Verzendlimieten van TrekMail per abonnement

TrekMail gebruikt abonnementslimieten en veiligheidscontroles om de bezorgkwaliteit te beschermen. Elke ontvanger telt mee voor het verzendquotum. Eén bericht aan drie personen verbruikt dus drie ontvangerverzendingen. Het dashboard en het tabblad SMTP van een domein tonen de limieten die op dat moment voor je account gelden.

Basislimieten per abonnement

Nano bevat geen Managed TrekMail SMTP. Een Nano-domein heeft een werkend aangepast SMTP-profiel nodig om te verzenden. De externe provider kan naast de hier beschreven TrekMail-beveiligingen eigen limieten hanteren.

Veiligheidslimieten vóór de eerste betaalde afschrijving

Accounts waarvoor nog geen betaalde afschrijving voor een e-mailabonnement is voltooid, kunnen lagere veiligheidslimieten krijgen. Deze waarden beschermen een nieuw account tijdens de configuratie.

Wanneer het e-mailabonnement na de eerste geslaagde afschrijving actief wordt, vervallen de veiligheidslimieten voor nooit betaalde accounts. Een nieuw domein kan nog wel in de eigen opwarmperiode zitten. Ga er dus niet van uit dat betaling een nieuw domein direct recht geeft op het basismaximum. Lees de Regels voor domeinopwarming.

Opwarming van een nieuw domein

TrekMail verlaagt gedurende de eerste zeven dagen na het aanmaken van een domein de frequentielimieten voor dat domein:

Opwarming beïnvloedt de dagelijkse en uurlijkse frequentielimieten, niet het aantal ontvangers in één bericht. Begin met ontvangers die je berichten verwachten en verhoog het volume geleidelijk. Het veiligst is om alleen verwachte e-mail te verzenden, bounces en klachten te volgen en onverwachte bezorgwijzigingen te onderzoeken voordat je het volume verhoogt.

Wat meetelt voor het quotum

De relevante limiet hangt af van de verzendroute en het aantal ontvangers.

• Een bericht met meerdere ontvangers in To, Cc of Bcc telt eenmaal per ontvanger.
• E-mail die vanuit een mailbox wordt ingestuurd, wordt getoetst aan de quota van de mailbox, het domein en het account.
• Doorgestuurde berichten die TrekMail verlaten, gebruiken het verzendbudget van het account. Een piek in doorsturen kan het doorsturen pauzeren tot het toepasselijke tijdvenster eindigt.
• Een aangepast SMTP-profiel voegt de regels van de externe provider toe. Het verwijdert de afzender-, account-, veiligheids- of frequentiecontroles van TrekMail niet.
• API- en MCP-verzendingen moeten hun eigen aanvraagbeveiligingen doorstaan, naast de gekozen verzendroute en deze toepasselijke limieten.

Voor automatisering via API en MCP staat één berichttoken 60 verzendaanvragen per minuut en maximaal 500 verzendingen per dag toe, terwijl één mailbox standaard 100 API-verzendingen per dag toestaat. De lagere mailboxlimiet geldt normaal als eerste. Deze beveiligingen gelden bovenop de limieten van abonnement, domein, account en externe provider; ze vervangen die niet.

Gebruik je doorsturen voor e-mail met een hoog volume, lees dan de gids Doorstuuradressen en test eerst met een kleine groep.

Wat er gebeurt wanneer een limiet is bereikt

Wanneer een dagelijkse of uurlijkse limiet wordt bereikt, stelt TrekMail nieuwe verzendingen tijdelijk uit in plaats van het probleem als permanente ontvangersfout te behandelen. Het bericht of de mail-app kan een tijdelijke SMTP-fout tonen. Wacht tot het limietvenster opnieuw begint, verklein de verzending en probeer het pas opnieuw wanneer het dashboard of de mail-app aangeeft dat verzenden weer beschikbaar is.

Als de fout blijft optreden nadat de getoonde limiet is vernieuwd, kan er een ander probleem zijn, zoals een inactief domein, een niet-geverifieerd e-mailadres van het account, een ontbrekende SMTP-route, een factureringsprobleem of een mailboxspecifieke veiligheidsblokkade. Volg Veelvoorkomende fouten bij e-mailverzending oplossen.

Limieten voor IMAP-verbindingen

Dit zijn verbindingslimieten, geen verzendlimieten. Ze regelen gelijktijdige IMAP-verbindingen voor één mailbox.

Als een mail-app herhaaldelijk te veel verbindingen opent, verlaag je de synchronisatiefrequentie of verwijder je een ongebruikt apparaat voordat je meer verbindingen toevoegt.

Een verzending veilig plannen

1. Controleer de huidige limiet in het dashboard en op het tabblad SMTP.
2. Tel ontvangers, niet alleen berichten.
3. Gebruik voor een nieuw domein het opwarmpercentage in plaats van het algemene abonnementslimiet.
4. Begin met een kleine doelgroep die je berichten verwacht en bekijk de bezorgresultaten.
5. Gebruik een gespecialiseerde marketingdienst op basis van toestemming voor campagnes die normale zakelijke correspondentie overstijgen.