Utilizar o seu fornecedor SMTP com o TrekMail

Um perfil SMTP personalizado permite que um domínio envie através de um fornecedor que já utiliza, como Amazon SES, SendGrid, Mailgun, Mailjet ou outro serviço SMTP. Guarde os dados do fornecedor uma vez no TrekMail e depois escolha esse perfil para os domínios ou endereços de envio elegíveis que o devem utilizar.

Quando é útil um perfil personalizado

Utilize um perfil personalizado quando precisar de manter a configuração do remetente, os relatórios ou os controlos de entrega de um fornecedor já estabelecido. Também é a opção de envio para um domínio Nano, porque o Nano não inclui SMTP gerido pelo TrekMail.

Não é uma forma de contornar as salvaguardas do TrekMail. O correio submetido através do TrekMail continua a exigir um domínio ativo, um remetente autorizado e uma caixa de correio disponível, e tem de passar as verificações de segurança e frequência da conta TrekMail. O seu fornecedor pode impor limites adicionais ou rejeitar um remetente que não tenha verificado.

O que precisa antes de começar

Prepare estes dados a partir da página de configuração SMTP do fornecedor:

• Nome de host SMTP
• Porta compatível e método de encriptação
• Nome de utilizador SMTP
• Palavra-passe SMTP ou credencial de API específica para SMTP
• Verificação do domínio remetente, SPF, DKIM e eventuais instruções de return-path do fornecedor

O TrekMail aceita as portas 465, 587 e 2525 em perfis personalizados. A porta 465 exige SSL/TLS implícito; não a combine com STARTTLS. Utilize uma ligação segura ao fornecedor sempre que este a disponibilizar. Nunca cole credenciais do painel, uma palavra-passe de caixa de correio ou uma chave geral de acesso à nuvem se o fornecedor lhe der uma credencial SMTP separada.

Adicionar e testar um perfil

1. Abra Domínios, escolha um domínio e abra SMTP.
2. Selecione Novo perfil SMTP personalizado.
3. Introduza um nome de perfil reconhecível e os valores do fornecedor.
4. Selecione a encriptação indicada nas instruções do fornecedor.
5. Selecione Testar ligação. Corrija qualquer erro antes de guardar.
6. Guarde o perfil e envie uma pequena mensagem real para um endereço que controla.

O teste da ligação confirma que o TrekMail consegue contactar o fornecedor e autenticar-se. Não prova que o fornecedor aceita todos os endereços De nem que os fornecedores destinatários colocarão a mensagem na caixa de entrada. A mensagem de teste real deve confirmar ambos os aspetos.

Escolher onde o perfil é utilizado

Normalmente, o SMTP personalizado é selecionado por domínio.

Os perfis guardados pertencem à conta e não a um único domínio. Editar um perfil altera-o em todos os locais onde é utilizado. Antes de editar ou eliminar um perfil, abra os detalhes de utilização e anote todos os domínios e endereços de envio afetados.

As aplicações de correio devem continuar a usar as definições IMAP e SMTP apresentadas no ecrã Aplicações e dispositivos da caixa de correio. Não introduza a palavra-passe do fornecedor personalizado em todas as configurações do Outlook ou do telefone. O TrekMail recebe a submissão autenticada e depois aplica em segurança e nos bastidores a rota do domínio ou do endereço de envio.

DNS e verificação do remetente

O fornecedor externo tem de estar autorizado a enviar em nome do domínio. Primeiro, conclua a verificação do remetente do próprio fornecedor e depois adicione os registos que este fornecer no serviço de DNS.

1. Mantenha um único registo TXT de SPF para o domínio. Adicione o mecanismo autorizado do fornecedor ao registo existente em vez de criar um segundo registo SPF.
2. Adicione os registos DKIM do fornecedor exatamente como foram fornecidos. Não tente adivinhar um seletor nem reutilize o seletor de outro fornecedor.
3. Verifique a política DMARC do domínio depois de SPF e DKIM passarem.
4. Envie um teste para uma caixa de correio que controla e examine aí o resultado da autenticação.

O ecrã DNS do TrekMail continua a ser útil para os registos de alojamento de correio geridos pelo TrekMail. Não substitui as instruções de verificação do remetente do fornecedor externo. Para recordar os conceitos de DNS, consulte Registos DNS obrigatórios.

Problemas frequentes

Editar ou eliminar um perfil em segurança

Alterar um perfil atualiza todos os domínios e endereços Enviar como que o utilizam. Teste um perfil de substituição antes de alterar um perfil partilhado.

Quando elimina um perfil, o TrekMail remove-o dos domínios e endereços de envio que o utilizavam. Um domínio de um plano pago pode regressar ao SMTP gerido pelo TrekMail; um domínio Nano pode ficar sem configuração de envio até lhe atribuir outro perfil funcional. Verifique cada domínio afetado imediatamente após a eliminação e envie uma mensagem de teste.