如何暂停邮箱登录并完整保留邮件

有时你需要关闭某人的访问权限，但不想关闭其邮箱。例如客户本月尚未付款、员工已经离职但还不能删除任何内容，或者承包人员正处于两个项目之间。

暂停登录正是为此而设：用户无法再进入邮箱，但邮件会继续到达。邮件不会退回或丢失。恢复登录后，暂停期间收到的所有内容都会留在邮箱中等待查看。

所有套餐均可使用此功能。

设置位置

打开邮箱，点击目标邮箱，然后进入限制选项卡。登录卡片位于 Drive 访问权限下方。

你可以输入简短原因。“发票 42 未付款”这样的备注能避免三周后忘记原因。然后点击暂停登录。

用户无法通过重置密码重新进入邮箱。这正是暂停的目的：重置只会更改密码，而造成阻止的并不是密码本身。

最后一点需要明确：暂停登录的邮箱仍是有效邮箱。它仍在为用户接收邮件，因此你仍需为它付费。

打开同一个选项卡，点击恢复登录。用户使用原来的密码登录后，会看到所有邮件。

只有一项不会恢复：用于文件同步的设备密码。它们在暂停时被撤销，用户需要在网页邮箱中重新创建。邮件、联系人、日历和文件等其他内容均不受影响。

如果每个客户使用一个独立域名，可以一次暂停该客户的所有邮箱。在邮箱页面勾选所需邮箱，然后从底部工具栏选择登录权限…，选择暂停登录并应用。

选中的共享邮箱会被跳过。共享邮箱没有自己的登录入口，用户通过个人邮箱打开它。因此应暂停成员，限制也会随之应用于他们打开的任何共享邮箱。

登录页面只显示一行：此邮箱的登录已暂停，请联系管理员。页面不会显示原因、日期或账单信息。你输入的备注只供自己查看。

如果用户可能回来，或者即使用户无法读取邮件，你仍然需要接收这些邮件，请使用暂停登录。对于欠费客户，这几乎总是正确选择。

如果想完全停止邮箱，包括不再接收发件人的邮件，请使用暂停邮箱。

如果确定永久停用该地址，请使用删除。相关影响请参阅删除邮箱。

最后一列不是你可以选择的操作。如果发件活动表明邮箱密码可能遭到滥用，TrekMail 可以停止该邮箱发件，同时保留其他功能。域名的其余部分会继续工作，并保护你的发件信誉。请更改邮箱密码，然后让支持团队审核是否恢复发件。请参阅为什么无法发送邮件？。

本页所有功能也可通过 API 使用，AI 代理还可通过 MCP 操作，既能处理单个邮箱，也能一次处理整个域名。请参阅通过 API 暂停邮箱登录。