在 Outlook 中设置 TrekMail 邮箱

Outlook 通过 IMAP 与 TrekMail 配合良好。有两种设置方式：如果域名的 autodiscover CNAME 已生效，适合大多数用户使用自动设置；如果自动设置失败或需要明确控制各项参数，则使用手动设置。本指南会介绍这两种方式，以及容易给用户带来困扰的 Outlook 特有问题。

涵盖的 Outlook 版本

各 Outlook 版本的 UI 略有不同，但底层设置相同：

• 经典版 Outlook for Windows：较早的永久许可证版本，包括 Outlook 2016、2019 和 2021。
• 新版 Outlook for Windows：Microsoft 正在推出的重构版本，用于取代经典版。UI 不同，可见设置较少。
• Outlook for Mac：macOS 应用。
• Outlook 网页版 (OWA)：outlook.office.com 或 outlook.live.com。OWA 属于 Microsoft 365 或 Outlook.com。在很多情况下，无法向 OWA 添加外部 IMAP 帐户，它主要用于 Microsoft 托管的邮件。
• Outlook Mobile (iOS/Android)：手机上的 Outlook 官方应用。

自动设置（推荐）

如果域名已配置自动发现，Outlook 可能只需您的电子邮件地址和密码即可完成设置：

1. 打开 Outlook。
2. 在经典版 Outlook 中选择文件 → 添加帐户。在新版 Outlook 中选择带齿轮图标的设置 → 帐户 → 电子邮件帐户 → 添加帐户。在移动版中选择设置 → 添加邮件帐户。
3. 输入您的 TrekMail 电子邮件地址，例如 alice@yourcompany.com。
4. 点击连接或继续。
5. 如果 Outlook 完成设置且未显示证书警告，请让设置流程结束。
6. 出现提示时输入邮箱密码。这是该邮箱的密码，不是 TrekMail 控制面板密码。
7. 设置完成。Outlook 会连接并开始同步。

不要接受安全警告。如果 Outlook 无法顺利完成自动设置，请选择手动设置，并复制该邮箱的应用与设备页面中显示的参数。

如果自动设置失败，请改用下面的手动设置。帐户管理员可以另行检查域名的自动发现 DNS 记录。

手动设置（经典版 Outlook for Windows）

1. 选择文件 → 添加帐户。
2. 输入您的电子邮件地址。
3. 点击高级选项，选中让我手动设置我的帐户，然后点击连接。
4. 选择 IMAP 作为帐户类型。
5. 接收邮件：从应用与设备复制接收服务器、端口和安全选项。
6. 发送邮件：从应用与设备复制发送服务器、端口和对应的安全选项。
7. 登录信息：
   • 用户名：完整的电子邮件地址，例如 alice@yourcompany.com
   • 密码：邮箱密码
   • 要求使用安全密码身份验证 (SPA) 登录应处于关闭状态，因为我们使用通过 TLS 保护的标准密码身份验证，而不是 SPA。
8. 点击下一步 → 连接。

手动设置（新版 Outlook for Windows）

与经典版相比，新版 Outlook 隐藏了若干手动设置选项。近期版本已开始重新提供这些选项：

1. 选择带齿轮图标的设置 → 帐户 → 电子邮件帐户 → 添加帐户。
2. 输入您的电子邮件地址。
3. 如果自动检测失败，它会先尝试自动发现，随后显示手动设置选项。
4. 选择 IMAP。
5. 输入上面经典版 Outlook 部分中的相同设置。

如果新版 Outlook 完全不允许添加非 Microsoft 帐户，某些早期版本曾有此限制，请暂时使用经典版 Outlook 或等待 Microsoft 更新。

手动设置（Outlook for Mac）

1. 依次选择 Outlook → 设置 → 帐户 → + → 添加电子邮件帐户。
2. 输入电子邮件地址并点击继续。
3. 如果自动发现失败，请在出现提示时点击选择提供商。
4. 选择 IMAP。
5. 填写完整的电子邮件地址和邮箱密码，然后从应用与设备复制接收与发送服务器详情。
6. 点击添加帐户。

手动设置（Outlook Mobile、iOS 和 Android）

1. 打开 Outlook 应用，选择左上角或右上角齿轮图标的设置 → 添加邮件帐户 → 添加电子邮件帐户。
2. 输入电子邮件地址，然后点击添加帐户。
3. 如果系统询问帐户类型，请选择 IMAP。
4. 输入完整的电子邮件地址和邮箱密码，然后从应用与设备复制接收与发送服务器详情。
5. 点击登录。

Outlook Mobile 的自动发现功能表现良好，大多数用户不会看到手动输入字段。

常见问题

Outlook 不断要求输入密码

这是所有 IMAP 帐户最常遇到的 Outlook 问题。按出现频率排列，原因如下：

• **密码错误。**您输入的是 TrekMail 控制面板密码，而不是邮箱密码。两者并不相同，请参阅忘记 TrekMail 密码？了解区别。
• 用户名格式错误。Outlook 要求使用完整的电子邮件地址作为用户名，而不能只输入 alice。某些旧版 Outlook 默认使用本地部分，请手动更正。
• 缓存了旧凭据。最近更改邮箱密码后，Outlook 可能继续从凭据缓存中重试旧密码。在 Windows 中，打开控制面板 → 凭据管理器 → Windows 凭据，只删除与应用与设备中所示服务器名称匹配的条目，然后重新启动 Outlook。在 Mac 中，打开钥匙串访问，搜索这些服务器名称并仅删除匹配的条目。Outlook 下次会重新提示输入密码。
• **SPA 选项已开启。**确认 IMAP/SMTP 高级设置中的安全密码身份验证已关闭。我们使用通过 TLS 保护的普通身份验证，而不是 SPA。

无法发送邮件，连接服务器失败

• 本地网络可能阻止端口 465。请尝试端口 587 与 STARTTLS，或换用其他网络。如果两个受支持端口都被阻止，请咨询网络管理员。
• 发送服务器主机名错误：请从应用与设备重新复制，不要根据电子邮件域名猜测。
• 端口的加密模式错误：端口 465 使用 SSL/TLS，端口 587 使用 STARTTLS。混用会立即导致失败。

文件夹未同步或缺少文件夹

• 在文件夹列表中右键点击帐户，然后选择更新文件夹列表，或选择 IMAP 文件夹 → 查询 → 刷新。
• 检查 IMAP 高级设置中的根文件夹路径。它应为空。如果意外设置为 INBOX 或类似值，部分文件夹会被隐藏。清空该字段，然后更新文件夹列表。
• 某些 Outlook 版本提供“仅显示已订阅文件夹”开关。如果缺少文件夹，请在 IMAP 高级设置中关闭它。

Outlook 不断显示证书安全警报

重新从应用与设备复制服务器值。服务器名称拼写错误或 TLS 选项不正确都可能触发此警告。不要继续操作。如果值正确，请更新 Outlook 和 Windows，然后询问 IT 团队企业网络是否正在拦截加密邮件流量。

从 POP 迁移并改用 IMAP

POP 仅把电子邮件下载到您的设备。IMAP 则将其保留在服务器上。切换不会自动完成：

1. 使用上面的 IMAP 设置在 Outlook 中添加新帐户。暂时不要删除 POP 帐户。
2. 等待 IMAP 帐户完成同步，从服务器下载现有邮件。
3. 比较文件夹内容。切换前收到的邮件可能不在 IMAP 文件夹列表中，因为 POP 已将其下载并从服务器删除。
4. 将旧 POP 文件夹中的邮件拖放到新的 IMAP 文件夹结构中。邮件会重新上传到 TrekMail，并显示在 Webmail、手机等所有使用 IMAP 的位置。
5. 移动完所有内容后删除 POP 帐户。

如果使用 POP 时启用了在服务器上保留邮件，操作会简单很多。服务器仍有全部内容，您只需重新构建 IMAP 文件夹结构。

发送缓慢或偶尔失败

Outlook 有时会把外发邮件分批并一次发送。如果您受到每小时 SMTP 发送限制，请参阅各套餐的发送限制，这种情况可能会触及上限。如果经常达到速率上限，请在 Outlook 设置中减小批量发送规模。

TrekMail Webmail 中未显示已发送项目

Outlook 将已发送项目保存在“Sent Items”文件夹中。TrekMail 使用“Sent”。Outlook 应通过 IMAP SPECIAL-USE 功能自动映射二者，但旧版本有时无法做到：

• 依次选择 Outlook → 帐户设置 → 更改，确认已发送项目文件夹设为服务器端的“Sent”，而不是客户端本地的“Sent Items”文件夹。
• 也可以把 Outlook 设置为使用与 TrekMail 相同的 Sent 文件夹，从而完全避免不匹配。

性能与电池建议

• 对于桌面版 Outlook，默认同步间隔即可。移动版默认为“Push”，如果邮箱很繁忙会消耗更多电量。如果在意续航，请在 Outlook Mobile 设置中改为“每 15 分钟”。
• Outlook 会保留全部邮件的本地缓存。对于 50GB+ 的大型邮箱，这可能拖慢 Windows。使用“要保留离线邮件”滑块，将缓存限制为 6 个月、1 年或其他期限。
• 避免在 IMAP IDLE 模式下监视每个文件夹。监视更多文件夹会让 Outlook 打开更多并发连接。如果接近套餐的连接限制，请只监视收件箱和少数重要文件夹。