Regras de aquecimento de domínio do TrekMail por plano

Todo domínio novo do TrekMail começa com um curto aquecimento. Ele se aplica aos limites de envio diários e por hora do domínio, seja a conta Nano, Starter, Pro ou Agency.

O aquecimento não avalia a qualidade do conteúdo nem garante a chegada à caixa de entrada. Ele oferece ao domínio novo uma capacidade inicial menor enquanto você estabelece padrões normais e previsíveis de envio.

Cronograma de sete dias

Por exemplo, um domínio Starter com limite SMTP básico de 500 por hora começa com 200 por hora nos dias 1 a 3 e passa para 350 por hora nos dias 4 a 7. Enquanto os limites de segurança de uma conta que nunca pagou estiverem em vigor, por exemplo durante um teste, os percentuais são calculados sobre esses limites menores, como explicado abaixo. O máximo de destinatários por mensagem não é reduzido pelo aquecimento.

O percentual é calculado desde a criação do domínio, e cada etapa começa às 00:00 UTC do dia 4 e do dia 8. Não é um programa manual, não há fila de aprovação nem controle no painel para ignorá-lo.

O aquecimento reduz apenas os limites do domínio novo e das suas caixas, no webmail, na API e nos aplicativos de e-mail. Os seus outros domínios mantêm a franquia completa, e o total diário da conta não é reduzido por um domínio novo.

O que fazer durante o aquecimento

1. Conclua a configuração DNS e confirme se o domínio está Ativo.
2. Comece com conversas reais, respostas e envios pequenos a destinatários que esperam receber as mensagens.
3. Aumente o volume aos poucos, em vez de usar toda a capacidade assim que ela ficar disponível.
4. Acompanhe devoluções, reclamações e informações de entrega no painel.
5. Corrija endereços ou configurações de remetente incorretos antes de repetir um envio grande.

Evite listas compradas e disparos em massa repentinos a partir de um domínio novo. Isso pode prejudicar a entrega mesmo depois que o percentual chegar a 100%.

Aquecimento e limites de segurança são diferentes

Estas proteções podem ser aplicadas ao mesmo tempo:

• Aquecimento de domínio novo: reduz os limites diários e por hora nos primeiros sete dias.
• Limites de segurança antes do primeiro pagamento: aplicam-se a uma conta qualificada antes da ativação da primeira cobrança do plano de email.
• Limites do primeiro dia: aplicam-se nas primeiras 24 horas após o primeiro pagamento da conta, com 150 destinatários por dia por caixa e por conta.

O aquecimento é aplicado sobre o limite de segurança, e não no lugar dele. O limite do dia é o percentual de aquecimento aplicado ao limite do plano ou ao limite de segurança, o que for menor, arredondado para baixo. Durante um teste, por exemplo, uma caixa pode enviar para 30 destinatários por dia, então no dia 2 de um domínio novo (40%) cada caixa desse domínio pode enviar para 12. O primeiro pagamento remove o limite de segurança quando a assinatura fica ativa, mas um domínio ainda nos primeiros sete dias continua sujeito ao percentual de aquecimento, que passa a ser aplicado ao limite do plano. Nas primeiras 24 horas após esse pagamento, o limite do primeiro dia funciona como um teto adicional: um domínio Pro no dia 2 poderia enviar de uma caixa para 800 destinatários (40% de 2.000), mas fica limitado a 150 até o fim dessas 24 horas.

Se o envio for bloqueado ou adiado

Confira primeiro a aba SMTP do domínio. Ela mostra a rota e os limites do domínio para hoje, incluindo o aquecimento e as datas em que eles aumentam. Depois, confirme se o domínio está ativo, se a caixa pode enviar e se não há avisos de verificação, cobrança ou segurança.

Se um aplicativo de email exibir um erro temporário, não reenvie repetidamente a mesma mensagem. Reduza os destinatários, aguarde a renovação da janela do limite e tente uma vez. Consulte Corrigir erros comuns de envio para os próximos passos.