Usare il tuo provider SMTP con TrekMail

Un profilo SMTP personalizzato consente a un dominio di inviare messaggi tramite un provider che utilizzi già, come Amazon SES, SendGrid, Mailgun, Mailjet o un altro servizio SMTP. Salva una sola volta i dati del provider in TrekMail, quindi scegli quel profilo per i domini o gli indirizzi di invio idonei che devono utilizzarlo.

Quando è utile un profilo personalizzato

Usa un profilo personalizzato quando devi mantenere la configurazione del mittente, i report o i controlli di consegna di un provider già affermato. È anche l'opzione di invio per un dominio Nano, perché Nano non include l'SMTP gestito di TrekMail.

Non è un modo per aggirare le protezioni di TrekMail. I messaggi inviati tramite TrekMail richiedono comunque un dominio attivo, un mittente autorizzato e una casella disponibile e devono superare i controlli di sicurezza e frequenza dell'account TrekMail. Il provider può imporre ulteriori limiti o rifiutare un mittente che non ha verificato.

Che cosa serve prima di iniziare

Prepara questi dati dalla pagina di configurazione SMTP del provider:

• Nome host SMTP
• Porta supportata e metodo di crittografia
• Nome utente SMTP
• Password SMTP o credenziale API specifica per SMTP
• Verifica del dominio mittente, SPF, DKIM ed eventuali istruzioni relative al return-path del provider

TrekMail accetta le porte 465, 587 e 2525 per i profili personalizzati. La porta 465 richiede SSL/TLS implicito; non abbinarla a STARTTLS. Utilizza una connessione sicura al provider ogni volta che è disponibile. Non incollare mai credenziali della dashboard, la password di una casella o una chiave generica di accesso al cloud se il provider offre una credenziale SMTP separata.

Aggiungere e verificare un profilo

1. Apri Domini, scegli un dominio, quindi apri SMTP.
2. Seleziona Nuovo profilo SMTP personalizzato.
3. Inserisci un nome riconoscibile per il profilo e i valori del provider.
4. Seleziona la crittografia indicata nelle istruzioni del provider.
5. Seleziona Verifica connessione. Correggi ogni errore prima di salvare.
6. Salva il profilo e invia un piccolo messaggio reale a un indirizzo sotto il tuo controllo.

La verifica della connessione controlla che TrekMail possa raggiungere il provider ed eseguire l'autenticazione. Non dimostra che il provider accetti ogni indirizzo Da né che i provider destinatari inseriscano il messaggio nella posta in arrivo. Il vero messaggio di prova dovrebbe confermare entrambi gli aspetti.

Scegliere dove usare il profilo

Di norma, l'SMTP personalizzato viene selezionato per ogni dominio.

I profili salvati appartengono all'account, non a un solo dominio. La modifica di un profilo si applica ovunque venga utilizzato. Prima di modificare o eliminare un profilo, apri i dettagli di utilizzo e annota tutti i domini e gli indirizzi di invio interessati.

Le app di posta devono continuare a utilizzare le impostazioni IMAP e SMTP mostrate nella schermata App e dispositivi della casella. Non inserire la password del provider personalizzato in ogni configurazione di Outlook o del telefono. TrekMail riceve l'invio autenticato e applica in modo sicuro e in background la rotta del dominio o dell'indirizzo di invio.

DNS e verifica del mittente

Il provider esterno deve essere autorizzato a inviare per il dominio. Completa prima la verifica del mittente presso il provider, quindi aggiungi al provider DNS i record che ti fornisce.

1. Mantieni un unico record TXT SPF per il dominio. Aggiungi il meccanismo autorizzato del provider al record esistente invece di creare un secondo record SPF.
2. Aggiungi i record DKIM del provider esattamente come forniti. Non inventare un selettore né riutilizzarne uno di un altro provider.
3. Controlla la policy DMARC del dominio dopo che SPF e DKIM vengono convalidati.
4. Invia un test a una casella sotto il tuo controllo e controlla lì il risultato dell'autenticazione.

La schermata DNS di TrekMail resta utile per i record di hosting della posta gestiti da TrekMail. Non può sostituire le istruzioni di verifica del mittente del provider esterno. Per ripassare il DNS, consulta Record DNS obbligatori.

Problemi comuni

Modificare o eliminare un profilo in sicurezza

La modifica di un profilo aggiorna tutti i domini e gli indirizzi Invia come che lo utilizzano. Verifica un profilo sostitutivo prima di modificare un profilo condiviso.

Quando elimini un profilo, TrekMail lo rimuove dai domini e dagli indirizzi di invio che lo utilizzavano. Un dominio di un piano a pagamento può tornare all'SMTP gestito di TrekMail; un dominio Nano può rimanere senza configurazione per l'invio finché non assegni un altro profilo funzionante. Controlla ogni dominio interessato subito dopo l'eliminazione e invia un messaggio di prova.