Outlook에서 TrekMail 메일 설정하기

Outlook은 IMAP을 통해 TrekMail과 잘 작동합니다. 두 가지 방법이 있습니다. 도메인의 autodiscover CNAME이 활성화되어 있고 대부분의 사용자에게 적합한 자동 설정과, 자동 설정이 실패하거나 설정을 직접 제어하려는 경우 사용하는 수동 설정입니다. 이 가이드에서는 두 방법과 Outlook에서 자주 생기는 문제를 설명합니다.

지원되는 Outlook 버전

Outlook 버전마다 UI가 조금씩 다르지만 기본 설정은 같습니다.

• Windows용 Outlook(클래식): 이전 영구 라이선스 Outlook(Outlook 2016, 2019, 2021).
• 새 Windows용 Outlook: 클래식 버전을 대체하기 위해 Microsoft가 배포 중인 재구축 버전입니다. UI가 다르고 표시되는 설정이 더 적습니다.
• Mac용 Outlook: macOS 앱입니다.
• 웹용 Outlook(OWA): outlook.office.com 또는 outlook.live.com. OWA는 Microsoft 365 / Outlook.com의 일부이며 주로 Microsoft 호스팅 메일용이므로 많은 경우 외부 IMAP 계정을 추가할 수 없습니다.
• Outlook Mobile(iOS/Android): 휴대폰용 공식 Outlook 앱입니다.

자동 설정(권장)

도메인에 자동 검색이 설정되어 있으면 이메일 주소와 암호만으로 Outlook을 설정할 수 있습니다.

1. Outlook을 엽니다.
2. 클래식 Outlook: 파일 -> 계정 추가. 새 Outlook: 설정(톱니바퀴) -> 계정 -> 이메일 계정 -> 계정 추가. 모바일: 설정 -> 메일 계정 추가.
3. TrekMail 이메일 주소(예: alice@yourcompany.com)를 입력합니다.
4. 연결(또는 계속)을 클릭합니다.
5. 인증서 경고 없이 설정이 진행되면 완료될 때까지 기다립니다.
6. 요청 시 메일함 암호를 입력합니다. TrekMail 대시보드 암호가 아닙니다.
7. 완료되었습니다. Outlook이 연결되고 동기화를 시작합니다.

보안 경고를 수락하지 마세요. Outlook이 자동 설정을 정상적으로 완료하지 못하면 수동 설정을 선택하고 해당 메일함의 앱 및 장치에 표시된 설정을 복사하세요.

자동 설정이 실패하면 아래 수동 설정을 사용하세요. 계정 관리자는 도메인의 자동 검색 DNS 레코드를 별도로 확인할 수 있습니다.

수동 설정(클래식 Windows용 Outlook)

1. 파일 -> 계정 추가를 선택합니다.
2. 이메일 주소를 입력합니다.
3. 고급 옵션 -> 내 계정을 수동으로 설정 선택 -> 연결.
4. 계정 유형으로 IMAP을 선택합니다.
5. 받는 메일: 앱 및 장치에서 받는 서버, 포트 및 보안 옵션을 복사합니다.
6. 보내는 메일: 앱 및 장치에서 보내는 서버, 포트 및 일치하는 보안 옵션을 복사합니다.
7. 로그인 정보:
   • 사용자 이름: 전체 이메일 주소(예: alice@yourcompany.com)
   • 암호: 메일함 암호
   • **"SPA(보안 암호 인증)를 사용하여 로그온"**은 꺼야 합니다. TrekMail은 SPA가 아니라 TLS를 통한 표준 암호 인증을 사용합니다.
8. 다음 -> 연결을 클릭합니다.

수동 설정(새 Windows용 Outlook)

새 Outlook은 클래식 버전에 비해 일부 수동 설정 옵션을 숨깁니다. 최근 버전에서는 이 옵션들이 다시 제공되기 시작했습니다.

1. 설정(톱니바퀴) -> 계정 -> 이메일 계정 -> 계정 추가.
2. 이메일 주소를 입력합니다.
3. 자동 검색이 실패하면 수동으로 설정 옵션이 표시됩니다.
4. IMAP을 선택합니다.
5. 위 클래식 Outlook 섹션과 같은 설정을 입력합니다.

새 Outlook에서 Microsoft 외 계정을 전혀 추가할 수 없다면 일부 초기 빌드의 제한일 수 있습니다. 당분간 클래식 Outlook을 사용하거나 Microsoft 업데이트를 기다리세요.

수동 설정(Mac용 Outlook)

1. Outlook 메뉴 -> 설정 -> 계정 -> + -> 이메일 계정 추가.
2. 이메일을 입력하고 계속을 클릭합니다.
3. 자동 검색이 실패하면 공급자 선택을 클릭합니다.
4. IMAP을 선택합니다.
5. 전체 이메일 주소와 메일함 암호를 입력한 다음 앱 및 장치에서 받는 서버와 보내는 서버 정보를 복사합니다.
6. 계정 추가를 클릭합니다.

수동 설정(Outlook Mobile, iOS / Android)

1. Outlook 앱 -> 설정(상단 좌우의 톱니바퀴) -> 메일 계정 추가 -> 이메일 계정 추가.
2. 이메일을 입력하고 계정 추가를 탭합니다.
3. 계정 유형을 묻는 경우 IMAP을 선택합니다.
4. 전체 이메일 주소와 메일함 암호를 입력한 다음 앱 및 장치에서 받는 서버와 보내는 서버 정보를 복사합니다.
5. 로그인을 탭합니다.

Outlook Mobile은 자동 검색이 잘 작동하므로 대부분의 사용자는 수동 입력란을 보지 않습니다.

일반적인 문제

Outlook이 암호를 계속 묻는 경우

모든 IMAP 계정에서 가장 많이 보고되는 Outlook 문제입니다. 빈도순 원인은 다음과 같습니다.

• 잘못된 암호. 메일함 암호가 아니라 TrekMail 대시보드 암호를 입력하고 있습니다. 둘은 다릅니다. TrekMail 암호를 잊으셨나요?를 참고하세요.
• 잘못된 사용자 이름 형식. Outlook에는 alice만이 아니라 전체 이메일 주소가 필요합니다. 일부 구형 빌드는 로컬 부분을 기본값으로 사용하므로 직접 수정하세요.
• 이전 자격 증명이 캐시됨. 최근 메일함 암호를 바꿨다면 Outlook이 캐시의 이전 암호로 계속 재시도할 수 있습니다. Windows: 제어판 -> 자격 증명 관리자 -> Windows 자격 증명에서 앱 및 장치에 표시된 서버 이름과 일치하는 항목만 삭제하고 Outlook을 다시 시작합니다. Mac: 키체인 접근에서 해당 서버 이름을 검색하고 일치하는 항목만 삭제합니다. 다음 연결 때 Outlook이 새 암호를 요청합니다.
• SPA 옵션이 켜짐. IMAP/SMTP 고급 설정에서 "보안 암호 인증"을 끄세요. SPA가 아니라 TLS를 통한 일반 인증을 사용합니다.

메일을 보낼 수 없습니다. 서버 연결에 실패했습니다

• 로컬 네트워크에서 포트 465가 차단되었을 수 있습니다. STARTTLS를 사용하는 포트 587이나 다른 네트워크를 시도하세요. 둘 다 차단되었다면 네트워크 관리자에게 문의하세요.
• 보내는 서버 호스트 이름이 잘못되었습니다. 이메일 도메인으로 추측하지 말고 앱 및 장치에서 다시 복사하세요.
• 포트와 암호화 방식이 맞지 않습니다. 포트 465 = SSL/TLS, 포트 587 = STARTTLS입니다. 혼용하면 즉시 실패합니다.

폴더가 동기화되지 않거나 누락된 경우

• 폴더 목록에서 계정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 -> 폴더 목록 업데이트(또는 "IMAP 폴더" -> 쿼리, 새로 고침).
• IMAP 고급 설정의 루트 폴더 경로를 확인하세요. 비어 있어야 합니다. "INBOX" 등이 설정되면 일부 폴더가 숨겨지므로 값을 지우고 목록을 업데이트하세요.
• 일부 Outlook 빌드에는 "구독한 폴더만 표시"가 있습니다. 폴더가 누락되면 IMAP 고급 설정에서 끄세요.

인증서에 관한 Outlook 보안 경고가 계속 표시되는 경우

앱 및 장치에서 서버 값을 다시 복사하세요. 서버 이름 오타나 잘못된 TLS 옵션이 경고를 유발할 수 있습니다. 경고를 무시하고 진행하지 마세요. 값이 맞다면 Outlook과 Windows를 업데이트하고 회사 네트워크가 암호화된 메일 트래픽을 가로채는지 IT 팀에 확인하세요.

POP에서 이전했고 IMAP으로 전환하려는 경우

POP는 이메일을 장치에만 다운로드하고, IMAP은 서버에 보관합니다. 전환은 자동이 아닙니다.

1. 위 IMAP 설정으로 Outlook에 새 계정을 추가합니다. 아직 POP 계정은 삭제하지 마세요.
2. IMAP 계정이 동기화되어 서버의 기존 메일을 다운로드할 때까지 기다립니다.
3. 폴더 내용을 비교합니다. POP가 이전 이메일을 다운로드한 뒤 서버에서 삭제했다면 IMAP 폴더 목록에 없을 수 있습니다.
4. 이전 POP 폴더의 이메일을 새 IMAP 폴더 구조로 이동합니다. TrekMail에 다시 업로드되어 IMAP이 작동하는 모든 곳(웹메일, 휴대폰 등)에 표시됩니다.
5. 모든 것을 옮긴 뒤 POP 계정을 삭제합니다.

POP에서 **"서버에 메시지 복사본 남기기"**를 사용했다면 훨씬 쉽습니다. 서버에 모든 메일이 남아 있으므로 IMAP 폴더 구조만 다시 만들면 됩니다.

전송이 느리거나 가끔 실패하는 경우

Outlook은 발신 메시지를 모아서 한꺼번에 보낼 때가 있습니다. 시간당 SMTP 제한(요금제별 전송 제한)에 도달할 수 있습니다. 계속 한도에 걸리면 Outlook 설정에서 전송 배치 크기를 줄이세요.

보낸 편지가 TrekMail 웹메일에 표시되지 않는 경우

Outlook은 "Sent Items"에, TrekMail은 "Sent"에 보낸 편지를 저장합니다. IMAP SPECIAL-USE 기능으로 자동 매핑되어야 하지만 구형 빌드에서는 실패할 수 있습니다.

• Outlook -> 계정 설정 -> 변경에서 보낸 편지 폴더가 로컬 "Sent Items"가 아니라 서버의 "Sent"로 설정되었는지 확인합니다.
• 또는 Outlook이 TrekMail과 같은 Sent 폴더를 사용하도록 설정해 불일치를 없앱니다.

성능 및 배터리 팁

• 데스크톱 Outlook은 기본 동기화 간격이면 충분합니다. 모바일 기본값은 "Push"이며 메일이 많으면 배터리를 소모합니다. 필요하면 Outlook Mobile에서 "15분마다"로 바꾸세요.
• Outlook은 모든 메일을 로컬에 캐시합니다. 매우 큰 메일함(50GB+)은 Windows 속도를 낮출 수 있습니다. "오프라인으로 유지할 메일" 슬라이더로 캐시를 6개월, 1년 등으로 제한하세요.
• 모든 폴더를 IMAP IDLE 모드로 감시하지 마세요. 폴더가 많을수록 Outlook의 동시 연결도 늘 수 있습니다. 요금제의 연결 한도에 근접하면 받은 편지함과 몇 개의 중요 폴더만 감시하세요.