Acceso propio para clientes y equipo

Hasta ahora, todo lo relacionado con tu cuenta pasaba por un único acceso: el tuyo. Si un cliente quería añadir un buzón, tenía que pedírtelo. Si un compañero necesitaba comprobar un registro DNS, lo hacías tú o le dabas tu contraseña.

Acceso para clientes y equipo cambia esta situación. Invitas a otras personas a tu panel, en tu dirección, y decides a qué puede acceder cada una.

Esta función forma parte de White Label Lite. Puedes enviar un número ilimitado de invitaciones al equipo, sin plazas de pago por persona. Comprueba que el complemento esté activo antes de dirigir a nadie al panel con tu marca.

Qué ven las personas invitadas

El cliente abre la dirección de marca activa que le proporcionas, inicia sesión y ve tu logotipo y tus colores. Solo ve los dominios que le has asignado. Desde su perspectiva, está utilizando tu producto.

Su acceso se limita según el rol y la asignación de dominios que elijas. Los roles estándar no incluyen la facturación ni la página Equipo, y no se puede acceder a los dominios que no tengan asignados.

Qué puedes delegar

Tú decides para cada persona y puedes cambiar la configuración en cualquier momento:

• A qué dominios puede acceder. Un cliente que gestiona example.com ve ese dominio, sus buzones y su DNS. Los dominios de tus otros clientes no están simplemente ocultos: son inaccesibles.
• Qué puede hacer allí. El rol determina si una persona puede crear buzones, editar el DNS, ejecutar una migración o limitarse a consultar.
• Si tendrá acceso al panel. Algunas personas solo necesitan su buzón. También hay un rol para ellas.

Para quién está pensado

Agencias. Da a cada cliente acceso a las partes del panel que le corresponden. Deja de actuar como intermediario para restablecer contraseñas y crear buzones.

Equipos pequeños. Ofrece las herramientas de buzones a quien gestiona el correo sin darle acceso a tu facturación.

Cualquiera que trabaje con una persona de apoyo. Un contratista que configura tus dominios no necesita, ni debería tener, las llaves de todo lo demás.

Qué queda reservado para ti

Hay aspectos que nunca se transfieren, sea cual sea el rol que asignes:

• Facturación. Los roles estándar no incluyen la facturación. Utiliza un rol personalizado solo si quieres delegar deliberadamente un permiso adicional.
• Propiedad. Solo tú puedes cerrar o transferir la cuenta.
• La propia cuenta. Todas las personas invitadas trabajan dentro de tu cuenta. No reciben una cuenta propia y su acceso termina en cuanto tú lo cancelas.

Antes de invitar

Puedes guardar el rol y la asignación de dominios de una persona antes de activar White Label Lite, pero no se genera ningún enlace de invitación hasta que esté activo. White Label Lite cuesta $39 al mes o $389 al año antes de cualquier descuento aplicable. Las personas no son plazas: las invitaciones son ilimitadas y no existe ningún cargo por persona.

• La dirección de correo electrónico de la persona es correcta.
• El rol concede únicamente los permisos necesarios para su trabajo.
• La lista de dominios solo contiene los dominios que debe administrar.

Primeros pasos

1. Abre Equipo en tu panel.
2. Elige Invitar personas.
3. Introduce su correo electrónico, selecciona un rol y elige los dominios a los que podrá acceder.
4. Envía el enlace. Solo se puede usar una vez y caduca a los siete días.

Los siguientes artículos explican cada paso con más detalle:

• A qué puede acceder cada rol: la lista completa explicada con claridad
• Invitar a un cliente o compañero: la invitación paso a paso
• Trabajar en más de una cuenta: para quienes pertenecen a varias

Preguntas frecuentes

¿Necesitan una cuenta de TrekMail? Si la dirección de correo electrónico es nueva en TrekMail, la persona crea una contraseña al aceptar la invitación. Si ya pertenece a un usuario de TrekMail, inicia sesión como ese usuario para aceptarla. Una invitación nunca cambia la contraseña de un usuario existente.

¿Puedo ver lo que hicieron? Sí. La página Equipo conserva una cronología que muestra quién fue invitado, quién cambió cada acceso y cuándo lo hizo.

¿Qué ocurre si alguien se marcha? Suspende o elimina a esa persona desde la página Equipo. Ya no podrá utilizar el panel ni el acceso a la API que recibía mediante esa pertenencia.

¿Puede un cliente invitar a otras personas? Solo si le otorgas ese permiso. Está desactivado en todos los roles, salvo en los que crees tú mismo.