解读TrekMail域名邮件统计数据
查看投递指标和近期退信，在问题损害域名信誉之前及时采取措施。
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类型、难度、套餐及最近更新信息。
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- 2026年9月6日
域名启用并开始发信后，TrekMail会滚动记录最近30天的外发投递结果。通过统计数据标签页可以快速检查发信状况。它显示的是投递事件，不表示收件人已经阅读邮件，也不表示邮件一定进入了收件箱。
适用对象
- 监控推广活动表现的管理员。
- 排查邮件为何退回的用户。
各项指标说明
打开域名 > 您的域名 > 统计数据。
已发送
最近30天从此域名发起的邮件发送总次数，包括成功投递和失败。
已投递
已经成功交给收件方服务器的邮件，例如交给Gmail或Outlook服务器。
- 投递率：已发邮件中被对方服务器接受的比例，应尽量接近100%。
退信
被接收服务器拒绝的邮件。
- 临时退信：通常表示暂时性问题，例如收件箱已满或接收服务器繁忙。决定是否重试前，请先查看服务器回复。
- 永久退信：通常表示无法自行恢复的问题，例如地址无效或域名不存在。再次发信前，请删除或修正该地址。
退信率
这是影响发信信誉的首要指标。
- ✅ 良好（低于2%）：邮件列表较为干净。
- ⚠️ 警告（2%至5%）：列表中存在无效地址，需要清理。
- ❌ 较差（5%或更高）：请立即处理。退信率过高会损害发信信誉。
按收件人查看近期退信
摘要卡片下方的近期退信区域会列出最近30天的永久和临时退信，最多显示最新的50条。
点击显示详情可展开表格，其中包括：
- 日期：记录退信的时间。
- 收件人：发生退信的邮箱地址。
- 类型：红色标签的
永久退信或琥珀色标签的临时退信。 - 状态：接收服务器返回的状态码或类别。
- SMTP回复：接收服务器回复的第一行，限制为160个字符，并删除所有内部IP地址。
利用这些信息可以找到具体的失败地址。请留意以下规律：
- 同一收件人反复产生永久退信：从列表中删除该地址。
- 多条临时退信包含相同SMTP回复：可能是频率限制、灰名单等暂时性投递问题。等待后再发送，或从回复中寻找线索，例如
421 4.7.0 Mailbox temporarily unavailable。 - 所有退信都来自Gmail、Outlook或Yahoo等同一服务商：可能需要逐步培养在该服务商处的信誉。
- 响应中提到了封锁列表或您的发送IP（例如
blocked using …、listed on …或found in the … database）：收件服务器拒绝的是TrekMail的共享发送IP，而不是您的邮件或您的列表。请提交支持工单并附上收件人和响应内容，我们会跟进处理；如果情况紧急，您也可以让该域名改走您自己的SMTP服务商发送。
没有近期退信时，此区域会隐藏。统计数据会短暂缓存，因此新投递事件可能需要约十分钟才会显示。
保持良好指标的建议
- 绝不要购买邮件列表。只向明确同意接收邮件的人发送。
- 立即移除永久退信地址。如果地址不存在，不要再次发信。
- 新域名应逐步增加发信量。先向期待收到邮件的人发送，只在投递和互动保持良好时增加数量。没有一个通用于所有列表的每日安全发送量。
导出域名数据
需要在电子表格中使用这些统计数据？您可以导出包含各项指标的完整域名列表。请参阅导出数据。
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