Pesquisar, ordenar e filtrar a lista de caixas

Conforme sua equipe cresce, encontrar a caixa certa rapidamente se torna mais importante. A página Caixas oferece ferramentas eficientes para gerenciar centenas de contas.

Para quem é este recurso

• Administradores que gerenciam 10 ou mais caixas.
• Revendedores ou agências responsáveis por vários domínios.

Pesquisa

Use a barra de pesquisa na parte superior da lista Caixas.

• Escopo da pesquisa: Para caixas, a pesquisa verifica o endereço, a parte local, o domínio e qualquer nota interna. Para convites pendentes, verifica o endereço do destinatário e o domínio selecionado.
• Aplicar a pesquisa: Digite o termo e pressione Enter. Use o botão de limpar para voltar à visualização atual sem filtro.

Filtrar por tipo

A lista Caixas exibe tanto as caixas ativas quanto os convites de configuração pendentes. Use as abas na parte superior para filtrar:

• Tudo: Caixas e convites pendentes juntos.
• Caixas: Somente contas de e-mail ativas.
• Compartilhadas: Somente caixas compartilhadas da equipe.
• Convites: Somente convites de configuração pendentes.

Convites pendentes na lista

Os convites pendentes aparecem com um selo âmbar "Configuração pendente", fácil de identificar. Em vez de mostrar um endereço de caixa, eles exibem o e-mail do destinatário para o qual o convite foi enviado.

Ações disponíveis para convites pendentes:

• Reenviar: Envia novamente o e-mail de configuração com um link novo.
• Editar destinatário: Altera o endereço de e-mail de destino.
• Cancelar: Revoga o convite para que o link deixe de funcionar.
• Copiar link: Copia a URL de configuração para compartilhamento manual.

Quando o destinatário conclui a configuração, o convite pendente é substituído pela caixa ativa.

Ações da caixa

Cada caixa ativa tem um botão Gerenciar e, quando você possui permissão, um menu Mais.

• Gerenciar abre as configurações da caixa. As abas mais comuns são Aliases, Encaminhamento, Filtros e Resposta automática. Caixas comuns também têm Segurança, Limites e Sieve; caixas ativas qualificadas podem exibir Aplicativos. Uma caixa compartilhada começa por Acesso em vez das configurações relacionadas ao login.
• Mais pode incluir opções para alterar a senha, editar o armazenamento, redefinir um código de recuperação, mudar o acesso de login, converter o tipo de caixa e excluir a caixa. As opções disponíveis dependem do tipo e do estado da caixa, do seu plano e das suas permissões.
• Excluir caixa remove permanentemente a caixa e as mensagens armazenadas após a confirmação.

Adicionar notas

Você pode adicionar a qualquer caixa uma nota curta, com até 120 caracteres, para guardar informações internas como "iPhone da diretoria", "Não excluir" ou "Equipe de marketing".

• Computador: Clique na célula Notas ou no texto "Adicionar nota" para digitar. Pressione Enter para salvar.
• Celular: Toque no botão Nota do cartão da caixa para abrir o editor.

Ordenação

Clique na lista Ordenar por para organizar os itens:

• Domínio: Agrupa as caixas pelo domínio que utilizam.
• E-mail: Ordem alfabética.
• Armazenamento (do maior para o menor): Identifica quem usa mais espaço.
• Armazenamento (do menor para o maior): Identifica caixas vazias ou sem uso.
• Aliases (mais para menos ou menos para mais): Identifica caixas com muitos endereços adicionais ou sem nenhum.

Use Agrupar para alternar entre uma visualização agrupada por domínio e uma lista única sem grupos. A página memoriza a ordenação selecionada.

Ações em massa

Precisa encaminhar as mensagens de todos para um endereço de backup? Ou reenviar vários convites de uma só vez?

1. Marque a caixa de seleção na linha de cabeçalho para selecionar todos os itens visíveis.
2. Se preferir, selecione caixas ou convites individualmente.
3. O menu Ações em massa será exibido.

Para caixas:

• Definir encaminhamento...: Aplica uma regra de encaminhamento a todos os usuários selecionados.
• Desativar encaminhamento: Desliga o encaminhamento para todos.
• Limpar encaminhamento: Remove os destinos de encaminhamento salvos.
• Definir acesso ao Drive ou Definir acesso de login: Disponível quando sua função e seu plano permitem.
• Excluir caixas: Remove permanentemente as contas selecionadas.

Para convites pendentes:

• Reenviar convites: Envia novos e-mails de configuração para todos os convites selecionados.
• Cancelar convites: Revoga todos os convites selecionados.

Observação: A ordenação e as ações em massa se aplicam à visualização filtrada atual: Tudo, Caixas ou Convites.

Erros comuns

• Sintoma: "Não encontro uma caixa, mas sei que ela existe."
  • Causa: Pode haver um filtro ativo ou você pode estar na página errada.
  • Solução: Limpe a barra de pesquisa e confira os controles de paginação na parte inferior.

Exportar dados

Precisa de um CSV das suas caixas? Você pode exportar a lista a qualquer momento. Consulte Exportar dados para ver os detalhes.