Conecte outra conta de email por IMAP e SMTP

Você pode conectar quase qualquer caixa postal que ofereça IMAP e SMTP, incluindo emails de uma hospedagem, conta cPanel, servidor corporativo ou provedor menor. Quando não houver uma predefinição pronta, informe os dados do servidor manualmente.

Dados necessários

Peça ao provedor ou administrador de email:

• O nome do servidor IMAP, normalmente parecido com mail.yourdomain.com ou imap.yourhost.com.
• O nome do servidor SMTP para envio, que costuma ser o mesmo host ou algo como smtp.yourhost.com.
• O nome de usuário, geralmente o endereço de email completo e, às vezes, apenas a parte anterior a @.
• A senha da caixa postal. Hospedagens independentes normalmente usam a senha comum da caixa, e não uma senha de aplicativo.

Adicionar a conta ao TrekMail

1. No webmail, selecione sua foto de perfil e acesse Configurações -> Contas conectadas -> Conectar uma conta.
2. Informe o endereço de email e abra Configurações do servidor.
3. Para recebimento, informe o servidor IMAP, a porta e a criptografia exigida pelo provedor. As combinações comuns são 993 com SSL ou 143 com TLS.
4. Para envio, informe o servidor SMTP, sua porta e a criptografia. As combinações comuns são 465 com SSL, 587 com TLS ou 2525 com TLS quando documentado pelo provedor.
5. Se o nome de usuário não for o endereço completo, altere-o. Informe a senha, selecione Testar conexão e salve depois da aprovação.

Criptografia e certificados

O TrekMail aceita apenas conexões criptografadas. O servidor precisa de um certificado atual, publicamente confiável e cujo nome corresponda ao servidor informado. Não é possível ignorar um certificado autoassinado, expirado ou incompatível. Se sua organização opera o servidor, peça ao administrador que instale um certificado válido e forneça o nome de host correspondente.

Se a conexão não funcionar

Verifique se há erros nos nomes dos servidores. Se o recebimento funcionar, mas o envio falhar, compare host SMTP, porta, criptografia e usuário com a página de configuração do provedor. Não troque portas ao acaso; use outra apenas quando o provedor documentar a combinação. A conexão parte dos servidores do TrekMail, portanto mudar o Wi-Fi ou os dados móveis não corrige uma configuração incorreta no provedor. Um servidor operado por sua organização deve ser acessível pela Internet pública. Consulte Corrigir problemas com contas conectadas para obter mais ajuda.