Configure uma caixa postal do TrekMail no Spark

O Spark pode tentar configurar a caixa automaticamente. Use a configuração manual se os servidores detectados não corresponderem aos valores exibidos pelo TrekMail para a caixa. As etapas são parecidas no Mac, Windows, iPhone e Android.

Antes de começar

Abra Caixas postais, escolha a caixa e acesse Aplicativos e dispositivos. Tenha em mãos o endereço completo e a senha da caixa. Não use a senha do painel do TrekMail, a menos que seja o mesmo valor.

Adicionar a conta

1. Abra Configurações -> Contas ou escolha Adicionar conta no primeiro acesso e depois Conta de email.
2. Selecione Configurar conta manualmente.
3. Informe o endereço completo e a senha da caixa e abra Configurações adicionais.
4. Copie os nomes dos servidores de entrada e saída em Aplicativos e dispositivos.

Use a porta IMAP 993 com SSL/TLS. Para envio, use a porta SMTP 465 com SSL/TLS. A porta 587 com STARTTLS é a alternativa compatível quando a rede bloqueia a porta 465. Use o endereço completo como nome de usuário nos dois servidores e ative a autenticação SMTP.

Selecione Adicionar ou Entrar. O Spark verifica a conta antes de concluir.

Os servidores comuns da plataforma são imap.trekmail.net e smtp.trekmail.net. Uma configuração White Label verificada pode mostrar servidores com marca própria. Não substitua os valores de Aplicativos e dispositivos por um nome deduzido do endereço de email.

Se o Spark não conectar

• Digite novamente o endereço completo como nome de usuário nos dois servidores.
• Confirme se a senha pertence a esta caixa, não à conta do painel.
• Se apenas o envio falhar, teste a porta 587 com STARTTLS ou outra rede.
• Se o Spark exibir um alerta de certificado, pare e confira o nome do host. Não desative as verificações de certificado.

O Spark processa alguns recursos inteligentes em seu próprio serviço. Leia as informações atuais de privacidade antes de conectar uma caixa com dados confidenciais.

Se o problema continuar, envie ao suporte a versão exata do Spark e a mensagem de erro, mas nunca a senha da caixa.