TrekMail Drive Add-on を申し込む

このガイドでは、銀行から 3D Secure 認証を求められた場合を含め、Drive Add-on の購入手続きを説明します。

始める前に

次のものを準備してください。

• 有効な TrekMail アカウント。 Add-on の購入手続きでは、保存済みの支払い方法があればそれを使用し、なければ手続き中に追加できます。
• 必要な容量のおおよその目安。 迷っている場合は、Drive Add-on の料金とプランで各段階を確認できます。後から変更できるため、開始時の容量を選べば十分です。
• 請求通貨。 申し込み後は固定されます。いったん解約して再度申し込まない限り、契約途中に USD から EUR へ変更することはできません。USD 以外を希望する場合は、Add-on の購入手続き前にアカウント通貨を変更してください。

スライダーを開く

ダッシュボードのサイドバーで Plans または Billing → Plans をクリックします。メールプランのタイルを越えて Drive Add-on セクションまでスクロールします。スライダーの左端は 250 GB、右端は 100 TB で、対応する各容量に停止位置があります。

スライダーを必要な容量まで動かします。価格はリアルタイムで更新され、次の内容が表示されます。

• 月額
• 年間割引適用後の年額
• 年払いを選んだ場合の年間節約額の見積もり

Monthly と Yearly を切り替えるトグルがあります。既定値は Monthly です。少なくとも八か月はこの容量が必要だと確信している場合は Yearly を選びます。

通貨を選ぶ

スライダーの上または近くに、現在のアカウント通貨が表示されます。既定値は USD です。スライダーを動かすと現地通貨で価格が再計算されます。対応通貨は次のとおりです。

USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, KRW, SGD, AED.

アカウント通貨が Add-on に使いたい通貨と異なる場合は、続行前にダッシュボードの請求設定で変更してください。申し込み後、Add-on の通貨は固定されます。

White Label Lite の割引

アカウントで White Label Lite がすでに有効な場合、クーポン入力なしで現在の標準 Drive 料金から 10% off とスライダーに自動表示されます。新しい 1 TB Add-on は $11.20 ではなく $10.08/month、または $112 ではなく $100.80/year です。割引は選択した現在の段階と、White Label が有効な間に行う後の容量変更に適用されます。このリリースによって既存契約が一括で再価格設定されることはありません。料金表全体は、Drive Add-on の料金とプランの "White Label Lite Drive discount" セクションを参照してください。

White Label Lite がまだなく、追加予定の場合は、先に White Label を申し込むことを検討してください。最初の Drive 請求から割引が反映されます。

Subscribe を押す

Subscribe または Get this size をクリックします。次に三つの経路のいずれかへ進みます。

経路 1: カード登録済み、3D Secure 不要

保存済みの支払い方法で銀行の追加確認なしに請求を完了できる場合、次の状態になります。

• ページ上部に成功通知が表示される
• Add-on スライダーが、容量、期間、次回請求日を示す current Add-on 状態に置き換わる
• 請求成功後にストレージプールが拡張される

これで完了です。

経路 2: カード登録済み、3D Secure が必要

一部のカードでは銀行による追加認証が必要です。TrekMail は Stripe を通じて処理します。

• Stripe がホストする支払い iframe を含むモーダルが開く
• 銀行アプリへのプッシュ通知、SMS コード、3DS ウェブチャレンジなど、銀行の認証要求が表示される
• 認証を完了する
• モーダルが閉じて請求が完了する

成功後の状態は経路 1 と同じです。利用者にとっての違いは、追加される 30 秒の 3DS 手順だけです。

経路 3: カード未登録、またはカードの更新が必要

支払い方法がない場合、または既存カードの期限が切れているか拒否された場合は、先に Stripe の支払いフォームへ移動します。

• カード番号、有効期限、CVC、請求先住所を入力する
• 3D Secure が必要なら認証が実行される
• その後 Add-on の請求が完了する

この初期設定後、以降の更新と容量変更は経路 1 または経路 2 で処理されます。カード情報を再入力する必要はありません。

直後に表示される内容

Plans ページでは、未契約 Add-on のスライダーが "you have an Add-on" カードに置き換わり、次の項目が表示されます。

• Current size、例: "5 TB"
• Billing period、Monthly / Yearly
• Currency、例: USD
• Next billing date
• Cancel ボタンと Resize ボタン

支払い成功後、ダッシュボードには拡張されたプールが表示されます。Drive を開くと、新しいアップロードで追加容量を利用できます。

作成された契約と請求書の詳細は Billing で確認してください。

請求に失敗した場合

よくある失敗と解決方法は次のとおりです。

"Your card was declined." 銀行側の拒否です。残高不足、オンライン購入が無効なカード、新しい販売者への請求を銀行が不審と判断した場合などが考えられます。銀行へ連絡するか、別のカードを試してください。

"3D Secure failed." 認証が時間切れになったか、間違ったコードを入力しました。請求は取り消されます。Subscribe を再度クリックしてやり直してください。失敗した 3DS 試行では請求されないため、二重請求の心配はありません。

"Currency mismatch." まれですが、購入手続き中にアカウント通貨が変更されると発生する場合があります。Plans ページを更新し、修正した通貨でもう一度試してください。

"Subscription already exists." 有効な Add-on がすでにあります。Subscribe ではなく Resize ボタンを使用してください。ストレージのアップグレードとダウングレードも参照してください。

複数のカードで失敗が続く場合や理由が不明な場合は、タイムスタンプを添えてサポートへ連絡してください。調査できます。

購入後に容量を使える時点

新しい容量は支払いが確定すると利用できます。次の請求サイクルを待つ必要も、再起動や Webmail への再ログインも必要ありません。以前は上限に達して止まった Drive アップロードを再開できます。

翌月以降

Add-on は各請求日に自動課金されます。カード明細に請求が表示され、メールの受信トレイに新しい請求書が届きます。問題がなければ操作は不要です。

カードの期限切れや交換がある場合は、次回更新の前に Billing ページで更新してください。更新の支払いに失敗すると数日間再試行され、その後 Add-on が解約されます。詳しくはDrive Add-on の解約を参照してください。

よくある質問

Drive Add-on を複数重ねて契約できますか。 いいえ。各アカウントが持てる Add-on 契約は最大一つです。容量を増やすには既存のものを上位へ変更します。

別のアカウントに Add-on を贈れますか。 いいえ。Add-on は購入したアカウントに紐づきます。アカウント間で移すには、両アカウントで解約と再契約を調整する必要があります。

Add-on に無料トライアルはありますか。 いいえ。Drive Add-on に試用期間はありません。ほとんどのアカウントではプラン付属のストレージで適合性を確認できます。さらに必要なら、申し込み時に Add-on の請求が直ちに始まります。

免税アカウントで申し込めますか。 はい。請求情報に VAT ID または現地の税務登録情報を入力すると、Stripe が免税を処理します。B2B EU のリバースチャージなど、特定のコンプライアンス要件がある場合はサポートへ連絡してください。

追加で 50 GB だけ必要な場合はどうなりますか。 最小の段階は 250 GB で、それより小さい単位は販売していません。250 GB 未満では、契約運用の負担に対して GB 単価が現実的でなくなります。

次のステップ

• ストレージのアップグレードとダウングレード、契約後の容量変更方法です。
• Drive Add-on の解約、状況が変わった場合に使用します。
• Drive の FAQ とトラブルシューティング、請求関連の質問、返金ポリシー、通貨固定の詳細です。
• Drive Add-on の料金とプラン、価格段階を再確認できます。