solo falla el envío, prueba el puerto 587 con STARTTLS u otra red.
• Si Spark muestra un aviso de certificado, detente y revisa el nombre de host. No desactives la validación de certificados.

Spark procesa algunas funciones inteligentes mediante su propio servicio. Revisa su información de privacidad actual antes de conectar un buzón con datos sensibles.

Si el problema continúa, envía al soporte la versión exacta de Spark y el mensaje de error, pero nunca la contraseña del buzón.