TrekMailからドメインを安全に削除する方法

TrekMailでドメインを削除すると、ドメインとそこでホストされているメールボックスが取り除かれます。元に戻せない操作なので、必要なものを先に保存してください。このガイドでは、安全な作業順序、削除操作、その後のDNS整理を説明します。

ドメインを削除する場面

• 別のメール事業者へ移行し、このドメインでTrekMailを使わなくなる。
• 登録を更新しない、または事業を終了するため、ドメイン自体を廃止する。
• 誤ったドメインを追加したため、アカウントから取り除きたい。
• 複数のドメインを統合し、そのうち一つを廃止する。

メールボックスを少数のドメインへまとめるだけであれば、元のドメイン全体を削除せず、一つずつ移動できます。

削除前のチェックリスト

1. 残したい過去のメールをエクスポートします。 各メールボックスをIMAPアプリなど、自分で管理する保存先へアーカイブし、続行前にファイルを開けることを確認します。一部しか同期していないアプリは、信頼できるバックアップではありません。
2. MXレコードを更新します。 DNS事業者で、新しいメールサービスを参照するよう変更します。ドメインが今後どこでもメールを受信しない場合はMXを削除してください。変更しなければ、メールは引き続きTrekMailへ届き、メールボックスがないため「550 User not found」で拒否されます。
3. 重要なエイリアスと転送を確認します。 このドメインのメールボックスを参照していると、ほかのドメインの設定も動作しなくなります。
4. 外部サービスを更新します。 StripeやAWSなど、このドメインのアドレスへ通知を送るサービスでは、残すドメインの新しいアドレスへ変更します。
5. 関係者へ知らせます。 顧客、取引先、提携先がこれらのアドレスを使っている場合は、事前に変更を案内します。
6. 削除内容を記録します。 チームの監査記録に、ドメインにあったメールボックスとエクスポート先を残します。必要なドメイン統計もエクスポートしてください。

ドメインを削除する手順

1. ドメインを開きます。
2. 一覧で対象のドメインを見つけ、削除操作を選びます。
3. 影響を受けるメールボックス数を含む確認文を読みます。
4. 削除を確定します。

TrekMailはメールサーバーからメールボックスを取り除き、その後にドメインレコードを削除します。メールボックスが複数ある場合などは、完了まで少し時間がかかることがあります。DNS事業者にあるレコードは変更されません。

処理が終わると、このドメインのメールボックスはTrekMailから送受信できなくなり、ドメインは一覧から消えます。

削除されるもの

• ドメインレコードそのもの。
• ドメインにあるすべてのホスト済みメールボックスと、メールサーバー上のアカウント。
• ドメインに関連するドメイン単位のエイリアスと転送ルール。
• ホストされていたメールボックスのルールとフィルター。
• ドメインのCatch-all設定。
• 停止処理で整理されるドメインのDKIM素材。
• メールボックス削除時に整理が予約される接続済みDriveデータ。ドメイン削除をアーカイブの代わりに使わないでください。

Webメールとストレージの整理は、バックグラウンドで続くことがあります。ドメインを削除する前に、メールと重要なWebメールデータをエクスポートしてください。削除機能は復元やバックアップのためのものではありません。

削除されないもの

• 登録事業者やDNS事業者にあるDNSレコード。自分で変更または削除する必要があります。
• Stripeの請求記録。支払済みの請求書は引き続き請求ページで確認できます。
• アカウントのほかのドメイン。通常どおり動作し続けます。

削除後もドメイン単位の配信データが必要になる場合は、残ることを期待せず、あらかじめエクスポートしてください。

削除後の作業

1. MXが別の宛先を参照しているか、削除済みか確認する

端末でdig MX yourdomain.comを実行するか、DNS検索サービスを使います。MXがまだmail.trekmail.netを示している場合は、新しい事業者を利用する前に変更してください。メールが誤った場所へ届かないよう、次のどちらかを行います。

• 登録事業者またはDNS事業者で、MXを新しいメールサービスへ向けます。
• ドメインが今後どこでもメールを扱わない場合は、MXをすべて削除します。

2. TrekMailを参照するほかのDNSレコードを削除する

MXの次に、以下も整理します。

• SPF：TrekMailのincludeを削除するか、新しい事業者の値に置き換えます。
• DKIM TXT：TrekMailのセレクターを削除するか、新しい事業者のレコードに置き換えます。
• _dmarc.yourdomain.comのDMARC：残して構いませんが、ポリシーの調整を検討します。
• _smtp._tlsのTLS-RPT：削除または変更します。
• MTA-STSレコード：削除または変更します。
• AutoconfigとautodiscoverのCNAME：削除します。

新しいメール事業者へ移る場合は、これらをその事業者の対応するレコードに置き換えてください。

3. 新しいMXが有効か確認する

DNS更新後は、TTLと事業者の公開時間を待ちます。新しい事業者で作成したばかりのメールボックスへテストメールを送り、TrekMailではなく新しい場所へ届くことを確認してください。

4. 転送ループを確認する

GmailやOutlookなどの別アカウントから、削除済みのTrekMailメールボックスへ転送していると、送信元で不達が発生します。転送先を新しいメールボックスに更新してください。

「ドメインを削除」ボタンが無効な場合

• ドメインを削除する権限がありません。 アカウント所有者または削除権限を持つ管理者へ依頼してください。
• 接続されたドメインエイリアスの元ドメインです。 先にその関係を解除または削除します。
• 削除時にエラーが表示されます。 削除済みだと決めつけないでください。ドメインページを再読み込みし、メールボックス一覧を確認します。解決しない場合は、ドメイン名とエラー内容をサポートへ伝えてください。

誤って削除した場合

削除済みドメインを自分で戻せるごみ箱はありません。次の対応ができます。

• ドメインを追加し直し、DNSレコードを再適用します。新規ドメインとして扱われ、過去のメールは戻りません。
• 同じ名前のメールボックスを再作成します。 新しい空のメールボックスです。
• IMAPアプリに過去のメールを保存している場合は、移行ツールを使い、ローカルのアーカイブから新しいメールボックスへ取り込みます。

誤操作の場合はすぐにサポートへ連絡してください。ただし、自分のアーカイブから復元する前提で進め、削除を取り消せる期間があるとは考えないでください。

よくある質問

有効なメールボックスが残っていてもドメインを削除できますか？ はい。削除処理が依存項目を自動的に扱い、確認画面に削除対象のメールボックス数が表示されます。

事業者を変えるにはドメインを削除する必要がありますか？ いいえ。先にMXを別の事業者へ向けられます。TrekMailのドメインレコードは古いメールのバックアップではないため、移行前に必要なものをエクスポートしてください。

ドメインを削除すると返金されますか？ TrekMailの請求単位はドメインではなくアカウントです。ドメイン数は減りますが、プランを下げない限り購読料金は変わりません。

ドメインを残してDKIM鍵だけを削除できますか？ 通常のドメイン削除手順には含まれません。DKIMだけを変更する場合はサポートへ連絡してください。

ほかのドメインに影響しますか？ いいえ。各ドメインは独立しています。ほかのドメインは通常どおり送受信と管理を続けられます。