TrekMail 邮件筛选器自动整理指南

想象一下：每天早上打开收件箱后，你都要花二十分钟把账单拖进文件夹、标记客户的紧急邮件，并删除从未订阅过的简报。如果这些工作能在你喝第一口咖啡之前就由收件箱自动完成，事情会简单很多。

这正是 TrekMail 邮件筛选器的作用。你只需设置一次简单规则，之后 TrekMail 就会替你整理、转发、标记或丢弃收到的邮件。不必手动处理，也不会遗漏跟进事项或让收件箱堆满杂乱邮件。

为什么筛选器对业务很重要

无论你经营代理机构、个人业务还是小型团队，收件箱都是业务运转的关键。重要邮件很容易淹没在无关信息中。筛选器会在邮件到达时立刻将其送到正确位置，从而解决这个问题。

以下是几种常见情况，使用筛选器可以切实节省时间：

• 供应商账单会直接进入“账单”文件夹，会计无需再向你索取。
• 客户邮件会被自动标记，让你不会错过重要客户的消息。
• 简报汇总邮件会直接移到“稍后阅读”文件夹，不再占满主要收件箱。
• 订单确认邮件会自动转发到共享 CRM 收件箱，让整个团队及时掌握情况。
• 漏过垃圾邮件检查的可疑邮件会被静默丢弃，不再分散你的注意力。

规则由你设置，工作交给 TrekMail。

筛选器如何工作：条件和操作

每个筛选器都由两部分组成。

第 1 部分：条件（查找哪些内容）

条件用于告诉 TrekMail 筛选器应处理哪些邮件。你需要选择要检查的字段、比较方式并输入一个值。例如：“如果发件人地址包含 billing@freshbooks.com...”

可用条件如下：

文本字段可以选择包含、完全等于、匹配模式或存在。大小可以选择大于或小于。选项会随字段变化，因此表单会阻止无法生效的组合。

第 2 部分：操作（如何处理）

筛选器找到匹配的邮件后会执行一项操作。以下是 TrekMail 提供的全部操作及其实际效果：

一个筛选器可以组合多项操作。例如，你可以在同一步骤中把副本转发给会计，同时将原邮件移到“账单”文件夹。

一个筛选器最多可包含 10 个条件和 5 项操作。已保存筛选器的数量与允许包含转发操作的筛选器数量，分别受套餐限制。

筛选顺序和停止处理的工作方式

筛选器按照屏幕显示顺序从上到下运行。匹配的筛选器会执行操作，然后继续处理下一个筛选器，除非你为该规则启用停止处理后续筛选器。拒收操作会拒绝该邮件，因此一定会停止处理。

所以筛选顺序很重要。下面是一个简单示例：

• **筛选器 1：**如果主题包含“账单”，则移到“账单”文件夹
• **筛选器 2：**如果发件人包含“bigclient.com”，则标记邮件

如果 Big Client 发来的邮件主题是“账单 #4021”，两个筛选器都可以对其执行操作。只有当移动邮件后不应再由后续规则添加标记时，才为筛选器 1 启用停止处理后续筛选器。

你可以调整筛选器顺序，把 Big Client 筛选器放在最上方，也可以把两个条件和操作合并到一个筛选器中。分步指南中的筛选器排序章节对此有详细说明。

垃圾邮件会先于筛选器处理

TrekMail 会先检查垃圾邮件，然后才让筛选器处理消息。被判定为垃圾邮件的消息会直接进入“垃圾邮件”文件夹，不会经过任何筛选器。这样既不用为垃圾邮件创建筛选规则，也能避免筛选器误将垃圾邮件转发给同事。

如果正常邮件总是进入“垃圾邮件”文件夹，请点击“不是垃圾邮件”来帮助系统改进判断。邮件被识别为安全后，你的邮件筛选器就能正常处理它。

筛选器只处理新邮件

需要注意的是，筛选器只处理创建之后收到的邮件，不会返回整理邮箱中已有的消息。如需整理现有邮件，请手动移动，或使用网页邮箱客户端的搜索并移动功能。

套餐提供情况

并非所有 TrekMail 套餐都提供有效的筛选器。各套餐支持的功能如下：

托管邮件筛选器可在 Pro 和 Agency 套餐中运行。Nano 和 Starter 可以保存最多三个筛选器，供以后升级套餐时使用，但这些筛选器不会生效。Starter 包含每个邮箱最多三条条件转发规则和外出自动回复。

筛选器与“转发”选项卡

TrekMail 提供两种转发邮件的方法，用途各不相同：

• “转发”选项卡可在打开邮箱并选择管理后进入，它会把邮箱收到的每一封邮件转发到另一个地址，不能只转发其中一部分。
• 带转发操作的筛选器只会转发符合条件的特定邮件，例如只转发账单，或只转发某位客户的邮件。

需要选择性转发时，请使用筛选器。如果要把邮箱中的全部邮件完整同步到其他地址，请使用“转发”选项卡。我们的条件转发指南介绍了最常见的使用场景。

**筛选器与别名：**筛选器适用于邮箱收到的所有邮件，包括发给别名的消息。无需为每个别名单独创建筛选器。

**筛选器与原始 Sieve：**自定义 Sieve 脚本会替换该邮箱的托管筛选脚本。如果使用原始脚本编辑器，请先返回托管模式，再使用控制面板筛选器或自动回复。原始脚本编辑器面向能够自行维护规则的 Agency 套餐用户。