如何暂停邮箱登录并完整保留邮件
暂停某个邮箱的登录权限，无需丢失已保存的邮件。暂停期间，新的邮件仍会继续送达；重新启用登录后，用户可以再次查看邮箱内容。本文解释暂停与恢复的操作及其效果，帮助您在需要暂时限制人员访问时保留正常收件流程，并了解恢复登录后如何继续使用原有邮箱。
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- 2026年10月10日
有时你需要关闭某人的访问权限，但不想关闭其邮箱。例如客户本月尚未付款、员工已经离职但还不能删除任何内容，或者承包人员正处于两个项目之间。
暂停登录正是为此而设：用户无法再进入邮箱，但邮件会继续到达。邮件不会退回或丢失。恢复登录后，暂停期间收到的所有内容都会留在邮箱中等待查看。
所有套餐均可使用此功能。
设置位置
打开邮箱，点击目标邮箱，然后进入限制选项卡。登录卡片位于 Drive 访问权限下方。
你可以输入简短原因。“发票 42 未付款”这样的备注能避免三周后忘记原因。然后点击暂停登录。
会停止的功能
- 网页邮箱、Outlook、Apple Mail、手机以及其他任何需要登录的应用
- 来自任何位置的发件
- 已经打开的所有会话；用户会立即退出
- 手机和电脑上的日历与联系人同步
- 所有邮件应用专用密码均被撤销
- 用于文件同步的设备密码
- 通过为此邮箱签发的任何消息令牌进行 API 访问
- 之前发送的密码重置链接
用户无法通过重置密码重新进入邮箱。这正是暂停的目的：重置只会更改密码，而造成阻止的并不是密码本身。
会继续的功能
- 传入邮件会正常投递并保留在邮箱中
- 转发规则和过滤器会继续运行
- 不会删除任何内容，每封邮件、每个联系人和每个文件都会留在原处
- 邮箱仍计入套餐，并继续占用存储空间
最后一点需要明确：暂停登录的邮箱仍是有效邮箱。它仍在为用户接收邮件，因此你仍需为它付费。
恢复登录
打开同一个选项卡，点击恢复登录。用户使用原来的密码登录后，会看到所有邮件。
邮件应用专用密码和文件同步设备密码不会恢复。两者在暂停时均被撤销。请先在网页邮箱的设置、应用专用密码中创建新的邮件应用专用密码，再重新连接 Outlook、手机、日历或联系人应用；只有邮箱仍接受邮箱密码时，应用才能使用它。参阅邮件应用专用密码。邮件、联系人、日历和文件不受影响。
一次暂停整个客户的邮箱
如果每个客户使用一个独立域名，可以一次暂停该客户的所有邮箱。在邮箱页面勾选所需邮箱，然后从底部工具栏选择登录权限…，选择暂停登录并应用。
选中的共享邮箱会被跳过。共享邮箱没有自己的登录入口，用户通过个人邮箱打开它。因此应暂停成员，限制也会随之应用于他们打开的任何共享邮箱。
用户看到的内容
登录页面只显示一行：此邮箱的登录已暂停，请联系管理员。页面不会显示原因、日期或账单信息。你输入的备注只供自己查看。
暂停登录、暂停邮箱与删除的区别
| 暂停登录 | 暂停邮箱 | 已删除 | 停止发件 | |
|---|---|---|---|---|
| 谁执行？ | 你 | 你 | 你 | 我们 |
| 可以登录？ | 否 | 否 | 否 | 是 |
| 新邮件会到达？ | 是 | 否，会退回发件人 | 否 | 是 |
| 可以发件？ | 否 | 否 | 否 | 否 |
| 会丢失内容？ | 否 | 暂停期间发送的邮件永远不会到达 | 恢复期限过后全部丢失 | 否 |
| 可以恢复？ | 是，立即恢复 | 是 | 仅限恢复期限内 | 是，由支持团队恢复 |
| 仍计入套餐？ | 是 | 是 | 否 | 是 |
如果用户可能回来，或者即使用户无法读取邮件，你仍然需要接收这些邮件，请使用暂停登录。对于欠费客户，这几乎总是正确选择。
如果想完全停止邮箱，包括不再接收发件人的邮件，请使用暂停邮箱。
如果确定永久停用该地址，请使用删除。相关影响请参阅删除邮箱。
最后一列不是你可以选择的操作。如果发件活动表明邮箱密码可能遭到滥用，TrekMail 可以停止该邮箱发件，同时保留其他功能。域名的其余部分会继续工作，并保护你的发件信誉。请更改邮箱密码，然后让支持团队审核是否恢复发件。请参阅为什么无法发送邮件？。
通过脚本操作
本页所有功能也可通过 API 使用，AI 代理还可通过 MCP 操作，既能处理单个邮箱，也能一次处理整个域名。请参阅通过 API 暂停邮箱登录。
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