在 TrekMail 中创建新邮箱的 4 种方法

邮箱是你在互联网上使用的身份，例如 sales@yourcompany.com。可创建的邮箱数量取决于你的套餐。

本文适合哪些用户

• 正在为团队配置账号的管理员。
• 想添加 support 或 hello 等新地址的用户。
• 邀请其他用户自行设置邮箱的账号所有者。

开始之前

• 域名状态： 域名仍在等待 DNS 配置时也可以先准备邮箱，但在域名显示为已启用之前，不要依赖该邮箱正常收发邮件。
• 由我们托管邮件的域名： 如果一个域名的收件服务仍由其他提供商负责，就不能在 TrekMail 中创建邮箱。此类域名不会出现在任何选择列表中，针对它发出的邀请也会被拒绝。参阅使用不由你托管的域名发信。
• 套餐限制： 请在概览页面查看套餐用量。Nano 套餐每个域名最多可创建 10 个邮箱；付费套餐的限制分别为 Starter 100 个、Pro 300 个、Agency 1,000 个。新账号和试用账号可能暂时适用更低的创建上限。表单会显示当前实际应用于账号的限制。

选择创建方式

共有四种邮箱创建方式：

• 邀请所有者： 向一个人发送设置链接，由对方选择邮箱地址和密码。适合逐个添加团队成员。
• 批量邀请： 一次向多人发送设置链接，每批最多 500 人。每位收件人自行选择地址和密码。适合快速添加整个团队或部门。
• 手动创建： 由你设置地址和密码。适合共享邮箱或由你统一管理凭据的情况。
• 批量创建： 上传 CSV 或粘贴数据，一次创建多个由管理员设置密码的邮箱，每批最多 500 个。适合同时为多个域名开通大量账号。

提示： 不确定该选哪一种？请在邮箱页面点击“指南”，通过模拟数据的交互式导览查看四种方法。

选项 A：邀请所有者

让用户自行设置邮箱。你选择域名，用户选择本地部分，例如 alice，并设置密码。

1. 在左侧边栏打开邮箱。
2. 在创建新邮箱卡片中选择邀请所有者。
3. 域名： 选择邮箱所属的域名。
4. 收件人邮箱： 输入接收设置链接的地址。
5. 存储空间（可选）：新邮箱默认使用账号存储池中的共享存储空间。若要预留固定容量，请取消勾选共享存储空间，然后以 MB 或 GB 输入大小。所有者接受邀请后会继承该分配方案。
6. 点击发送邀请。

收件人会收到一封含一次性设置链接的邮件。完成设置后：

• 对方选择本地部分，例如 alice@yourdomain.com。
• 对方设置至少 12 个字符的密码。
• 对方会收到一个用于交接邮箱的一次性恢复代码。代码在 24 小时后失效，不能作为长期备用凭据保存。
• 邮箱会以启用状态出现在你的列表中，并采用你预先选择的存储方案。

提示： 可在邮箱页面重新发送待处理邀请、修改收件人或取消邀请。已为待处理邀请分配的专用存储空间会计入可用存储池，因此不会意外超额分配。

选项 B：批量邀请

一次向多人发送设置链接。你选择域名，每位收件人自行选择本地部分和密码。

1. 在左侧边栏打开邮箱。

2. 在创建新邮箱卡片中选择批量邀请。

3. 默认域名： 选择大多数收件人使用的域名。在详细批量邀请格式中，可以为某一行指定其他域名。

4. 邮箱地址： 在文本框中每行输入一个收件地址，也可以上传相同格式的文本文件。若要为特定收件人预先分配专用存储空间，请在地址后紧接着添加 , 5 GB 或 , 2048 MB。不填写大小则使用共享存储池。两种方式可以混用：

   john@example.com
   jane@example.com, 5 GB
   support@company.org, 2048 MB
   bob@example.com
   

5. 点击验证以检查列表。

预览步骤会显示：

• 现有邮箱： 域名中已存在的邮箱。
• 待处理邀请： 已发送但尚未完成的邀请。
• 套餐限制： 此域名允许的最大邮箱数。
• 可用名额： 还可以发送多少份邀请。

地址会归入以下类别：

解决问题后，点击重新验证以刷新列表。确认无误后，点击发送 X 份邀请。

每位收件人都会收到一封含一次性设置链接的邮件。完成设置后，其邮箱会以启用状态出现在你的列表中。

提示： 详细说明请参阅批量邀请邮箱用户。

选项 C：手动创建

自行设置地址和密码。

1. 在左侧边栏打开邮箱。
2. 在创建新邮箱卡片中选择手动创建。
3. 域名： 选择邮箱所属的域名。
4. 邮箱名称： 输入 @ 前面的部分。
   • 提示： 建议使用 contact、info 或人名等常见名称。
5. 密码： 输入高强度密码，或点击 🔑 生成高强度密码。
   • 重要： 这是用于 IMAP、SMTP 和 Webmail 的邮箱密码，不是 TrekMail 账号的密码。
6. 存储空间（可选）：保留默认勾选的共享存储空间即可使用账号存储池。若要预留固定容量，请取消勾选并以 MB 或 GB 输入大小。“可用”指示器会实时显示剩余空间。
7. 点击创建邮箱。

注意： 出于安全考虑，密码只显示一次。请立即将其复制到密码管理器中。

稍后修改： 你可以随时在共享存储和专用存储之间切换。打开邮箱旁边的三点菜单，然后选择编辑存储空间。

选项 D：批量创建

上传 CSV 文件或粘贴表格数据，一次创建多个邮箱。你需要提供完整邮箱地址和密码，邮箱会立即创建。

1. 在左侧边栏打开邮箱。
2. 在创建新邮箱卡片中选择批量创建。
3. 将数据粘贴到文本框中，每行一个账号，也可以拖放一个 .csv 文件。浏览器接受最大 10 MB 的文件，提交的文本不得超过 500,000 个字符，因此数据密集的文件可能会先达到文本限制。
4. 点击验证以检查数据。

CSV 格式

第一行可以是自动识别的表头，也可以直接是数据。支持逗号分隔和制表符分隔的格式，也可以从 Excel 或 Google 表格粘贴。示例：

email,password
john@example.com,SecurePass123!
jane@example.com,AnotherPass456,5 GB
support@company.org,P@sswOrd!2026,2048 MB

预览步骤

域名限制表会显示每个域名的可用名额。所有行都列在一个列表中，有问题的排在前面，可以创建的排在最后。对于强度不足的密码，可以选择生成或编辑，任何一行都可以移除。移除一个可创建行后，同一域名中原本超出限制的一行会自动变为可创建。

完整说明请参阅批量创建邮箱。

创建之后

• 下载凭据： 点击下载 CSV，保存所有已创建的邮箱地址和密码。请通过安全方式将文件交给邮箱所有者。
• DNS 警告： 可以在 DNS 验证完成前创建邮箱，但在 DNS 配置完成且域名启用之前，邮件无法正常传递。
• 创建失败的行会连同原因一起列出，便于修正后重试。

注意： 密码只会在下载文件中显示一次。请立即保存文件。

常见错误

• 现象： 选择列表中显示“找不到域名”。
• 原因： 域名可能仍处于“等待 DNS”状态，或者已设置为由其他提供商接收邮件。
  • 解决方法： 可以先为待处理域名准备邮箱，但在依赖邮件投递前必须完成 DNS 设置。仅用于发信的域名不能托管邮箱，请改用由 TrekMail 托管邮件的域名。
• 现象： 确定属于你的域名未出现在列表中，下方提示不会列出由其他服务商托管的域名。
  • 原因： 该域名的收件服务仍由其他提供商负责，TrekMail 没有投递位置，因此不能创建邮箱。
  • 解决方法： 使用由我们托管邮件的域名，或者只为该域名添加发件地址。参阅使用不由你托管的域名发信。
• 现象： 显示“已达到套餐限制”。
  • 解决方法： 升级套餐以添加更多用户，或删除不再使用的旧邮箱。
• 现象： 收件人打开邀请时看到“链接已过期”。
• 原因： 邀请链接会在七天后过期。
  • 解决方法： 打开邮箱，找到待处理邀请，然后点击重新发送。
• 现象： 收件人没有收到邀请邮件。
  • 原因： 邮件可能进入了垃圾邮件文件夹，也可能是地址填写错误。
  • 解决方法： 请对方检查垃圾邮件，或修改收件地址后重新发送。

后续操作

创建邮箱后，可以添加别名，也就是将邮件投递到同一收件箱的其他地址。例如，为一个邮箱添加 info@company.com 和 sales@company.com。参阅邮箱别名概览。