Aumentar o reducir el almacenamiento Drive

El complemento Drive puede cambiar de tamaño. Empieza con 1 TB, llénalo y sube a 5 TB. Si no necesitas tanto, limpia y baja a 2 TB. Ajustarlo no tiene penalización: pagas por la capacidad disponible en cada momento, con el prorrateo correcto.

Esta guía explica el proceso, sus efectos en la facturación y la regla que impide reducir por debajo del uso actual.

Dónde cambiar el tamaño

En el panel, abre Planes o Facturación → Planes. En Complemento Drive, la tarjeta del complemento activo muestra Cambiar tamaño.

Haz clic y mueve el selector desde la capacidad actual hasta la deseada. Las opciones son 250 GB, 500 GB, 1 TB, 2 TB, 5 TB, 10 TB, 20 TB, 50 TB y 100 TB.

La vista previa muestra el nuevo precio mensual o anual y, al ampliar, la diferencia prorrateada.

Ampliar a un nivel superior

La ampliación se aplica tras confirmarse el pago. Entonces:

• La capacidad superior queda disponible
• Stripe cobra la diferencia prorrateada del resto del ciclo actual
• La siguiente renovación usa el nuevo precio superior

Cómo se calcula el prorrateo

Si amplías a mitad de ciclo, Stripe:

• Multiplica el coste diario del nivel nuevo por los días restantes
• Resta lo ya pagado, es decir, coste diario anterior por días restantes
• Cobra ahora la diferencia

Ejemplo con los precios actuales: tienes 1 TB mensual por $11.20/mes. El día 15 de un ciclo de 30 días amplías a 5 TB mensuales por $56/mes.

1 TB cost-per-day:  $11.20 / 30 = $0.3733
5 TB cost-per-day:  $56.00 / 30 = $1.8667

Days remaining in cycle: 15

Already paid (for the 15 remaining days at the old rate):
  15 × $0.3733 = $5.60

What you should have paid (at the new rate):
  15 × $1.8667 = $28.00

Prorated charge now:
  $28.00 - $5.60 = $22.40

Se cobran $22.40 inmediatamente y la siguiente renovación cuesta $56 por 5 TB.

No tienes que calcularlo: el cuadro de confirmación lo muestra antes de aceptar. Incluimos el cálculo porque suele preguntarse de dónde sale la cifra.

Prorrateo anual

Funciona igual, pero sobre 365 días en vez de unos 30. Si pasas de 1 TB a 5 TB 6 meses después de iniciar un año, pagas la diferencia de los 6 meses restantes.

La moneda permanece bloqueada

La ampliación conserva la moneda. Una suscripción en USD que pasa de 1 TB a 5 TB sigue en USD. No puedes cambiarla al redimensionar.

El descuento White Label Lite se mantiene

Con White Label Lite, el cambio usa la escala actual con 10% de descuento. El prorrateo se basa en esos precios. El ejemplo de 1 TB → 5 TB usa $10.08/mes y $50.40/mes en lugar de $11.20 y $56:

1 TB cost-per-day (White Label):  $10.08 / 30 = $0.336
5 TB cost-per-day (White Label):  $50.40 / 30 = $1.68

15 days remaining × ($1.68 - $0.336) = $20.16 charged immediately

En modalidad anual, 5 TB cuesta actualmente $504 con White Label y $560 sin él. Esta versión no modifica en bloque suscripciones intactas; una compra o cambio selecciona el precio Stripe actual aplicable a la cuenta.

Reducir a un nivel inferior

El cuadro ofrece dos momentos:

• Aplicar ahora. La capacidad baja hoy y Stripe añade la diferencia prorrateada como crédito a la siguiente factura del complemento.
• Aplicar en la próxima renovación. Conservas la capacidad durante el periodo pagado. El tamaño y precio inferiores empiezan al renovar, sin cargo ni crédito hoy.

El cuadro muestra la opción elegida y la próxima fecha de facturación.

Comprobación de uso

La reducción exige que el uso actual quepa en el nuevo tamaño. Con 4.2 TB usados, intentar bajar a 1 TB se bloquea con:

Tu cuenta usa actualmente 4.2 TB. Reducir a 1 TB te dejaría 3.2 TB por encima del nuevo límite. Libera espacio o elige una capacidad mayor.

TrekMail no promete otros 30 días para limpiar después de entrar en vigor un nivel menor. Reduce el uso antes de programarlo o aplicarlo.

Si quieres reducir pero superas el objetivo:

1. Elimina archivos hasta quedar por debajo
2. Vacía la Papelera, pues sus bytes aún cuentan
3. Espera a que la tarjeta de almacenamiento refleje el menor uso
4. Inténtalo de nuevo

Cancelar una reducción programada

Para conservar el tamaño superior, pulsa Cancelar cambio programado en la tarjeta. La reducción se cancela y continúas en el nivel actual.

También puedes reemplazarla por una ampliación. Si programaste «5 TB → 1 TB al terminar el ciclo» y luego necesitas 10 TB, pulsa Cambiar tamaño y elige 10 TB. Se elimina la reducción pendiente y se cobra la ampliación inmediata.

Elegir el momento

Usa Aplicar ahora si puedes reducir hoy y quieres el crédito prorrateado en la próxima factura. Usa Aplicar en la próxima renovación para conservar la capacidad durante el periodo ya pagado.

Qué ocurre con tus datos

El cambio afecta a la capacidad, no al contenido existente.

• Ampliación: los archivos permanecen y hay más margen.
• Reducción con uso compatible: permanecen, con menos margen.
• Reducción con uso excesivo: el cambio se bloquea o se restringen funciones dependientes del almacenamiento hasta reducir el uso o elegir más capacidad.

Exceso tras una reducción

Si programas bajar de 5 TB a 1 TB y usas 1.2 TB en la fecha del cambio, quizá no se permita aplicar el nivel menor o la cuenta quede por encima de cuota.

Consecuencias:

• Pueden bloquearse nuevas cargas.
• El correo entrante nuevo puede rebotar si el almacenamiento sigue llenándose.
• El panel puede pedir liberar espacio, vaciar la Papelera, elegir un objetivo mayor o conservar el tamaño actual.
• TrekMail no ofrece ni promete 30 días de gracia independientes para este exceso.

Para evitarlo, limpia antes, vacía la Papelera, confirma que el uso cabe y cambia el tamaño.

Cuándo cambiarías el tamaño

Limpieza trimestral y reducción. Al final del Q3 reduces el uso de 8 TB a 3 TB. Programa bajar de 10 TB a 5 TB al final del ciclo.

Proyecto grande puntual y reducción. Usaste 20 TB durante dos meses para vídeo. Al terminar, archivas lo necesario fuera y vuelves a 1 TB.

Crecimiento inesperado y ampliación inmediata. Alcanzas el límite el día 12. Amplías al nivel siguiente; tras confirmarse el pago, aumenta la capacidad y Stripe prorratea el cargo.

Cambiar a anual a mitad de ciclo. No se cambia directamente el periodo mediante el selector. Cancela la suscripción mensual y vuelve a suscribirte anualmente, preferiblemente justo antes de renovar para perder poco del periodo mensual sin usar.

Siguientes pasos

• Suscribirse al complemento Drive, si aún no lo tienes.
• Cancelar el complemento Drive, para cancelarlo por completo.
• Precios y planes del complemento Drive, para consultar la escala.
• Cómo funcionan las cuotas compartidas, para entender el uso que debe caber.