قراءة إحصاءات بريد النطاق في TrekMail

بعد أن يصبح النطاق نشطا ويبدأ الإرسال، يسجل TrekMail نتائج التسليم الصادر ضمن نافذة متحركة من 30 يوما. تتيح علامة الإحصاءات فحص الصحة بسرعة. وهي تعرض أحداث التسليم، لا ما إذا كان المستلم قد قرأ الرسالة أو وجدها في صندوق الوارد.

لمن أعد هذا الدليل؟

• للمشرفين الذين يراقبون أداء الحملات.
• للمستخدمين الذين يبحثون عن سبب ارتداد رسائلهم.

شرح المؤشرات

افتح النطاقات > نطاقك > الإحصاءات.

المرسل

إجمالي محاولات إرسال البريد من هذا النطاق خلال آخر 30 يوما. يشمل التسليم الناجح والفشل.

المسلم

الرسائل التي سلمت بنجاح إلى خادم المستلم، مثل Gmail أو Outlook.

• معدل التسليم: نسبة الرسائل المرسلة التي قبلها خادم الطرف الآخر. حاول إبقاءها قريبة من 100% قدر الإمكان.

الارتدادات

الرسائل التي رفضها خادم الاستقبال.

• الارتداد المؤقت: يدل عادة على مشكلة عابرة، مثل امتلاء صندوق البريد أو انشغال خادم الاستقبال. راجع الرد قبل أن تقرر إعادة المحاولة.
• الارتداد الدائم: يدل عادة على فشل لا يزول، مثل عنوان غير صالح أو نطاق غير موجود. احذف العنوان أو صححه قبل الإرسال مرة أخرى.

معدل الارتداد

هو أهم مؤشر لسمعتك بصفتك مرسلا.

• ✅ جيد (أقل من 2%): قائمتك نظيفة.
• ⚠️ تحذير (من 2% إلى 5%): ترسل إلى عناوين غير صالحة. نق القائمة.
• ❌ سيئ (5% أو أكثر): تصرف بسرعة. قد يضر المعدل المرتفع بسمعة الإرسال.

الارتدادات الحديثة لكل مستلم

تحت بطاقات الملخص، يسرد قسم الارتدادات الحديثة آخر حالات الارتداد الدائم والمؤقت خلال 30 يوما، بحد أقصى 50 حالة.

انقر عرض التفاصيل لفتح جدول يتضمن:

• التاريخ: وقت تسجيل الارتداد.
• المستلم: عنوان البريد الذي ارتد.
• النوع: دائم بشارة حمراء أو مؤقت بشارة كهرمانية.
• الحالة: رمز الحالة أو التصنيف الذي أعاده خادم الاستقبال.
• رد SMTP: السطر الأول من رد خادم الاستقبال، مختصرا إلى 160 حرفا ومنزوعا منه أي عنوان IP داخلي.

استخدم البيانات لمعرفة العناوين التي تفشل بدقة. انتبه إلى الأنماط الآتية:

• تكرار الارتداد الدائم للمستلم نفسه: احذف ذلك العنوان من قائمتك.
• ارتدادات مؤقتة كثيرة تحمل رد SMTP نفسه: يرجح وجود مشكلة مؤقتة في التسليم، مثل تحديد معدل الإرسال أو القوائم الرمادية. انتظر وأعد الإرسال، أو ابحث عن دليل في الرد مثل 421 4.7.0 Mailbox temporarily unavailable.
• كل الارتدادات من مزود واحد، مثل Gmail أو Outlook أو Yahoo: ربما تحتاج إلى بناء سمعتك لدى ذلك المزود تدريجيا.

يختفي القسم عندما لا توجد ارتدادات حديثة. تخزن الإحصاءات مؤقتا لفترة قصيرة، لذلك قد يستغرق ظهور حدث تسليم جديد نحو عشر دقائق.

نصائح لمؤشرات سليمة

1. لا تشتر قوائم بريد أبدا. أرسل فقط إلى من وافقوا على استلام رسائلك.
2. احذف عناوين الارتداد الدائم فورا. إذا كان العنوان غير موجود، فلا ترسل إليه مجددا.
3. زد حجم الإرسال من نطاق جديد تدريجيا. ابدأ بمن يتوقعون رسائلك، ولا ترفع الحجم إلا مع استمرار جودة التسليم والتفاعل. لا يوجد عدد يومي واحد آمن لكل القوائم.

تصدير بيانات النطاق

إذا احتجت إلى هذه الإحصاءات في جدول بيانات، يمكنك تصدير قائمة النطاقات الكاملة مع المؤشرات. راجع تصدير البيانات.