زيادة سعة TrekMail Drive أو خفضها

صممت Drive Add-on لتغيير سعتها. ابدأ بـ 1 TB، وعند امتلائها ارفعها إلى 5 TB. وإذا لم تعد تحتاج إليها كلها، فنظفها واخفضها إلى 2 TB. لا توجد غرامة على التعديل. تدفع مقابل السعة المتاحة في كل لحظة مع حساب نسبي صحيح عند التغيير.

يشرح هذا الدليل خطوات تغيير السعة، وتأثيره في الفوترة، وقاعدة الأمان التي تمنع الخفض إلى أقل من استخدامك الحالي.

مكان تغيير السعة

في لوحة المعلومات، انتقل إلى Plans أو Billing → Plans. ابحث عن قسم Drive Add-on. إذا كانت لديك Add-on نشطة، فسترى بطاقة تعرض السعة الحالية وزر Resize.

انقر على Resize ليفتح الشريط عند سعتك الحالية. اسحبه إلى السعة المطلوبة. المستويات المدعومة هي 250 GB و500 GB و1 TB و2 TB و5 TB و10 TB و20 TB و50 TB و100 TB.

يتحدث عرض السعر أثناء السحب، ويبين السعر الشهري أو السنوي الجديد والفرق النسبي للزيادات.

زيادة السعة

تسري الزيادة بعد تأكيد الدفع. بعد التأكيد:

• تتاح السعة الجديدة الأكبر
• يخصم Stripe الفرق النسبي لبقية دورة الفوترة الحالية
• يكون التجديد التالي بالسعر الجديد الأكبر

كيفية حساب النسبة

حساب Stripe النسبي مباشر. عند الزيادة في منتصف دورة الفوترة:

• يحسب التكلفة اليومية للمستوى الجديد ويضربها في الأيام المتبقية
• يطرح ما دفعته، أي التكلفة اليومية للمستوى القديم مضروبة في الأيام المتبقية
• يخصم الفرق الآن

مثال باستخدام السلم الحالي: لديك 1 TB monthly بسعر $11.20/month. في اليوم 15 من دورة مدتها 30 يوما، تنتقل إلى 5 TB monthly بسعر $56/month.

1 TB cost-per-day:  $11.20 / 30 = $0.3733
5 TB cost-per-day:  $56.00 / 30 = $1.8667

Days remaining in cycle: 15

Already paid (for the 15 remaining days at the old rate):
  15 × $0.3733 = $5.60

What you should have paid (at the new rate):
  15 × $1.8667 = $28.00

Prorated charge now:
  $28.00 - $5.60 = $22.40

يخصم $22.40 فورا، ويكون التجديد التالي في بداية الدورة الجديدة $56 مقابل 5 TB.

لا تحتاج إلى إجراء الحساب. يعرض في مربع تأكيد Resize قبل الالتزام. نشرحه لأن العملاء يسألون كثيرا عن مصدر الرقم.

الحساب النسبي السنوي

تحسب الاشتراكات السنوية بالطريقة نفسها، لكن على 365 يوما بدلا من نحو 30. تؤدي زيادة اشتراك سنوي 1 TB إلى 5 TB بعد 6 أشهر إلى خصم الفرق النسبي للأشهر 6 المتبقية.

العملة تظل ثابتة

تحافظ الزيادة على العملة الحالية. يظل اشتراك USD بالدولار عند زيادته من 1 TB إلى 5 TB. لا يمكن تغيير العملة عبر Resize.

خصم White Label Lite يستمر عند تغيير السعة

إذا كان في حسابك White Label Lite، يختار Resize سلم الأسعار الحالي بخصم 10%. تستخدم هذه الأسعار في الحساب النسبي. مثال 1 TB → 5 TB أعلاه مع White Label يستخدم $10.08/month و$50.40/month بدلا من $11.20 و$56:

1 TB cost-per-day (White Label):  $10.08 / 30 = $0.336
5 TB cost-per-day (White Label):  $50.40 / 30 = $1.68

15 days remaining × ($1.68 - $0.336) = $20.16 charged immediately

في التغيير السنوي، أسعار 5 TB الحالية هي $504 مع White Label و$560 بالسعر القياسي. لا يعيد هذا الإصدار تسعير الاشتراكات الحالية غير المعدلة جماعيا. الشراء أو Resize هو الحدث الذي يختار Stripe Price الحالية حسب الحساب.

خفض السعة

يتيح مربع Resize توقيتين:

• Apply now. تبدأ السعة الأصغر اليوم. يضع Stripe فرق السعر النسبي كرصيد في فاتورة Drive Add-on التالية.
• Apply at next renewal. تحتفظ بالسعة الحالية خلال الفترة المدفوعة. تبدأ السعة الأصغر والسعر الجديد عند التجديد، دون خصم أو رصيد اليوم.

يعرض المربع التوقيت المختار وتاريخ الفوترة التالي.

فحص ملاءمة الاستخدام

يتطلب الخفض فحصا: هل يتسع الحجم الجديد لاستخدامك الحالي؟ إذا كنت تستخدم 4.2 TB من التخزين المجمع وحاولت الخفض إلى 1 TB، يمنع المربع التغيير ويعرض:

Your account is currently using 4.2 TB. Downgrading to 1 TB would put you 3.2 TB over the new limit. Free up space first, or pick a larger target.

ذلك لأن TrekMail لا يعد بفترة تنظيف إضافية مدتها 30 يوما بعد سريان مستوى تخزين مدفوع أصغر. قلل الاستخدام قبل جدولة الخفض أو تطبيقه.

إذا أردت الخفض رغم تجاوز الهدف، فاتبع الآتي:

1. احذف الملفات حتى يصبح الاستخدام دون الهدف
2. أفرغ Trash، فالبايتات المحذوفة الموجودة فيها ما زالت تحتسب
3. انتظر حتى تتحدث بطاقة التخزين بالاستخدام الأقل
4. حاول Resize مجددا

إلغاء خفض مجدول

يمكنك تغيير قرارك. إذا جدولت خفضا ثم أردت الحفاظ على السعة الأكبر، فانقر على Cancel scheduled change في بطاقة Add-on. يلغى الخفض وتستمر على المستوى الأكبر الحالي.

يمكنك أيضا استبدال الخفض المجدول بزيادة. إذا جدولت "5 TB → 1 TB at end of cycle" ثم احتجت بعد أسبوع إلى 10 TB، فانقر على Resize واختر 10 TB. يمسح الخفض المعلق وينفذ خصم الزيادة الفوري.

اختيار التوقيت

استخدم Apply now إذا كنت مستعدا لتقليل السعة اليوم وتريد فرق السعر كرصيد نسبي في الفاتورة التالية. استخدم Apply at next renewal للاحتفاظ بالسعة الحالية خلال الفترة المدفوعة.

ما يحدث لبياناتك

يؤثر Resize في السعة، أي عدد البايتات التي تستوعبها المجموعة، لا في المحتوى، أي البايتات الموجودة بالفعل.

• الزيادة: تبقى الملفات مكانها وتتوفر مساحة أكبر للرفع الجديد.
• الخفض مع ملاءمة الاستخدام: تبقى الملفات مكانها وتقل المساحة المتاحة للرفع الجديد.
• الخفض دون ملاءمة الاستخدام: يمنع التغيير أو قد تقيد الميزات المعتمدة على التخزين حتى تقلل الاستخدام أو تختار مستوى أكبر.

معالجة التجاوز عند الخفض

هذه حالة طرفية مهمة. إذا جدولت خفضا من 5 TB إلى 1 TB وكان الاستخدام 1.2 TB في تاريخ التغيير، فقد لا يسمح للمستوى الأصغر بالسريان، أو قد يعامل الحساب كمتجاوز للحصة.

ما قد يحدث:

• قد يمنع الرفع الجديد.
• قد ترتد الرسائل الواردة الجديدة مع زيادة امتلاء المجموعة.
• قد تطلب لوحة المعلومات تحرير مساحة أو إفراغ Trash أو اختيار هدف أكبر أو الاحتفاظ بالسعة الحالية.
• لا يوفر TrekMail ولا يعد بفترة سماح مستقلة مدتها 30 يوما لتجاوز ناتج عن الخفض.

لتجنب ذلك تماما، نظف قبل طلب مستوى أصغر، وأفرغ Trash، وتأكد من ملاءمة الاستخدام، ثم غير السعة.

متى تغير السعة

بعض أنماط العملاء الواقعية:

تنظيف ربع سنوي ثم خفض. في نهاية Q3 تحذف ملفات المشاريع القديمة، وتؤرشف النتائج، وتفرغ Trash. ينخفض الاستخدام من 8 TB إلى 3 TB. جدول الخفض من 10 TB إلى 5 TB في نهاية الدورة.

مشروع كبير لمرة واحدة ثم خفض. اشتريت 20 TB لمواد مشروع تحرير فيديو مدته شهران. بعد انتهائه، أرشف المطلوب في مكان آخر وعد إلى 1 TB.

نمو مفاجئ وزيادة فورية. بلغت حد التخزين في اليوم 12 من الشهر وتحتاج إلى حل اليوم. انتقل إلى المستوى التالي. بعد تأكيد الدفع تزيد السعة ويحسب Stripe الخصم نسبيا.

التحول إلى سنوي أثناء الدورة. لا يغير النظام فترة الفوترة مباشرة عبر Resize. ألغ الاشتراك الشهري الحالي وأعد الاشتراك سنويا. أفضل توقيت قبل التجديد مباشرة لتقليل خسارة الجزء الشهري غير المستخدم.

الخطوة التالية

• الاشتراك في Drive Add-on، إذا لم تكن لديك واحدة بعد.
• إلغاء Drive Add-on، للإلغاء الكامل لا مجرد الخفض.
• أسعار وخطط Drive Add-on، سلم الأسعار.
• شرح حصص التخزين المجمعة، الاستخدام الذي تحاول إبقاءه دون السعة المستهدفة.