도메인 이메일 통계 정확히 이해하기

도메인이 활성화되어 발송을 시작하면 TrekMail이 최근 30일의 외부 배달 결과를 계속 기록합니다. 통계 탭에서는 발송 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다. 배달 관련 사건을 보여 줄 뿐, 수신자가 메시지를 읽었거나 받은편지함에서 찾았다는 뜻은 아닙니다.

대상 사용자

• 캠페인 성과를 확인하는 관리자
• 이메일이 반송되는 이유를 찾는 사용자

지표 설명

도메인 > 대상 도메인 > 통계를 엽니다.

발송

최근 30일 동안 이 도메인에서 이메일 발송을 시도한 총횟수입니다. 성공한 배달과 실패를 모두 포함합니다.

배달

Gmail이나 Outlook 같은 수신자 서버에 정상적으로 전달된 이메일입니다.

• 배달률: 발송한 이메일 중 상대 서버가 수락한 비율입니다. 가능한 한 100%에 가깝게 유지하세요.

반송

수신 서버에서 거부한 이메일입니다.

• 일시 반송: 사서함 용량 부족이나 수신 서버 과부하 같은 일시적인 문제인 경우가 많습니다. 다시 시도하기 전에 응답 내용을 확인하세요.
• 영구 반송: 잘못된 주소나 존재하지 않는 도메인처럼 보통 해결되지 않는 문제입니다. 다시 보내기 전에 주소를 삭제하거나 수정하세요.

반송률

발신자 평판에 가장 중요한 지표입니다.

• ✅ 양호(2% 미만): 목록이 깨끗합니다.
• ⚠️ 경고(2%에서 5%): 잘못된 주소가 포함되어 있습니다. 목록을 정리하세요.
• ❌ 나쁨(5% 이상): 즉시 조치하세요. 반송률이 높으면 발신 평판이 손상될 수 있습니다.

수신자별 최근 반송

요약 카드 아래의 최근 반송 영역에는 지난 30일의 영구 및 일시 반송이 최신순으로 최대 50건 표시됩니다.

세부 정보 표시를 누르면 다음 항목이 있는 표가 열립니다.

• 날짜: 반송이 기록된 시각
• 수신자: 반송된 이메일 주소
• 유형: 빨간색 표시의 영구 또는 황갈색 표시의 일시
• 상태: 수신 서버가 반환한 상태 코드 또는 분류
• SMTP 응답: 수신 서버 응답의 첫 줄로, 160자로 줄이고 내부 IP 주소를 제거한 내용

이 정보를 이용해 정확히 어떤 주소에서 실패하는지 찾으세요. 다음 패턴에는 조치가 필요합니다.

• 같은 수신자가 반복해서 영구 반송됨: 목록에서 해당 주소를 삭제합니다.
• 같은 SMTP 응답이 있는 일시 반송이 많음: 발송 속도 제한이나 그레이리스팅 같은 일시적인 배달 문제일 수 있습니다. 기다렸다가 다시 보내거나 421 4.7.0 Mailbox temporarily unavailable 같은 응답에서 원인을 찾으세요.
• Gmail, Outlook, Yahoo 같은 한 서비스에서만 모두 반송됨: 해당 서비스에서 발신 평판을 천천히 쌓아야 할 수 있습니다.
• 응답에 차단 목록이나 발신 IP가 언급된 경우(예: blocked using …, listed on …, found in the … database): 수신 서버가 거부하는 것은 메시지나 수신자 목록이 아니라 TrekMail의 공유 발신 IP입니다. 수신자와 응답 내용을 적어 지원 티켓을 보내 주시면 저희가 후속 조치를 하겠습니다. 급한 경우에는 도메인을 직접 사용하는 SMTP 제공업체를 통해 발송할 수도 있습니다.

최근 반송이 없으면 이 영역은 표시되지 않습니다. 통계는 잠시 캐시되므로 새 배달 사건이 나타나기까지 약 10분이 걸릴 수 있습니다.

건강한 통계를 위한 도움말

1. 이메일 목록을 구매하지 마세요. 수신에 동의한 사람에게만 보내세요.
2. 영구 반송 주소는 즉시 삭제하세요. 존재하지 않는 주소로 다시 보내지 마세요.
3. 새 도메인은 발송량을 서서히 늘리세요. 이메일을 기다리는 사람부터 시작하고 배달과 반응이 양호할 때만 수량을 늘리세요. 모든 목록에 공통으로 안전한 하루 발송량은 없습니다.

도메인 데이터 내보내기

이 통계를 스프레드시트에서 사용하려면 지표가 포함된 전체 도메인 목록을 내보낼 수 있습니다. 데이터 내보내기를 참고하세요.