Funções da equipe e acesso de cada uma

Cada pessoa convidada recebe uma função. A função determina o que ela pode fazer, e os domínios atribuídos determinam onde ela pode fazer isso. As duas escolhas funcionam juntas. Um Administrador de domínio associado a um domínio pode fazer muita coisa, mas somente nesse domínio. Para um cliente, você também pode decidir quanto armazenamento os domínios dele recebem.

Você pode alterar a função de alguém a qualquer momento na página Equipe e clientes. A mudança vale a partir do próximo clique da pessoa.

Resumo rápido

Cliente

Acesso completo aos domínios e caixas atribuídos.

Esta é a função para a pessoa que realmente é dona do domínio. Nos domínios atribuídos, ela pode gerenciar as configurações de DNS e SMTP, criar e excluir caixas de correio, definir senhas de caixas, gerenciar encaminhamentos e regras, configurar caixas compartilhadas, trazer mensagens de outro provedor e verificar uma lista de endereços com o Email Verifier.

Ela gerencia o Drive das caixas desses domínios, mas não o seu Drive da conta, por isso o Drive não aparece no menu do painel dela.

Ela não pode acessar o seu faturamento, a sua marca, o seu Drive da conta nem a sua lista de pessoas. Também não pode ver domínios que não foram atribuídos a ela.

Use essa função quando quiser que o cliente administre o próprio e-mail sem pedir a você cada alteração.

Administrador de domínio

Acesso completo aos domínios atribuídos. Sem caixas.

Os domínios, os registros DNS, a conexão com a Cloudflare e as configurações SMTP ficam disponíveis nos domínios atribuídos. Essa função não tem acesso às caixas de correio nem às mensagens guardadas nelas.

Esta é a função para um contato técnico que configura domínios, mas não deve ler o e-mail de ninguém. As migrações também ficam indisponíveis de propósito: uma migração grava mensagens em uma caixa de correio, e essa função não tem nenhuma permissão sobre caixas.

Operador de caixas

Acesso completo às caixas atribuídas. Sem domínios.

Permite criar e excluir caixas de correio, definir senhas, gerenciar encaminhamentos, regras, respostas automáticas e caixas compartilhadas, importar mensagens de um provedor anterior e usar o Email Verifier.

A pessoa pode ver os domínios qualificados porque uma nova caixa de correio precisa de um domínio, mas não pode alterar um domínio nem o DNS dele.

Esta é a função para quem cuida das tarefas do dia a dia: funcionários novos, pessoas que estão saindo ou alguém que perdeu o acesso à própria caixa.

Somente leitura

Vê tudo, não altera nada.

Todas as páginas abrem, mas nada é salvo. A pessoa vê domínios, caixas de correio, status e configurações de DNS e pode consultar migrações e resultados de verificação, mas qualquer tentativa de alteração é recusada.

A pessoa vê as caixas de correio, mas não os e-mails nem os arquivos pessoais do Drive dentro delas: a permissão ler os e-mails da área Caixas e Drive da caixa de correio não fazem parte desta função. Se alguém precisar de alguma delas, use uma função Personalizada e conceda-a lá.

Como as páginas têm a mesma aparência para todos, uma pessoa com Somente leitura vê um aviso no topo do painel informando que o acesso dela é somente leitura. Assim, ela não preenche um formulário para depois perder as alterações.

Ela não pode ver o faturamento, a sua lista de pessoas nem o registro de atividades. Acompanhar o que os colegas fizeram é um poder de supervisão, e essa função não é de supervisão.

Apenas webmail

Apenas webmail. Sem painel.

Essa função, por si só, não dá acesso ao painel nem a uma caixa de correio. A pessoa ainda precisa de uma caixa e das credenciais separadas dessa caixa para entrar no webmail. Use essa função quando quiser registrar a pessoa na lista da equipe sem dar permissões no painel.

Use quando alguém precisar apenas de uma caixa de entrada. É a função mais segura que você pode atribuir.

Personalizada

Escolha as permissões uma a uma.

Quando nenhuma das cinco funções servir, monte a sua. Você escolhe permissões individuais agrupadas por área. O Drive tem duas áreas: Drive da caixa de correio, para o Drive das caixas que a pessoa alcança, e Drive da conta, para os arquivos da sua empresa. Comece pelo menor conjunto que permita à pessoa fazer o trabalho. Uma função Personalizada sem permissões não concede nada.

Duas regras se aplicam:

• Você não pode conceder o que não tem. Ninguém pode criar uma função mais poderosa do que a própria.
• As permissões perigosas são identificadas. Permissões que liberam uma ação irreversível, como excluir uma conta, definir a senha de uma caixa de correio, redefinir a autenticação de dois fatores de alguém ou criar chaves de API, aparecem uma a uma no registro de atividades quando são concedidas, em vez de serem contadas como "mais 3 permissões".

Funções e domínios atribuídos

A função e a lista de domínios são escolhas separadas, e as duas se aplicam.

Atribua um domínio a uma pessoa e ela verá apenas um domínio: na barra lateral, na lista de caixas de correio, na pesquisa e em todos os outros lugares. Não é um filtro que ela possa desligar. Os outros domínios ficam totalmente inacessíveis, inclusive pela API.

Escolha "todos os domínios" e ela verá todos os domínios que a conta tiver, inclusive os adicionados depois.

Para alguém restrito a alguns domínios, aparece uma terceira escolha: Armazenamento. Deixe em Armazenamento da conta ou escolha Limite próprio para dar aos domínios dessa pessoa uma quantidade de espaço que as caixas dividem. Consulte Um limite de armazenamento próprio para cada cliente.

O que nenhuma função pode fazer

Algumas ações continuam sob o seu controle, independentemente das permissões concedidas:

• Transferir a propriedade da conta

As funções padrão também não incluem faturamento, administração do White Label, lista da equipe nem exclusão da conta. Uma função Personalizada só pode incluir algumas dessas permissões quando a pessoa que envia o convite tem autorização para concedê-las.

Perguntas comuns

Posso ter duas pessoas com a mesma função? Sim. Atribua a mesma função quando as responsabilidades forem iguais e confira a atribuição de domínios de cada pessoa antes de enviar cada convite.

O que acontece com o trabalho da pessoa se eu removê-la? Nada do que ela criou desaparece. Caixas de correio, domínios e configurações pertencem à conta, não à pessoa.

Uma pessoa pode ter duas funções? Não. É uma função por pessoa em cada conta. Se ela precisar de uma combinação, use Personalizada.

A pessoa já tem a própria conta TrekMail. Isso é um problema? Não. Consulte Trabalhar em mais de uma conta.