Отдельный доступ для клиентов и сотрудников

Раньше все действия в аккаунте выполнялись через один логин: ваш. Если клиент хотел добавить почтовый ящик, он обращался к вам. Если коллеге нужно было проверить DNS-запись, вы либо делали это за него, либо передавали ему свой пароль.

Функция доступа для клиентов и команды меняет этот порядок. Вы приглашаете людей в свой Dashboard по своему адресу и решаете, к чему сможет получить доступ каждый из них.

Функция входит в White Label Lite. Вы можете отправлять неограниченное количество приглашений участникам команды без оплаты отдельных мест для каждого человека. Прежде чем направлять людей в брендированный Dashboard, убедитесь, что дополнение активно.

Что видят приглашённые пользователи

Клиент открывает предоставленный вами активный брендированный адрес, входит в систему и видит ваш логотип и фирменные цвета. Ему доступны только назначенные вами домены. С его точки зрения, он пользуется вашим продуктом.

Доступ ограничивается выбранной вами ролью и назначением доменов. Стандартные роли не предоставляют доступ к биллингу или странице Команда, а домены вне назначения недоступны.

Что можно передать другим пользователям

Вы задаёте параметры отдельно для каждого человека и можете изменить их в любой момент:

• К каким доменам он получает доступ. Клиент, который управляет example.com, видит этот домен, его почтовые ящики и DNS. Домены других клиентов не просто скрыты: они недоступны.
• Что он может там делать. Роль определяет, может ли пользователь создавать почтовые ящики, редактировать DNS, запускать миграцию или только просматривать данные.
• Получает ли он доступ к Dashboard. Некоторым людям нужен только их почтовый ящик. Для этого тоже предусмотрена роль.

Кому подходит эта функция

Агентствам. Предоставьте каждому клиенту те разделы Dashboard, которые относятся к нему. Вам больше не придётся выступать посредником при сбросе паролей и создании почтовых ящиков.

Небольшим командам. Предоставьте инструменты для работы с ящиками сотруднику, который управляет почтой, не открывая ему доступ к биллингу.

Всем, кому помогает другой специалист. Подрядчику, который настраивает ваши домены, не нужны и не должны предоставляться ключи ко всему остальному.

Что остаётся доступным только вам

Некоторые возможности не передаются независимо от назначенной роли:

• Биллинг. Стандартные роли не включают биллинг. Используйте пользовательскую роль только тогда, когда намеренно хотите передать дополнительное разрешение.
• Владение. Только вы можете закрыть или передать аккаунт.
• Сам аккаунт. Все приглашённые работают внутри вашего аккаунта. Они не получают собственного аккаунта, а их доступ прекращается сразу после того, как вы его отзываете.

Перед отправкой приглашения

Роль и назначение доменов можно сохранить до активации White Label Lite, но ссылка для приглашения не выдаётся, пока дополнение не станет активным. White Label Lite стоит $39 в месяц или $389 в год до применения любой доступной скидки. Пользователи не считаются отдельными местами: количество приглашений не ограничено, а плата за каждого человека не взимается.

• Адрес электронной почты пользователя указан правильно.
• Роль предоставляет только разрешения, необходимые для его работы.
• В список доменов входят только те домены, которыми он должен управлять.

Начало работы

1. Откройте страницу Команда в Dashboard.
2. Выберите Пригласить людей.
3. Введите адрес электронной почты, выберите роль и домены, к которым пользователь получит доступ.
4. Отправьте ссылку. Она действует один раз и истекает через семь дней.

Следующие статьи подробно описывают каждый этап:

• К чему даёт доступ каждая роль: полный список с понятными объяснениями
• Как пригласить клиента или коллегу: пошаговая отправка приглашения
• Работа в нескольких аккаунтах: для пользователей, которые состоят в нескольких аккаунтах

Частые вопросы

Нужен ли им аккаунт TrekMail? Если адрес электронной почты ранее не использовался в TrekMail, пользователь создаёт пароль при принятии приглашения. Если адрес уже принадлежит пользователю TrekMail, для принятия приглашения он входит в систему как этот пользователь. Приглашение никогда не меняет пароль существующего пользователя.

Можно ли посмотреть, что они делали? Да. На странице Команда хранится хронология с данными о том, кого пригласили, кто и какой доступ изменил, а также когда это произошло.

Что делать, если кто-то ушёл? Приостановите доступ или удалите пользователя на странице Команда. После этого он не сможет использовать Dashboard или доступ к API, предоставленный в рамках этого членства.

Может ли клиент приглашать других пользователей? Только если вы предоставите ему это разрешение. Оно отключено для всех ролей, кроме созданных вами.