הגדרת תיבת TrekMail ביישום הדואר Spark

Spark עשוי לנסות להגדיר את התיבה אוטומטית. השתמשו בהגדרה ידנית אם השרתים שזוהו אינם תואמים לערכים ש-TrekMail מציגה עבור התיבה. השלבים דומים ב-Mac, ב-Windows, ב-iPhone וב-Android.

לפני שמתחילים

פתחו תיבות דואר, בחרו את התיבה ואז פתחו יישומים ומכשירים. הכינו את הכתובת המלאה ואת סיסמת התיבה. אל תשתמשו בסיסמת לוח הבקרה של TrekMail, אלא אם היא במקרה אותה סיסמה.

הוספת החשבון

1. פתחו הגדרות -> חשבונות, או בחרו הוספת חשבון בהפעלה הראשונה ואז חשבון דואר.
2. בחרו הגדרת חשבון ידנית.
3. הזינו את הכתובת המלאה ואת הסיסמה, ואז פתחו הגדרות נוספות.
4. העתיקו את שמות השרתים הנכנס והיוצא מתוך יישומים ומכשירים.

השתמשו ביציאת IMAP 993 עם SSL/TLS. לדואר יוצא השתמשו ביציאת SMTP 465 עם SSL/TLS. יציאה 587 עם STARTTLS היא החלופה הנתמכת כשהרשת חוסמת את יציאה 465. השתמשו בכתובת המלאה כשם משתמש בשני השרתים וודאו שאימות SMTP פעיל.

בחרו הוספה או כניסה. Spark מאמת את החשבון לפני הסיום.

שרתי הפלטפורמה הרגילים הם imap.trekmail.net ו-smtp.trekmail.net. הגדרת White Label מאומתת עשויה להציג שרתים ממותגים. אל תחליפו את הערכים שביישומים ומכשירים בשם שרת שניחשתם מתוך כתובת הדואר.

אם Spark אינו מתחבר

• הזינו שוב את כתובת התיבה המלאה בשני שדות שם המשתמש.
• ודאו שהסיסמה שייכת לתיבה ולא לחשבון לוח הבקרה.
• אם רק השליחה נכשלת, נסו יציאה 587 עם STARTTLS או רשת אחרת.
• אם Spark מציג אזהרת אישור, עצרו ובדקו שוב את שם המארח. אל תשביתו בדיקות אישור.

Spark מעבד כמה תכונות חכמות דרך השירות שלו. עיינו במידע הפרטיות העדכני לפני חיבור תיבה רגישה.

אם הבעיה נמשכת, שלחו לתמיכה את גרסת Spark המדויקת ואת הודעת השגיאה, אך לעולם לא את סיסמת התיבה.