Aumentar ou reduzir o armazenamento Drive

O complemento Drive foi feito para ser redimensionado. Comece com 1 TB, aumente para 5 TB quando necessário ou limpe os dados e volte a 2 TB. Não há penalidade: você paga pela capacidade disponível, com rateio correto ao mudar.

Este guia explica o processo, a cobrança e a regra que impede reduzir abaixo do uso atual.

Onde redimensionar

No painel, abra Planos ou Cobrança → Planos. O cartão do Complemento Drive ativo mostra Redimensionar.

O controle abre no tamanho atual. Escolha 250 GB, 500 GB, 1 TB, 2 TB, 5 TB, 10 TB, 20 TB, 50 TB ou 100 TB.

A prévia mostra o novo preço mensal ou anual e, nos aumentos, a diferença proporcional.

Aumentar para uma faixa maior

O aumento entra em vigor após a confirmação do pagamento. Então:

• A capacidade maior fica disponível
• O Stripe cobra a diferença proporcional pelo restante do ciclo atual
• A próxima renovação usa o novo preço maior

Como o rateio é calculado

Ao aumentar no meio do ciclo, o Stripe:

• Multiplica o custo diário da nova faixa pelos dias restantes
• Subtrai o que já foi pago pela faixa antiga nesses dias
• Cobra a diferença agora

Exemplo: 1 TB mensal custa $11.20/mês. No dia 15 de um ciclo de 30 dias, você passa para 5 TB mensais por $56/mês.

1 TB cost-per-day:  $11.20 / 30 = $0.3733
5 TB cost-per-day:  $56.00 / 30 = $1.8667

Days remaining in cycle: 15

Already paid (for the 15 remaining days at the old rate):
  15 × $0.3733 = $5.60

What you should have paid (at the new rate):
  15 × $1.8667 = $28.00

Prorated charge now:
  $28.00 - $5.60 = $22.40

$22.40 são cobrados imediatamente; a próxima renovação custa $56 por 5 TB.

O diálogo de confirmação mostra a conta antes da aprovação. O exemplo esclarece a origem do valor.

Rateio anual

Funciona do mesmo modo em 365 dias, não cerca de 30. Aumentar de 1 TB para 5 TB após 6 meses de uma assinatura anual cobra a diferença pelos 6 meses restantes.

A moeda permanece bloqueada

O aumento preserva a moeda existente. Uma assinatura em USD que passa de 1 TB para 5 TB continua em USD. O redimensionamento não troca moedas.

O desconto White Label Lite continua valendo

Com White Label Lite, o redimensionamento usa a tabela atual com 10% de desconto. O exemplo 1 TB → 5 TB usa $10.08/mês e $50.40/mês em vez de $11.20 e $56:

1 TB cost-per-day (White Label):  $10.08 / 30 = $0.336
5 TB cost-per-day (White Label):  $50.40 / 30 = $1.68

15 days remaining × ($1.68 - $0.336) = $20.16 charged immediately

No plano anual, 5 TB custa atualmente $504 com White Label e $560 no padrão. Esta versão não recalcula em massa assinaturas inalteradas; uma compra ou mudança seleciona o Stripe Price atual para a conta.

Reduzir para uma faixa menor

O diálogo oferece dois momentos:

• Aplicar agora. A capacidade menor começa hoje. O Stripe lança a diferença proporcional como crédito na próxima fatura do complemento.
• Aplicar na próxima renovação. Você mantém a capacidade pelo período pago. Tamanho e preço menores começam na renovação, sem cobrança nem crédito hoje.

O diálogo mostra a opção escolhida e a próxima data de cobrança.

Verificação de uso compatível

A redução verifica se o uso atual cabe no novo tamanho. Com 4.2 TB usados, reduzir para 1 TB é bloqueado:

Sua conta usa atualmente 4.2 TB. Reduzir para 1 TB deixaria você 3.2 TB acima do novo limite. Libere espaço primeiro ou escolha uma capacidade maior.

O TrekMail não promete mais 30 dias de limpeza após uma faixa paga menor entrar em vigor. Reduza o uso antes de agendar ou aplicar.

Se ainda estiver acima da meta:

1. Exclua arquivos até ficar abaixo dela
2. Esvazie a Lixeira, pois os bytes ainda contam
3. Aguarde o cartão de armazenamento atualizar
4. Tente novamente

Cancelar uma redução agendada

Clique em Cancelar alteração agendada para manter a faixa maior. A redução será cancelada.

Um aumento também pode substituí-la. Se você agendou “5 TB → 1 TB no fim do ciclo” e depois precisa de 10 TB, clique em Redimensionar e escolha 10 TB. A redução pendente é removida e a cobrança imediata do aumento ocorre.

Escolher o momento

Use Aplicar agora para reduzir hoje e receber o crédito proporcional na próxima fatura. Use Aplicar na próxima renovação para manter a capacidade durante o período já pago.

O que acontece com os dados

O redimensionamento muda a capacidade, não o conteúdo existente.

• Aumento: os arquivos permanecem e há mais espaço livre.
• Redução compatível: permanecem, com menos espaço livre.
• Redução incompatível: a mudança é bloqueada ou recursos dependentes de armazenamento podem ser restringidos até reduzir o uso ou escolher uma faixa maior.

Excesso após redução

Se uma redução de 5 TB para 1 TB estiver agendada e houver 1.2 TB usados na data, a faixa menor pode não entrar em vigor ou a conta pode ficar acima da cota.

Consequências:

• Novos uploads podem ser bloqueados.
• Novos e-mails recebidos podem retornar se o armazenamento continuar enchendo.
• O painel pode pedir para liberar espaço, esvaziar a Lixeira, escolher uma meta maior ou manter o tamanho atual.
• O TrekMail não oferece nem promete um período de tolerância separado de 30 dias.

Para evitar isso, limpe antes, esvazie a Lixeira, confirme que o uso cabe e redimensione.

Quando redimensionar

Limpeza trimestral e redução. No fim do Q3, o uso cai de 8 TB para 3 TB. Agende 10 TB → 5 TB no fim do ciclo.

Projeto grande temporário e redução. Após dois meses com 20 TB para vídeos, arquive o necessário em outro local e volte para 1 TB.

Crescimento inesperado e aumento imediato. Você atinge o limite no dia 12. Após o pagamento, a capacidade aumenta e o Stripe rateia a cobrança.

Mudar para anual no meio do ciclo. O redimensionamento não troca diretamente o período. Cancele a assinatura mensal e assine a anual, de preferência pouco antes da renovação para perder pouco do período mensal não usado.

Próximos passos

• Assinar o complemento Drive, se ainda não tiver um.
• Cancelar o complemento Drive, para cancelamento completo.
• Preços e planos do complemento Drive, para a tabela de preços.
• Entenda as cotas compartilhadas, para o uso que precisa caber na meta.