メールボックスへのログインを一時停止する

メールボックスは閉じずに、利用者のアクセスだけを止めたい場合があります。顧客が今月の料金を払っていない、退職者のデータをまだ削除できない、業務委託者が次の案件を待っている、といった場合です。

ログインの一時停止は、まさにそのための機能です。利用者は入れなくなりますが、メールは届き続けます。返送や消失はなく、ログインを復旧すると停止中に届いたすべてのメールが残っています。

すべてのプランで利用できます。

設定の場所

メールボックスを開き、対象のメールボックスをクリックして制限タブを開きます。ログインカードはDriveアクセスの下にあります。

必要なら短い理由を入力します。「請求書42が未払い」などと記録しておけば、3週間後に理由を思い出す手間がありません。その後、ログインを一時停止を押します。

停止するもの

• ウェブメール、Outlook、Apple Mail、スマートフォンなど、ログインを伴うすべての利用
• あらゆる場所からの送信
• すでに開いているすべてのセッション。利用者は直ちにログアウトします
• スマートフォンとパソコンでのカレンダーおよび連絡先の同期
• ファイル同期用のデバイスパスワード
• メールボックスに発行されたメッセージトークンによるAPIアクセス
• 以前に送信されたパスワードリセットリンク

パスワードをリセットしても再び入ることはできません。それがこの機能の目的です。リセットで変わるのはパスワードですが、アクセスを止めている原因はパスワードではありません。

継続するもの

• 受信メールは通常どおり配信され、メールボックスで待機します
• 転送ルールとフィルターは引き続き動作します
• 何も削除されず、すべてのメール、連絡先、ファイルが元の場所に残ります
• メールボックスは引き続きプラン数に含まれ、容量も使用します

最後の点は重要です。ログインを停止しても、メールボックス自体は稼働しています。その利用者のメールを受け取る役割を続けているため、料金も引き続き発生します。

ログインを復旧する

同じタブを開いてログインを復旧を押します。利用者は以前と同じパスワードでログインでき、すべてのメールを確認できます。

復旧しないものが一つあります。ファイル同期用のデバイスパスワードです。一時停止時に取り消されるため、ウェブメールから新しく作成する必要があります。メール、連絡先、カレンダー、ファイルなど、ほかのものは変わりません。

顧客全体を一度に停止する

顧客ごとにドメインを分けている場合は、すべてのメールボックスを一度に停止できます。メールボックスページで対象を選び、下部のバーから**ログインアクセス…**を選択し、ログインを一時停止を選んで適用します。

選択に含まれる共有メールボックスは処理されません。共有メールボックスには独自のログインがなく、利用者は自分のメールボックスから開きます。代わりにメンバーのログインを停止すると、その人が開く共有メールボックスにも制限が及びます。

利用者に表示される内容

ログインページには「このメールボックスへのログインは停止されています。管理者に連絡してください」という一文だけが表示されます。理由、日付、請求情報は表示されません。入力したメモは管理者だけが確認できます。

ログイン停止、休止、削除の違い

利用者が戻る可能性がある場合や、読めない期間もその人宛てのメールを受け取る必要がある場合は、ログイン停止を使います。未払いの顧客には、ほぼ常にこれが適切です。

送信者からの受信も含め、メールボックスを完全に止めたい場合は休止を使います。

アドレスを今後一切使わない場合は削除します。詳しくはメールボックスを削除するをご覧ください。

最後の列は自分で選ぶものではありません。送信の動きからパスワードの不正使用が疑われる場合、TrekMailはそのメールボックスの送信だけを停止し、ほかの機能を継続できます。ドメインの残りは動作し、送信評価も守られます。メールボックスパスワードを変更し、送信の復旧をサポートに依頼してください。メールを送信できない理由もご覧ください。

スクリプトから操作する

本ページの機能はすべてAPIから利用でき、AIエージェントはMCPを介して操作できます。一つのメールボックスにもドメイン全体にも適用できます。APIでメールボックスのログインを停止するをご覧ください。