Eigen toegang voor klanten en medewerkers

Tot nu toe liep alles in je account via één aanmelding: die van jou. Wilde een klant een mailbox toevoegen, dan moest die het aan jou vragen. Moest een collega een DNS-record controleren, dan deed jij dat of gaf je je wachtwoord door.

Toegang voor klanten en team verandert dat. Je nodigt mensen uit in jouw dashboard, op jouw adres, en bepaalt waar ieder van hen bij kan.

Deze functie hoort bij White Label Lite. Je kunt onbeperkt teamuitnodigingen versturen, zonder betaalde plaats per persoon. Controleer of de add-on actief is voordat je mensen naar het merkdashboard stuurt.

Wat genodigden zien

Je klant opent het actieve merkadres dat je hebt doorgegeven, meldt zich aan en ziet je logo en kleuren. De klant ziet de toegewezen domeinen en niets anders. Voor die persoon voelt het alsof je eigen product wordt gebruikt.

De toegang wordt beperkt door de rol en domeintoewijzing die je kiest. Standaardrollen bevatten geen facturering of toegang tot de pagina Team, en niet-toegewezen domeinen zijn onbereikbaar.

Wat je kunt overdragen

Je kiest dit per persoon en kunt je keuze op ieder moment aanpassen:

• Welke domeinen iemand kan bereiken. Een klant die example.com beheert, ziet dat domein, de bijbehorende mailboxen en DNS. Domeinen van je andere klanten zijn niet alleen verborgen: ze zijn onbereikbaar.
• Wat iemand daar mag doen. De rol bepaalt of iemand mailboxen kan maken, DNS kan bewerken, een migratie kan uitvoeren of alleen mag kijken.
• Of iemand het dashboard krijgt. Sommige mensen hebben alleen hun mailbox nodig. Ook daarvoor bestaat een rol.

Voor wie dit bedoeld is

Bureaus. Geef iedere klant de onderdelen van het dashboard die bij die klant horen. Je hoeft niet langer als tussenpersoon op te treden voor wachtwoordherstel en nieuwe mailboxen.

Kleine teams. Geef de persoon die e-mail beheert de mailboxhulpmiddelen, zonder toegang tot je facturering te verlenen.

Iedereen met een helper. Een opdrachtnemer die domeinen voor je instelt, heeft de sleutels tot al het andere niet nodig en hoort die ook niet te krijgen.

Wat uitsluitend van jou blijft

Sommige zaken worden nooit overgedragen, ongeacht welke rol je toekent:

• Facturering. Standaardrollen bevatten geen facturering. Gebruik alleen een aangepaste rol als je bewust een extra toestemming wilt delegeren.
• Eigendom. Alleen jij kunt het account sluiten of overdragen.
• Het account zelf. Iedereen die je uitnodigt, werkt binnen jouw account. Genodigden krijgen geen eigen account en hun toegang eindigt zodra jij die beëindigt.

Voordat je iemand uitnodigt

Je kunt iemands rol en domeintoewijzing opslaan voordat White Label Lite actief is, maar er wordt pas een uitnodigingslink verstrekt zodra het actief is. White Label Lite kost $39 per maand of $389 per jaar, vóór een eventuele korting waarvoor je in aanmerking komt. Personen zijn geen plaatsen: uitnodigingen zijn onbeperkt en er zijn geen kosten per persoon.

• Het e-mailadres van de persoon is correct.
• De rol verleent alleen de rechten die nodig zijn voor het werk.
• De domeinlijst bevat alleen de domeinen die de persoon moet beheren.

Aan de slag

1. Open Team in je dashboard.
2. Kies Mensen uitnodigen.
3. Voer het e-mailadres in, kies een rol en selecteer de domeinen die de persoon mag bereiken.
4. Verstuur de link. Deze werkt één keer en verloopt na zeven dagen.

In de volgende artikelen wordt iedere stap uitgebreider behandeld:

• Waar iedere rol bij kan: de volledige lijst in begrijpelijke taal
• Een klant of collega uitnodigen: de uitnodiging stap voor stap
• In meerdere accounts werken: voor mensen die bij meerdere accounts horen

Veelgestelde vragen

Hebben ze een TrekMail-account nodig? Als het e-mailadres nieuw is bij TrekMail, maakt de persoon tijdens het accepteren van de uitnodiging een wachtwoord aan. Hoort het al bij een TrekMail-gebruiker, dan meldt die zich als deze gebruiker aan om de uitnodiging te accepteren. Een uitnodiging verandert nooit het wachtwoord van een bestaande gebruiker.

Kan ik zien wat ze hebben gedaan? Ja. De pagina Team bewaart een tijdlijn van wie is uitgenodigd, wie welke toegang heeft gewijzigd en wanneer dat gebeurde.

Wat als iemand vertrekt? Schors of verwijder die persoon op de pagina Team. De persoon kan het dashboard of de API-toegang die via dit lidmaatschap kwam daarna niet meer gebruiken.

Kan een klant andere mensen uitnodigen? Alleen als je die toestemming verleent. Ze staat uit voor iedere rol, behalve voor de rollen die je zelf maakt.