إنشاء صندوق بريد جديد في TrekMail بأربع طرق

صندوق البريد هو هويتك على الإنترنت، مثل ⁨sales@yourcompany.com⁩. يمكنك إنشاء العدد الذي تسمح به باقتك.

لمن أعد هذا الدليل

• المشرفون الذين يعدون حسابات فريقهم.
• المستخدمون الذين يضيفون عنوانا جديدا مثل support أو hello.
• مالكو الحسابات الذين يدعون المستخدمين لإعداد صناديق بريدهم بأنفسهم.

قبل أن تبدأ

• حالة النطاق: يمكنك تجهيز صندوق بريد بينما لا يزال النطاق في انتظار إعداد DNS. لا تعتمد عليه لتسليم البريد بصورة طبيعية حتى يظهر النطاق بالحالة نشط.
• نطاق نستضيف بريده: لا يمكن أن يحتوي النطاق الذي يحتفظ ببريده الوارد لدى مزود آخر على صناديق بريد في TrekMail. لذلك لا يظهر في قوائم الاختيار وترفض أي دعوة تستخدمه. راجع الإرسال من نطاق لا تستضيفه.
• حدود الباقة: راجع استخدام باقتك في صفحة النظرة العامة. تسمح باقة Nano بعشرة صناديق لكل نطاق. تختلف حدود الباقات المدفوعة: Starter حتى 100، وPro حتى 300، وAgency حتى 1,000. قد يخضع الحساب الجديد أو التجريبي مؤقتا لحد إنشاء أقل. يعرض النموذج الحد المطبق على الحساب حاليا.

تتبع صناديق البريد العادية الجديدة الإعداد إعدادات الحساب > صناديق البريد الجديدة > تحتاج تطبيقات البريد إلى كلمات مرور التطبيقات المفعّل افتراضيًا. ينطبق هذا على الإنشاء في لوحة التحكم والإنشاء الجماعي والدعوات وAPI ووكلاء الذكاء الاصطناعي. لا يؤدي تغييره إلى تغيير الصناديق الموجودة. يتطلب وضع كلمات مرور التطبيقات فقط كلمة مرور تطبيق في تطبيقات البريد والتقويم وجهات الاتصال؛ وتظل كلمة مرور الصندوق تفتح بريد الويب العادي. يقبل وضع كلمة مرور صندوق البريد أو كلمات مرور التطبيقات أيًا منهما في التطبيقات.

اختيار طريقة الإنشاء

هناك أربع طرق لإنشاء صندوق بريد:

• دعوة المالك: أرسل رابط إعداد إلى شخص واحد ليختار عنوانه وكلمة مروره. تناسب إضافة أعضاء الفريق واحدا تلو الآخر.
• الدعوات الجماعية: أرسل روابط إعداد إلى عدة أشخاص في وقت واحد، بحد أقصى 500 في الدفعة. يختار كل مستلم عنوانه وكلمة مروره. تناسب إضافة فريق أو قسم كامل بسرعة.
• الإنشاء اليدوي: حدد عنوان صندوق عادي وكلمة مروره بنفسك. استخدم هذا الخيار عندما تدير بيانات الدخول.
• الإنشاء الجماعي: ارفع ملف CSV أو الصق البيانات لإنشاء صناديق كثيرة بكلمات مرور يحددها المشرف، بحد أقصى 500 في الدفعة. يناسب تجهيز حسابات كثيرة موزعة على عدة نطاقات دفعة واحدة.

لوارد الفريق، اختر مشترك ضمن إنشاء مباشر وأضف الأعضاء. لا توجد كلمة مرور لتسجيل الدخول إليه. انظر الصناديق المشتركة.

نصيحة: إذا لم تعرف أي طريقة تختار، فاستخدم زر «الدليل» في صفحة صناديق البريد. تعرض الجولة التفاعلية الطرق الأربع باستخدام بيانات محاكاة.

الخيار أ: دعوة المالك

دع المستخدم يعد صندوقه بنفسه. أنت تختار النطاق، وهو يختار الجزء المحلي مثل alice وكلمة المرور.

1. افتح صناديق البريد من الشريط الجانبي الأيسر.
2. في بطاقة إنشاء صندوق بريد جديد، اختر دعوة المالك.
3. النطاق: اختر النطاق الذي سينتمي إليه الصندوق.
4. بريد المستلم: أدخل العنوان الذي سيستقبل رابط الإعداد.
5. مساحة التخزين (اختياري): يستخدم الصندوق الجديد افتراضيا خيار تخزين مشترك من رصيد الحساب. لحجز مساحة ثابتة، ألغ تحديد تخزين مشترك وأدخل الحجم بوحدة MB أو GB. تنتقل هذه الحصة إلى المالك عند قبول الدعوة.
6. انقر على إرسال الدعوة.

يتلقى المستلم رسالة تتضمن رابط إعداد صالحا للاستخدام مرة واحدة. عند إكمال الإعداد:

• يختار الجزء المحلي، مثل ⁨alice@yourdomain.com⁩.
• يحدد كلمة مرور لا تقل عن 12 محرفا.
• يتلقى رمز استرداد صالحا لمرة واحدة لتسليم الصندوق. تنتهي صلاحيته بعد 24 ساعة، لذلك لا يصلح كبيانات احتياطية دائمة.
• يظهر الصندوق نشطا في قائمتك مع خيار التخزين الذي حددته مسبقا.
• إذا كان الصندوق في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط، تطلب صفحة الإعداد إنشاء كلمة مرور تطبيق في البريد على الويب من الإعدادات، كلمات مرور التطبيقات قبل ربط تطبيق بريد.

نصيحة: يمكنك من صفحة صناديق البريد إعادة إرسال دعوة معلقة أو تعديل مستلمها أو إلغاؤها. تحتسب المساحة المخصصة للدعوات المعلقة بالفعل من الرصيد المتاح، فلا يمكنك حجز مساحة تتجاوز المتوفر دون قصد.

الخيار ب: الدعوات الجماعية

أرسل روابط الإعداد إلى عدة أشخاص دفعة واحدة. أنت تختار النطاق، وكل مستلم يختار الجزء المحلي وكلمة المرور.

1. افتح صناديق البريد من الشريط الجانبي الأيسر.

2. في بطاقة إنشاء صندوق بريد جديد، اختر الدعوات الجماعية.

3. النطاق الافتراضي: اختر النطاق الذي سيستخدمه معظم المستلمين. يمكنك تعيين نطاق مختلف لسطر معين في التنسيق التفصيلي للدعوات الجماعية.

4. عناوين البريد: أدخل العناوين في حقل النص، عنوانا في كل سطر، أو ارفع ملفا نصيا بالتنسيق نفسه. لحجز مساحة مخصصة لمستلم معين، أضف , 5 GB أو , 2048 MB مباشرة بعد عنوانه. اترك الحجم فارغا لاستخدام الرصيد المشترك. يمكنك المزج بين الطريقتين:

   ⁨john@example.com⁩
   ⁨jane@example.com⁩, 5 GB
   ⁨support@company.org⁩, 2048 MB
   ⁨bob@example.com⁩
   

5. انقر على التحقق لمراجعة القائمة.

تعرض المعاينة:

• صناديق البريد الحالية: الصناديق الموجودة بالفعل على النطاق.
• الدعوات المعلقة: الدعوات المرسلة التي لم تكتمل بعد.
• حد الباقة: أقصى عدد مسموح به من الصناديق لهذا النطاق.
• الأماكن المتاحة: عدد الدعوات الإضافية التي يمكنك إرسالها.

تصنف العناوين كما يلي:

بعد إصلاح المشكلات، انقر على إعادة التحقق لتحديث القائمة. عندما تصبح جاهزة، انقر على إرسال X دعوات.

يتلقى كل مستلم رسالة برابط إعداد صالح لمرة واحدة. بعد إكمال الإعداد، يظهر صندوقه نشطا في قائمتك.

نصيحة: للحصول على إرشادات مفصلة، راجع دعوات صناديق البريد الجماعية.

الخيار ج: الإنشاء اليدوي

حدد العنوان وكلمة المرور بنفسك.

1. افتح صناديق البريد من الشريط الجانبي الأيسر.
2. في بطاقة إنشاء صندوق بريد جديد، اختر الإنشاء اليدوي.
3. النطاق: حدد النطاق الذي ينتمي إليه الصندوق.
4. اسم صندوق البريد: أدخل الجزء السابق للعلامة @.
   • نصيحة: استخدم أسماء مألوفة مثل contact أو info أو الأسماء الشخصية.
5. كلمة المرور: تُملأ كلمة مرور قوية مسبقًا وتظهر أمامك، فلا حاجة إلى إعادة كتابتها. احتفظ بها، أو انقر على السهمين الدائريين للحصول على كلمة أخرى، أو اكتب فوقها لاستخدام كلمتك الخاصة. ينسخها زر النسخ إلى الحافظة.
   • مهم: هذه كلمة مرور الصندوق لبريد الويب العادي، وليست كلمة مرور حساب TrekMail أو كلمة مرور تطبيق.
6. كلمة مرور منفصلة لتطبيقات البريد: يبدأ مفتاح التبديل هذا على إعداد الحساب الافتراضي. التشغيل (موصى به) يعني كلمات مرور التطبيقات فقط: يسجّل Outlook وApple Mail والهواتف الدخول بكلمة مرور تطبيق. الإيقاف يعني كلمة مرور صندوق البريد أو كلمات مرور التطبيقات. توضح أيقونة (i) ذلك في جملة واحدة.
7. مساحة التخزين (اختياري): اترك خيار تخزين مشترك محددا كما هو افتراضيا لاستخدام رصيد الحساب، أو ألغ تحديده لحجز مساحة ثابتة بوحدة MB أو GB. يعرض مؤشر «المتاح» مقدار المساحة المتبقية مباشرة.
8. انقر على إنشاء صندوق البريد.

بعد ذلك تعرض بطاقة واحدة بعنوان تم إنشاء صندوق البريد عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور، ولكل منهما زر نسخ. في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط، تُنشأ أول كلمة مرور تطبيق للصندوق معه، وتعرضها البطاقة باسم كلمة مرور Outlook والهاتف بجانب كلمة مرور البريد على الويب. أدخل هذه الكلمة في Outlook أو Apple Mail أو الهاتف. تظهر في تبويب الأمان الخاص بالصندوق باسم أُنشئت مع صندوق البريد؛ ويمكنك إضافة المزيد من هناك أو في البريد على الويب من الإعدادات، كلمات مرور التطبيقات، كلمة لكل جهاز. راجع كلمات مرور تطبيقات البريد.

ملاحظة: لأسباب أمنية، نعرض كلمة المرور مرة واحدة فقط. انسخها فورا إلى مدير كلمات المرور لديك.

التعديل لاحقا: يمكنك التبديل بين التخزين المشترك والمخصص في أي وقت. افتح قائمة النقاط الثلاث بجانب الصندوق واختر تعديل مساحة التخزين.

الخيار د: الإنشاء الجماعي

ارفع ملف CSV أو الصق بيانات جدولية لإنشاء عدة صناديق دفعة واحدة. توفر عناوين البريد كاملة وكلمات المرور، وتنشأ الصناديق فورا.

1. افتح صناديق البريد من الشريط الجانبي الأيسر.
2. في بطاقة إنشاء صندوق بريد جديد، اختر الإنشاء الجماعي.
3. الصق البيانات في حقل النص، حسابا في كل سطر، أو اسحب ملف .csv وأفلته. يقبل المتصفح ملفات حتى 10 MB، ويجب ألا يزيد النص المرسل على 500,000 محرف. لذلك قد يصل الملف الكثيف إلى حد النص أولا.
4. انقر على التحقق لمراجعة البيانات.

تنسيق CSV

يمكن أن يكون السطر الأول عناوين أعمدة، وسيكتشف تلقائيا، أو بيانات. يدعم النظام التنسيق المفصول بفواصل أو بعلامات جدولة، بما في ذلك اللصق من Excel أو جداول بيانات Google. أمثلة:

email,password
john@example.com,SecurePass123!
jane@example.com,AnotherPass456,5 GB
support@company.org,P@sswOrd!2026,2048 MB

خطوة المعاينة

يعرض جدول حدود النطاقات الأماكن المتاحة لكل نطاق. تظهر جميع الأسطر في قائمة واحدة، المشكلات أولا والأسطر الجاهزة أخيرا. يمكنك إنشاء كلمات مرور بديلة للمدخلات الضعيفة أو تعديلها، ويمكنك إزالة أي سطر. تؤدي إزالة سطر جاهز إلى ترقية سطر من النطاق نفسه كان يتجاوز الحد تلقائيا.

للتفاصيل الكاملة، راجع إنشاء صناديق البريد جماعيا.

بعد الإنشاء

• تنزيل بيانات الاعتماد: انقر تنزيل CSV لحفظ العناوين المنشأة وكلمات مرور الصناديق لبريد الويب العادي. شارك الملف بأمان مع أصحاب الصناديق. في وضع كلمات مرور التطبيقات فقط، يتضمن الملف أيضًا أول كلمة مرور تطبيق لكل صندوق في عمود app_password، لاستخدامها في تطبيقات البريد.
• تحذيرات DNS: يمكن إنشاء الصندوق قبل اكتمال التحقق من DNS، لكن البريد لن ينتقل بصورة طبيعية حتى يكتمل إعداد DNS ويصبح النطاق نشطا.
• تظهر الأسطر التي فشلت مع أسباب الفشل كي تتمكن من إصلاحها والمحاولة مجددا.

ملاحظة: تظهر كلمات المرور مرة واحدة فقط في الملف المنزّل. احفظه فورا.

أخطاء شائعة

• العرض: تظهر عبارة «لم يعثر على النطاق» في قائمة الاختيار.
• السبب: قد يكون النطاق بالحالة «DNS معلق» أو معدا لإبقاء البريد الوارد لدى مزود آخر.
  • الحل: يمكنك تجهيز صناديق لنطاق معلق، لكن أكمل DNS قبل الاعتماد على التسليم. لا يمكن لنطاق مخصص للإرسال فقط استضافة صناديق، لذا استخدم نطاقا تستضيف TrekMail بريده.
• العرض: لا يظهر نطاق تملكه بالتأكيد في القائمة، وتوضح رسالة أن النطاقات المستضافة في مكان آخر لا تعرض.
  • السبب: يحتفظ ذلك النطاق ببريده الوارد لدى مزود آخر. لذلك لا يوجد مكان للتسليم في TrekMail ولا يمكن للنطاق احتواء صناديق.
  • الحل: استخدم نطاقا نستضيف بريده، أو أضف عنوان إرسال فقط إلى النطاق الآخر. راجع الإرسال من نطاق لا تستضيفه.
• العرض: تظهر عبارة «بلغت حد الباقة».
  • الحل: رق الباقة لإضافة مستخدمين آخرين أو احذف الصناديق القديمة غير المستخدمة.
• العرض: يرى المستلم عبارة «انتهت صلاحية الرابط» عند فتح الدعوة.
• السبب: تنتهي صلاحية روابط الدعوة بعد سبعة أيام.
  • الحل: افتح صناديق البريد، وابحث عن الدعوة المعلقة، ثم انقر على إعادة الإرسال.
• العرض: لم يتلق المستلم رسالة الدعوة.
  • السبب: قد تكون الرسالة في مجلد البريد المزعج أو ربما كان العنوان خطأ.
  • الحل: اطلب منه مراجعة مجلد البريد المزعج، أو عدل عنوان المستلم وأعد الإرسال.

الخطوة التالية

بعد إنشاء صندوق بريد، يمكنك إضافة أسماء مستعارة، وهي عناوين إضافية تصل رسائلها إلى صندوق الوارد نفسه. على سبيل المثال، أضف ⁨info@company.com⁩ و⁨sales@company.com⁩ إلى صندوق واحد. راجع نظرة عامة على الأسماء المستعارة للبريد.