Accesso personale per clienti e collaboratori

Finora tutte le attività del tuo account passavano da un unico accesso: il tuo. Se un cliente voleva aggiungere una casella, doveva chiedertelo. Se un collega doveva controllare un record DNS, lo facevi tu oppure gli consegnavi la tua password.

Accesso clienti e team cambia questo sistema. Inviti le persone nella tua dashboard, al tuo indirizzo, e decidi quali risorse può raggiungere ciascuna di loro.

La funzionalità è inclusa in White Label Lite. Puoi inviare un numero illimitato di inviti al team, senza postazioni a pagamento per persona. Verifica che il componente aggiuntivo sia attivo prima di indirizzare qualcuno alla dashboard con il tuo marchio.

Che cosa vedono le persone invitate

Il cliente apre l'indirizzo con il marchio attivo che gli hai fornito, accede e vede il tuo logo e i tuoi colori. Vede soltanto i domini che gli hai assegnato. Dal suo punto di vista, sta utilizzando il tuo prodotto.

Il suo accesso è limitato dal ruolo e dall'assegnazione dei domini che hai scelto. I ruoli standard non includono la fatturazione o la pagina Team, mentre i domini non assegnati non sono raggiungibili.

Che cosa puoi delegare

Scegli le impostazioni per ogni persona e puoi cambiarle in qualsiasi momento:

• Quali domini può raggiungere. Un cliente che gestisce example.com vede quel dominio, le relative caselle e il DNS. I domini degli altri clienti non sono semplicemente nascosti: sono irraggiungibili.
• Che cosa può fare al loro interno. Il ruolo stabilisce se una persona può creare caselle, modificare il DNS, eseguire una migrazione oppure limitarsi alla consultazione.
• Se può accedere alla dashboard. Alcune persone hanno bisogno solo della propria casella. Esiste un ruolo anche per loro.

A chi serve

Agenzie. Consegna a ogni cliente le parti della dashboard che gli appartengono. Non dovrai più fare da intermediario per reimpostare password e creare nuove caselle.

Piccoli team. Fornisci gli strumenti per le caselle alla persona che gestisce l'email, senza darle accesso alla tua fatturazione.

Chiunque lavori con un collaboratore. Un consulente che configura i tuoi domini non ha bisogno delle chiavi di tutto il resto, e non dovrebbe averle.

Che cosa rimane esclusivamente tuo

Alcuni elementi non vengono mai trasferiti, indipendentemente dal ruolo assegnato:

• Fatturazione. I ruoli standard non includono la fatturazione. Usa un ruolo Personalizzato soltanto quando vuoi delegare intenzionalmente un'autorizzazione aggiuntiva.
• Proprietà. Solo tu puoi chiudere o trasferire l'account.
• L'account stesso. Tutte le persone che inviti lavorano all'interno del tuo account. Non ricevono un account personale e il loro accesso termina nel momento in cui lo interrompi.

Prima di invitare qualcuno

Puoi salvare il ruolo e l'assegnazione dei domini di una persona prima che White Label Lite sia attivo, ma il link di invito non viene generato fino all'attivazione. White Label Lite costa $39 al mese o $389 all'anno prima di eventuali sconti applicabili. Le persone non sono postazioni: gli inviti sono illimitati e non sono previsti costi per persona.

• L'indirizzo email della persona è corretto.
• Il ruolo concede soltanto le autorizzazioni necessarie per il suo lavoro.
• L'elenco contiene soltanto i domini che deve gestire.

Come iniziare

1. Apri Team nella dashboard.
2. Scegli Invita persone.
3. Inserisci l'indirizzo email, scegli un ruolo e seleziona i domini accessibili.
4. Invia il link. Funziona una sola volta e scade dopo sette giorni.

Gli articoli successivi descrivono ogni passaggio in maggiore dettaglio:

• A che cosa può accedere ogni ruolo: l'elenco completo, spiegato con parole semplici
• Invitare un cliente o un collega: l'invito, passaggio per passaggio
• Lavorare in più account: per le persone che appartengono a più account

Domande frequenti

Serve un account TrekMail? Se l'indirizzo email è nuovo per TrekMail, la persona crea una password mentre accetta l'invito. Se appartiene già a un utente TrekMail, accede come quell'utente per accettarlo. Un invito non modifica mai la password di un utente esistente.

Posso vedere che cosa hanno fatto? Sì. La pagina Team conserva una cronologia che mostra chi è stato invitato, chi ha modificato quale accesso e quando.

Che cosa succede se qualcuno se ne va? Sospendi o rimuovi la persona dalla pagina Team. Non potrà più utilizzare la dashboard o l'accesso API ottenuto tramite tale appartenenza.

Un cliente può invitare altre persone? Solo se gli concedi questa autorizzazione. È disattivata per tutti i ruoli, a eccezione di quelli creati personalmente da te.