Glossário de e-mail e infraestrutura da TrekMail

Configurar e-mail envolve muitas siglas. Este glossário explica os termos que você encontrará ao usar o TrekMail, o significado de cada um e por que são importantes.

A

Alias Um endereço de e-mail adicional que entrega mensagens em uma caixa de correio existente. Por exemplo, info@yourdomain.com pode ser um alias de alice@yourdomain.com; as mensagens enviadas para qualquer um dos endereços chegam à caixa de entrada de Alice. Consulte Visão geral dos aliases de e-mail.

Arquivo Uma pasta do sistema para guardar mensagens que você deseja manter, mas remover da caixa de entrada. Arquivar é diferente de excluir: as mensagens arquivadas são preservadas e pesquisáveis.

Resposta automática Uma resposta enviada automaticamente a qualquer pessoa que escreva para uma caixa de correio específica enquanto o recurso está ativo. É usada normalmente em mensagens de ausência. Consulte Configurar resposta automática de férias.

B

Devolução Uma notificação de falha na entrega. Uma devolução permanente significa que o endereço não existe. Uma devolução temporária significa que o endereço está indisponível no momento, por exemplo, porque a caixa está cheia. Taxas de devolução elevadas prejudicam sua reputação de remetente.

BYO-SMTP (Traga seu próprio SMTP) A opção de enviar e-mail por um provedor SMTP externo, como Amazon SES, SendGrid ou Mailgun, em vez do SMTP integrado do TrekMail. Consulte Traga seu próprio SMTP.

C

Catch-all Uma configuração que recebe todo e-mail enviado a um endereço do domínio que não corresponde a uma caixa existente. Por exemplo, um erro de digitação como supprot@yourdomain.com ainda chega, em vez de ser devolvido. Consulte Configurar uma caixa de entrada catch-all.

CNAME Um tipo de registro DNS que aponta um nome de domínio para outro. O TrekMail não exige registros CNAME na configuração básica de e-mail, mas alguns serviços externos os utilizam.

D

DKIM (E-mail identificado por chaves de domínio) Uma assinatura digital adicionada ao e-mail de saída que comprova que a mensagem foi autorizada pelo domínio remetente e não foi alterada durante o trânsito. Os servidores dos destinatários verificam a assinatura com uma chave pública publicada no seu DNS. O TrekMail mostra o registro DKIM atual do domínio; publique o valor exibido no Painel e confirme que o domínio está verificado. Consulte Registros DNS obrigatórios.

DMARC (Autenticação, relatórios e conformidade de mensagens baseadas em domínio) Uma política DNS que informa aos servidores receptores o que fazer com mensagens que falham nas verificações SPF ou DKIM, por exemplo, colocá-las em quarentena ou rejeitá-las. O DMARC também permite relatórios agregados que mostram quem envia e-mail usando seu domínio. Consulte Registros DNS obrigatórios.

DNS (Sistema de nomes de domínio) A lista de endereços da Internet. Os registros DNS convertem nomes de domínio nas informações necessárias para que servidores de e-mail encaminhem, autentiquem e entreguem mensagens. Para o e-mail funcionar corretamente, seu domínio precisa de registros DNS específicos: MX, SPF, DKIM e DMARC.

Rascunho Um e-mail iniciado, mas ainda não enviado. O webmail do TrekMail salva rascunhos automaticamente na pasta IMAP Drafts.

F

Encaminhamento O redirecionamento automático de mensagens recebidas de um endereço para outro. O TrekMail aceita encaminhamento por caixa de correio e encaminhamento condicional com filtros de e-mail. Consulte Encaminhar e-mails de uma caixa de correio.

I

IMAP (Protocolo de acesso a mensagens da Internet) O protocolo usado por clientes de e-mail (Outlook, Apple Mail, Thunderbird etc.) para se conectar a um servidor e acessar mensagens. Diferentemente de protocolos antigos, o IMAP mantém as mensagens no servidor, sincronizadas em todos os dispositivos. O TrekMail usa IMAP em todo acesso às caixas de correio.

ICS Um formato de arquivo padrão para eventos de calendário. Arquivos com a extensão .ics podem ser importados na maioria dos aplicativos de calendário e no webmail do TrekMail. Consulte Usar o calendário no webmail do TrekMail.

J

Pasta de lixo eletrônico A pasta para onde o spam é entregue automaticamente. Também é chamada de pasta Spam em alguns clientes. Revise uma mensagem antes de excluí-la e ajude a melhorar a filtragem marcando mensagens como Spam ou Não é spam.

M

Filtro de e-mail Uma regra no servidor que classifica, encaminha, sinaliza ou descarta automaticamente mensagens recebidas segundo as condições definidas (remetente, assunto, texto, tamanho). Os filtros são executados no servidor e funcionam mesmo quando seu cliente de e-mail está fechado. Consulte Visão geral dos filtros de e-mail.

Caixa de correio Uma conta de e-mail que armazena e envia mensagens. No TrekMail, uma caixa de correio é uma conta IMAP/SMTP completa, com endereço, senha e cota de armazenamento próprios.

MTA-STS (Segurança estrita de transporte para agentes de transferência de correio) Uma política opcional baseada em DNS e HTTPS que orienta servidores remetentes a sempre usar conexões criptografadas ao entregar e-mail ao seu domínio. Ela protege contra ataques de rebaixamento. O TrekMail oferece MTA-STS nos planos Pro e Agency.

Registro MX (registro de troca de correio) Um registro DNS que define qual servidor trata o e-mail de um domínio. Sem um registro MX válido, ninguém pode enviar e-mail ao seu domínio. Adicionar um registro MX apontando para os servidores do TrekMail é a primeira etapa da configuração do domínio. Consulte Registros DNS obrigatórios.

P

Postmaster Um endereço de e-mail, normalmente postmaster@yourdomain.com, usado para relatórios de falha de entrega e notificações do sistema. Garanta que o endereço seja encaminhado a alguém que possa revisar esses avisos.

PWA (Aplicativo web progressivo) Um site que pode ser instalado no celular como um aplicativo nativo, com ícone na tela inicial, exibição em tela cheia e alternativa offline. O webmail do TrekMail aceita instalação PWA no iOS e Android. Consulte Webmail do TrekMail em dispositivos móveis.

S

Sieve Uma linguagem de scripts para filtragem de e-mail no servidor. O criador de filtros do TrekMail gera regras Sieve automaticamente. Usuários do plano Agency podem escrever scripts Sieve brutos para usos avançados. Consulte Editor de Sieve bruto.

SMTP (Protocolo simples de transferência de correio) O protocolo usado para enviar e-mail. Ao clicar em Enviar em um cliente ou webmail, o SMTP entrega a mensagem ao servidor do destinatário. O TrekMail oferece SMTP gerenciado nos planos Starter e superiores. Consulte SMTP gerenciado do TrekMail.

SPF (Estrutura de política do remetente) Um registro DNS que lista os servidores autorizados a enviar e-mail em nome do seu domínio. Quando um servidor recebe um e-mail do seu domínio, ele verifica o registro SPF para confirmar que a mensagem veio de uma fonte autorizada. Consulte Registros DNS obrigatórios.

Spam E-mail não solicitado ou indesejado. O TrekMail filtra spam antes que ele chegue à sua caixa de entrada com um sistema de detecção em várias camadas. Você pode melhorar a precisão da filtragem denunciando spam e mensagens legítimas pelo webmail do TrekMail.

Subdomínio Um prefixo adicionado a um nome de domínio, separado por um ponto, por exemplo, mail.yourdomain.com. Alguns registros DNS de e-mail, como DKIM, são publicados em subdomínios específicos administrados automaticamente pelo TrekMail.

T

TOTP (Senha única baseada em tempo) O tipo de código de autenticação de dois fatores gerado por aplicativos como Google Authenticator, Authy ou 1Password. Um novo código de 6 dígitos é gerado a cada 30 segundos e vale para um login. Consulte Autenticação de dois fatores.

TLS (Segurança da camada de transporte) Criptografia de dados em trânsito. O TrekMail exige TLS em todas as conexões IMAP, SMTP e HTTPS para manter seu e-mail criptografado durante o percurso entre servidores e clientes.

TLSRPT (Relatórios TLS) Um registro DNS opcional que permite aos servidores receptores enviar ao seu domínio relatórios sobre falhas de conexão TLS. É útil para diagnosticar problemas de entrega relacionados à criptografia. Consulte Registros DNS recomendados.

V

VCF (vCard) O formato de arquivo padrão para cartões de contato. Arquivos com a extensão .vcf podem ser importados e exportados na seção de contatos do webmail do TrekMail. Consulte Gerenciar contatos no webmail do TrekMail.

W

Aquecimento O processo de aumentar gradualmente o volume de envio de e-mail de um domínio novo para que provedores de caixa de entrada criem um histórico de confiança. Enviar demais e muito rápido de um domínio recente aumenta o risco de cair no spam. Consulte Regras de aquecimento de domínio.

Webmail Um cliente de e-mail baseado no navegador. O webmail do TrekMail não exige instalação. Abra-o pelo Painel ou use o host de marca ativo exibido em Branding. Consulte Usar o webmail do TrekMail.