Cómo cambiar la contraseña de acceso a TrekMail

La contraseña de tu cuenta TrekMail es la que utilizas para iniciar sesión en el panel de trekmail.net. No es la misma que las contraseñas de los buzones, que protegen tus bandejas de correo. Cambiar una no afecta a las otras.

Conviene actualizar la contraseña de la cuenta si sospechas que alguien la ha descubierto, si ha llegado el momento de renovarla por seguridad o si una persona que antes tenía acceso ya no debe conservarlo.

Cómo cambiar la contraseña

1. Inicia sesión en el panel de TrekMail.
2. Haz clic en tu avatar o nombre, en la esquina superior derecha, y elige Cuenta.
3. Busca la sección Contraseña.
4. Introduce tu Contraseña actual.
5. Escribe la Nueva contraseña y vuelve a escribirla para confirmarla.
6. Haz clic en Actualizar contraseña.

La nueva contraseña entra en vigor inmediatamente. Se cierran las demás sesiones abiertas en el panel y se revoca el acceso de los dispositivos recordados. El navegador desde el que realizaste el cambio mantiene la sesión abierta, pero esta se renueva.

Después del cambio, actualiza la contraseña guardada en tu gestor de contraseñas y elimina la anterior de los navegadores o dispositivos que ya no utilices. Esta operación no cambia la contraseña de ningún buzón, la contraseña de IMAP/SMTP ni la contraseña de un dispositivo de Drive.

Requisitos de la contraseña

TrekMail exige un nivel mínimo de seguridad para proteger tu cuenta:

• Debe tener al menos 12 caracteres.
• No puede superar los 72 bytes. La mayoría de las contraseñas normales quedan muy por debajo de este límite.
• No puede coincidir con el correo que utilizas para iniciar sesión.
• En producción, TrekMail también rechaza las contraseñas que aparecen en filtraciones de datos conocidas.

Utiliza una contraseña única generada por un gestor de contraseñas. No hace falta que inventes tus propias reglas sobre caracteres especiales: una contraseña larga, única y generada automáticamente es la opción más segura.

Consejo: Un gestor de contraseñas como 1Password, Bitwarden o Dashlane puede crear y guardar por ti una contraseña aleatoria y segura, para que no tengas que recordarla. Es la forma más práctica de utilizar contraseñas realmente seguras en todas tus cuentas.

¿Qué ocurre si he olvidado mi contraseña actual?

Si ya has cerrado la sesión y no puedes entrar:

1. Abre la página de inicio de sesión de TrekMail en trekmail.net.
2. Haz clic en ¿Has olvidado la contraseña? debajo del formulario.
3. Introduce la dirección de correo asociada a tu cuenta.
4. Busca en ese buzón el enlace para restablecer la contraseña.
5. Abre el enlace del mensaje y sigue las instrucciones para establecer una contraseña nueva.

Por seguridad, los enlaces para restablecer la contraseña caducan después de 1 hora. Si el tuyo caduca antes de utilizarlo, repite los pasos anteriores para solicitar otro.

Nota: Si te registraste mediante un proveedor conectado y nunca estableciste una contraseña, no podrás utilizar el proceso de restablecimiento porque no hay ninguna contraseña que restablecer. Inicia sesión con ese proveedor y abre la sección Contraseña de la página Cuenta para añadir una.

Inicio de sesión social y contraseña

Si tu cuenta está vinculada a un proveedor social, también puedes configurar el acceso mediante correo y contraseña desde Cuenta → Contraseña. Así tendrás una forma alternativa de entrar si el proveedor no está disponible.

Establecer una contraseña en una cuenta con inicio de sesión social no elimina ese método de acceso. Ambos funcionan de manera independiente.

No es la contraseña del buzón

Una confusión habitual: la contraseña de la cuenta TrekMail, que permite entrar al panel, y la contraseña del buzón, utilizada para acceder al correo, son credenciales completamente distintas.

Cambiar la contraseña de la cuenta no modifica ninguna contraseña de buzón. Si necesitas cambiar una contraseña de buzón, consulta la guía para administradores o la guía de autoservicio.