Woordenlijst voor e-mail en TrekMail-infrastructuur

Bij het instellen van e-mail komt u veel afkortingen tegen. Deze woordenlijst legt de termen uit die u bij TrekMail tegenkomt, wat ze betekenen en waarom ze belangrijk zijn.

A

Alias Een extra e-mailadres dat berichten aflevert in een bestaande mailbox. info@yourdomain.com kan bijvoorbeeld een alias zijn voor alice@yourdomain.com; e-mail aan beide adressen komt in de inbox van Alice terecht. Zie Overzicht van e-mailaliassen.

Archief Een systeemmap voor berichten die u wilt bewaren, maar uit uw inbox wilt verwijderen. Archiveren is iets anders dan verwijderen: gearchiveerde e-mail blijft bewaard en doorzoekbaar.

Automatisch antwoord Een antwoord dat automatisch wordt verzonden aan iedereen die een bepaalde mailbox mailt terwijl de functie actief is. Dit wordt vaak gebruikt voor afwezigheidsberichten. Zie Automatisch vakantieantwoord instellen.

B

Bounce Een melding dat de bezorging is mislukt. Een harde bounce betekent dat het adres niet bestaat. Een zachte bounce betekent dat het adres tijdelijk niet beschikbaar is, bijvoorbeeld door een volle mailbox. Hoge bouncepercentages schaden uw afzenderreputatie.

BYO-SMTP (Gebruik uw eigen SMTP) De mogelijkheid om e-mail te verzenden via een externe SMTP-provider zoals Amazon SES, SendGrid of Mailgun, in plaats van via de ingebouwde SMTP van TrekMail. Zie Uw eigen SMTP gebruiken.

C

Catch-all Een mailboxconfiguratie die alle e-mail ontvangt die naar een niet-bestaand adres binnen een domein wordt gestuurd. Een typefout zoals supprot@yourdomain.com komt bijvoorbeeld toch aan in plaats van terug te kaatsen. Zie Een catch-all-inbox instellen.

CNAME Een type DNS-record dat de ene domeinnaam naar een andere laat verwijzen. TrekMail vereist geen CNAME-records voor de basisconfiguratie van e-mail, maar sommige externe diensten gebruiken ze wel.

D

DKIM (DomainKeys Identified Mail) Een digitale handtekening die aan uitgaande e-mail wordt toegevoegd en bewijst dat het verzendende domein het bericht heeft goedgekeurd en dat het onderweg niet is gewijzigd. De mailservers van ontvangers controleren de handtekening met een openbare sleutel in uw DNS. TrekMail toont het huidige DKIM-record van uw domein; publiceer de waarde uit het Dashboard en bevestig dat het domein is geverifieerd. Zie Vereiste DNS-records.

DMARC (Domeingebaseerde berichtverificatie, rapportage en conformiteit) Een DNS-beleid dat ontvangende mailservers vertelt wat ze moeten doen met e-mail die niet door SPF- of DKIM-controles komt, bijvoorbeeld in quarantaine plaatsen of weigeren. DMARC maakt ook samengevoegde rapporten mogelijk die laten zien wie e-mail via uw domein verstuurt. Zie Vereiste DNS-records.

DNS (Domeinnaamsysteem) Het adresboek van internet. DNS-records vertalen domeinnamen naar de informatie die mailservers nodig hebben om e-mail te routeren, verifiëren en bezorgen. Voor een goede werking heeft uw domein specifieke DNS-records nodig: MX, SPF, DKIM en DMARC.

Concept Een e-mail die is begonnen, maar nog niet is verzonden. TrekMail-webmail slaat concepten automatisch op in uw IMAP-map Drafts.

F

Doorsturen Het automatisch omleiden van inkomende berichten van het ene adres naar het andere. TrekMail ondersteunt doorsturen per mailbox en voorwaardelijk doorsturen via e-mailfilters. Zie E-mails vanuit een mailbox doorsturen.

I

IMAP (Internet Message Access Protocol) Het protocol waarmee e-mailclients zoals Outlook, Apple Mail en Thunderbird verbinding maken met een mailserver en berichten openen. Anders dan oudere protocollen bewaart IMAP berichten op de server, zodat ze op al uw apparaten gesynchroniseerd blijven. TrekMail gebruikt IMAP voor alle toegang tot mailboxen.

ICS Een standaardbestandsindeling voor agenda-items. Bestanden met de extensie .ics kunnen worden geïmporteerd in de meeste agenda-apps en in TrekMail-webmail. Zie De agenda in TrekMail-webmail gebruiken.

J

Map Ongewenst De map waarin spam automatisch wordt bezorgd. In sommige clients heet deze ook de map Spam. Controleer een bericht voordat u het verwijdert en verbeter de filtering door berichten als Spam of Geen spam te markeren.

M

E-mailfilter Een regel op de server die inkomende berichten automatisch sorteert, doorstuurt, markeert of verwijdert volgens door u ingestelde voorwaarden zoals afzender, onderwerp, berichttekst en grootte. Filters draaien op de server en werken ook wanneer uw e-mailclient gesloten is. Zie Overzicht van e-mailfilters.

Mailbox Een e-mailaccount dat berichten opslaat en verzendt. In TrekMail is een mailbox een volledig IMAP/SMTP-account met een eigen adres, wachtwoord en opslagquotum.

MTA-STS (Strikte transportbeveiliging voor Mail Transfer Agents) Een optioneel beleid op basis van DNS en HTTPS dat verzendende mailservers opdraagt altijd versleutelde verbindingen te gebruiken bij bezorging aan uw domein. Het beschermt tegen downgrade-aanvallen. TrekMail ondersteunt MTA-STS in de abonnementen Pro en Agency.

MX-record (Mail Exchanger-record) Een DNS-record dat bepaalt welke mailserver e-mail voor een domein verwerkt. Zonder geldig MX-record kan niemand e-mail naar uw domein sturen. Een MX-record toevoegen dat naar de servers van TrekMail verwijst, is de eerste stap van de domeinconfiguratie. Zie Vereiste DNS-records.

P

Postmaster Een e-mailadres, meestal postmaster@yourdomain.com, voor meldingen over mislukte bezorging en systeemmeldingen. Zorg dat het adres wordt doorgestuurd naar iemand die deze meldingen kan beoordelen.

PWA (Progressieve web-app) Een website die als een gewone app op een telefoon kan worden geïnstalleerd, met een pictogram op het beginscherm, schermvullende weergave en een offline terugvaloptie. TrekMail-webmail ondersteunt PWA-installatie op iOS en Android. Zie TrekMail-webmail op mobiele apparaten.

S

Sieve Een scripttaal voor e-mailfiltering op de server. De filterbouwer van TrekMail maakt automatisch Sieve-regels. Gebruikers van het Agency-abonnement kunnen voor geavanceerde toepassingen onbewerkte Sieve-scripts schrijven. Zie Editor voor onbewerkte Sieve.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Het protocol om e-mail te verzenden. Wanneer u in een e-mailclient of webmail op Verzenden klikt, bezorgt SMTP het bericht bij de mailserver van de ontvanger. TrekMail biedt beheerde SMTP bij Starter en hogere abonnementen. Zie Beheerde TrekMail SMTP.

SPF (Sender Policy Framework) Een DNS-record met de mailservers die namens uw domein e-mail mogen verzenden. Wanneer een ontvangende server een e-mail van uw domein krijgt, controleert deze het SPF-record om te bevestigen dat het bericht van een toegestane bron komt. Zie Vereiste DNS-records.

Spam Ongevraagde of ongewenste e-mail. TrekMail filtert spam met een meerlaags detectiesysteem voordat deze uw inbox bereikt. U kunt de nauwkeurigheid verbeteren door spam en legitieme e-mail in TrekMail-webmail te melden.

Subdomein Een voorvoegsel voor een domeinnaam, gescheiden door een punt, bijvoorbeeld mail.yourdomain.com. Sommige DNS-records voor e-mail, zoals DKIM, worden gepubliceerd op specifieke subdomeinen die TrekMail automatisch beheert.

T

TOTP (Tijdgebonden eenmalig wachtwoord) Het type code voor tweefactorauthenticatie dat apps zoals Google Authenticator, Authy of 1Password genereren. Elke 30 seconden wordt een nieuwe 6-cijferige code gemaakt die voor één aanmelding geldig is. Zie Tweefactorauthenticatie.

TLS (Transport Layer Security) Versleuteling van gegevens tijdens transport. TrekMail dwingt TLS af voor alle IMAP-, SMTP- en HTTPS-verbindingen, zodat uw e-mail versleuteld blijft tijdens het verkeer tussen servers en clients.

TLSRPT (TLS-rapportage) Een optioneel DNS-record waarmee ontvangende servers rapporten over mislukte TLS-verbindingen naar uw domein kunnen sturen. Dit is nuttig voor het opsporen van bezorgproblemen die met versleuteling verband houden. Zie Aanbevolen DNS-records.

V

VCF (vCard) De standaardbestandsindeling voor contactkaarten. Bestanden met de extensie .vcf kunnen worden geïmporteerd en geëxporteerd via het contactgedeelte van TrekMail-webmail. Zie Contacten in TrekMail-webmail beheren.

W

Opwarmen Het geleidelijk verhogen van het e-mailverzendvolume van een nieuw domein, zodat inboxproviders er een vertrouwenshistorie voor kunnen opbouwen. Te snel te veel verzenden vanaf een nieuw domein vergroot het risico dat berichten in spam terechtkomen. Zie Regels voor het opwarmen van domeinen.

Webmail Een e-mailclient in de browser. TrekMail-webmail hoeft niet te worden geïnstalleerd. Open deze via uw Dashboard of gebruik de huidige actieve merkhost die bij Branding wordt getoond. Zie TrekMail-webmail gebruiken.