ドメインのメール統計を読み解く方法

ドメインが有効になり送信を始めると、TrekMailは外部への配信結果を過去30日間の移動期間で記録します。統計タブでは、送信状態をすぐに確認できます。示されるのは配信に関する事象であり、受信者がメールを読んだことや受信トレイに入ったことを表すものではありません。

対象となる方

• キャンペーンの結果を監視する管理者。
• メールが不達になる理由を調べる方。

指標の意味

ドメイン > 対象ドメイン > 統計を開きます。

送信済み

過去30日間にこのドメインから送信を試みた総数です。正常な配信と失敗の両方を含みます。

配信済み

GmailやOutlookなど、受信者側のサーバーへ正常に引き渡されたメールです。

• 配信率：送信したメールのうち、相手のサーバーが受け入れた割合です。できる限り100%に近い状態を目指します。

不達

受信サーバーに拒否されたメールです。

• 一時的な不達：受信箱の容量不足や受信サーバーの混雑など、通常は一時的な問題です。再送するか決める前に応答内容を確認してください。
• 恒久的な不達：無効なアドレスや存在しないドメインなど、通常は解消しない問題です。再送する前にアドレスを削除または修正します。

不達率

送信者としての評価に最も大きく関わる指標です。

• ✅ 良好（2%未満）：一覧は良好な状態です。
• ⚠️ 警告（2%から5%）：無効なアドレスが含まれています。一覧を整理してください。
• ❌ 不良（5%以上）：早急に対応してください。不達率が高いと送信評価を損なう可能性があります。

受信者ごとの最近の不達

概要カードの下にある最近の不達には、過去30日間に発生した恒久的および一時的な不達が、新しい順に最大50件表示されます。

詳細を表示を押すと、次の項目を含む表が開きます。

• 日付：不達が記録された日時。
• 受信者：不達になったメールアドレス。
• 種類：赤いラベルの恒久的またはオレンジ色のラベルの一時的。
• 状態：受信サーバーが返した状態コードまたは分類。
• SMTP応答：受信サーバーの応答の先頭行。160文字までに短縮され、内部IPアドレスは除かれます。

この情報から失敗しているアドレスを特定します。次の傾向には対処が必要です。

• 同じ受信者で恒久的な不達が繰り返される場合：一覧からそのアドレスを削除します。
• 同じSMTP応答を伴う一時的な不達が多い場合：送信頻度の制限やグレイリスティングなど、一時的な配信問題の可能性があります。待ってから再送するか、421 4.7.0 Mailbox temporarily unavailableなどの応答から手掛かりを探します。
• Gmail、Outlook、Yahooなど、一つの事業者だけですべて不達になる場合：その事業者に対する評価を徐々に築く必要があるかもしれません。
• 応答にブロックリストや送信元IPが挙げられている場合（例：blocked using …、listed on …、found in the … database）：受信側サーバーが拒否しているのは、メッセージや宛先リストではなく、TrekMailの共有送信IPです。宛先と応答内容を添えてサポートチケットをお送りください。こちらで対応を進めます。お急ぎの場合は、ドメインを独自のSMTPプロバイダー経由で送信することもできます。

最近の不達がなければ、この領域は表示されません。統計は短時間キャッシュされるため、新しい配信事象の表示まで約10分かかる場合があります。

良好な指標を保つための注意点

1. メールアドレス一覧を購入しないでください。受信に同意した人だけに送信します。
2. 恒久的な不達はすぐに削除してください。存在しないアドレスへ再送しないでください。
3. 新しいドメインでは送信数を徐々に増やしてください。メールを待っている人から始め、配信と反応が良好な間だけ増やします。すべての一覧に当てはまる安全な一日あたりの送信数はありません。

ドメインデータをエクスポートする

表計算ソフトで統計を使う場合は、これらの指標を含むドメイン一覧をエクスポートできます。データのエクスポートをご覧ください。