通过 Drive 发送大型附件

大多数电子邮件系统会直接拒收大于约 25 MB 的附件，且不会事先提醒。有些系统更严格，企业部署的 Outlook 通常会将上限设为 10 MB。结果就是：你附加一份 30 MB 的 PDF，点击 Send，20 分钟后却收到来自陌生服务器的投递失败通知。

如果你的邮箱可以使用 Drive，TrekMail webmail 能通过 Drive 发送大型附件。收件人会收到下载链接，而不是可能被拒收的传统附件。通过有效链接下载文件不需要 TrekMail 账号。

自动转送的工作方式

在 webmail 中撰写邮件，并按平常的方式附加文件：点击回形针按钮、将文件拖放到邮件编辑器中，或从剪贴板粘贴图片。Webmail 会在添加每个文件时测量其大小。

如果文件大小为 18 MB 或更小，它会保留为附件。收件人会看到回形针图标，并通过自己的电子邮件客户端直接下载文件。

如果文件大于 18 MB，webmail 会在后台将其上传至 Drive，并用公开下载链接替换附件。邮件编辑器会将文件显示为链接附件，并显示文件名和上传进度。

18 MB 的阈值符合大多数电子邮件系统可以可靠接收的范围。提高阈值可能导致严格的收件系统拒收；降低阈值则会让太多普通大小的附件在没有必要的情况下通过 Drive 发送。

收件人会看到什么

邮件会保留你撰写的主题、正文和签名，并包含一个 Drive 链接区域，其中显示：

• 文件名
• 文件大小
• 下载链接

打开有效链接后，下载会在收件人的浏览器中开始。不需要登录或执行接受步骤。

邮件同时包含 HTML 和纯文本格式的链接内容，因此收件人可以在标准电子邮件客户端中使用。

文件在 Drive 中的保存位置

自动转送的附件会保存在发件邮箱的 Drive 空间中。发送时不需要再次上传。

如果邮箱拥有完整 Drive 访问权限，你可以像管理其他文件一样在 Drive 中查找和管理这些文件。配置为仅可访问附件 Drive 的邮箱没有个人 Drive 文件浏览器。

这些文件与其他文件一样会占用存储池。如果你发送数十个大型附件却从不清理，它们会不断累积。

下载次数上限

每个自动创建的链接默认有最多 100 次下载的限制。成功下载 100 次后，链接将停止工作，收件人或收到其转发链接的任何人都会看到 "no longer available" 页面。

对于正常使用，100 次相当充足。一封典型邮件只有一名收件人下载一次。即使经过三四次转发，且每次有两名左右的收件人，也只有约十二次下载。100 次既留有余量，也能在链接泄露时限制损失。

邮件编辑器创建的链接采用标准的 100 次下载上限。对于仅可访问附件的邮箱，该链接还会采用邮箱的附件保留期限。要选择其他有效期或下载上限，请为 Drive 中的文件创建公开分享链接，然后将链接粘贴到邮件中。

发送 Drive 中已有的文件

你也可以发送 Drive 中已有的文件，而无需重新上传。在邮件编辑器工具栏中点击 Drive 图标。文件夹选择器打开后，找到并选择文件，邮件中便会添加公开下载链接。文件不会重新上传；链接指向现有副本。

对于需要保留并经常发送的文件，这是合适的方式，例如模板、标准协议、品牌素材和已准备好的交付成果。收件人会看到相同的 Drive 链接区域，链接采用标准的 100 次下载上限。

不希望自动转送时怎么办

有时，无论文件大小如何，你都希望它作为真正的附件发送。例如，收件人明确要求附件，或目标系统必须接收内嵌附件。

对于 18 MB 或更小的文件，自动转送不会启用，因此它们本来就会作为附件发送。

对于大于 18 MB 的文件，可以：

• 尽可能压缩到 18 MB 或更小，例如使用 ZIP 压缩包、减小图片尺寸或降低视频比特率。
• 拆分为多个文件，使每个文件不超过 18 MB，然后全部附加。
• 通过支持该大小的其他渠道发送。Drive 的公开分享链接在邮件编辑器外也可使用；还可以使用 Slack、SFTP 等渠道。

系统不提供强制将大型文件作为真正附件发送的单封邮件选项；大多数电子邮件系统无论如何都会拒收它。

对存储池的影响

自动转送的附件会使用存储池空间。一个 30 MB 的附件会占用 30 MB，直到你从 Drive 中删除它。收件人下载文件不会产生重复存储。

如果发送大量大型附件，存储池会逐渐填满。解决方法与其他 Drive 内容相同：删除不需要的文件、清空 Trash，或扩充存储池。

你也可以养成习惯，定期检查为电子邮件创建的文件，并删除不再需要的内容。

Webmail 以外的行为

此自动功能仅适用于 TrekMail webmail composer。如果从 Outlook、Apple Mail、Thunderbird 或其他电子邮件应用发送，则由该应用自行创建和发送附件。需要发送大型文件时，请使用 Drive 分享链接。

在这种情况下：

• 无论大小如何，附件都是真正的 MIME 附件。
• 你的邮件应用和收件人的电子邮件系统会分别执行各自的邮件大小政策。

如果你经常从桌面电子邮件客户端发送大型文件，最简洁的流程是：先上传到 Drive，生成公开分享链接，再粘贴到邮件正文中。收件人的体验与 webmail 自动转送相同，只是需要手动完成操作。

常见情形

"收件人说无法下载文件。" 请在 Drive 中检查文件及其链接。常见原因包括链接已过期、达到下载次数上限，或文件已移至 Trash。将文件移至 Trash 会撤销其有效链接，因此恢复文件后需要创建新链接。

"文件在某些客户端中显示为附件，在其他客户端中显示为链接。" 不会出现这种情况。邮件正文在 HTML 部分包含链接，在纯文本部分包含文字链接。两种客户端都会看到链接，只是视觉样式不同。系统不会根据客户端切换形式。

"我想将同一个大型文件发送给 50 个人，但不想创建 50 个不同的链接。" 在一封邮件中附加文件并发送，全部 50 名收件人都会看到同一个链接。也可以使用分享链接，将其手动粘贴到一封以 BCC 方式发送给 50 人的邮件中。

"收件人的公司会从邮件中移除下载链接。" 一些企业过滤系统会将任何外部链接视为可疑内容。解决方法是缩小文件或通过其他渠道发送。TrekMail 没有绕过收件方过滤的设置。

后续步骤

• 公开分享链接，了解底层链接机制、手动创建方式和完整选项。
• 将文件上传到 Drive，提前保存模板和品牌素材，以便撰写邮件时从 Drive 选择。
• 存储池配额说明，了解附件如何计入存储池。