Pagare TrekMail con criptovalute

Il pagamento in criptovalute è disponibile per gli abbonamenti annuali tramite NOWPayments. Le monete e le reti utilizzabili per una singola operazione sono indicate nella pagina di pagamento di NOWPayments; non fare affidamento su un elenco statico riportato in un articolo.

Limitazioni importanti

• Solo piani annuali: le criptovalute non sono disponibili per la fatturazione mensile.
• Nessun rinnovo automatico: ogni pagamento in criptovalute è un’operazione singola. Prima della fine del periodo pagato, avvia un nuovo pagamento se vuoi mantenere il piano a pagamento.
• Offerte al pagamento: prima di pagare, verifica nel riepilogo eventuali periodi di prova, promozioni o variazioni di prezzo. La disponibilità può dipendere dall’offerta e dalla procedura di pagamento.
• Niente componenti aggiuntivi in criptovalute: abbonamenti come il componente Drive Storage e White Label Lite si pagano solo con carta. Anche se il piano email è stato pagato in criptovalute, puoi acquistare i componenti aggiuntivi, ma saranno addebitati separatamente sulla carta registrata.

Come pagare

1. Apri Piani.
2. Imposta il selettore su Annuale.
3. Scegli il piano.
4. Nella finestra di pagamento, apri la scheda Paga in criptovalute.
5. Fai clic su Paga ora. Verrai reindirizzato a NOWPayments.
6. Seleziona una moneta e una rete supportate, quindi invia l’importo esatto mostrato. Prima dell’invio, verifica nel wallet sia la rete sia l’indirizzo di destinazione.

Tempi di conferma

• Il tempo necessario per la conferma dipende dalla rete scelta e dal fornitore del pagamento.
• Torna alla pagina Fatturazione quando il fornitore segnala il pagamento. Se la fattura risulta ancora insoluta dopo la conferma, contatta l’assistenza e comunica l’ID della fattura e quello della transazione.
• Conserva l’ID della transazione e la conferma del pagamento finché la fattura non risulta pagata.

Annullare un abbonamento pagato in criptovalute

Poiché i pagamenti in criptovalute sono singoli e non prevedono il rinnovo automatico, l’annullamento funziona diversamente rispetto agli abbonamenti con carta:

1. Nel pannello di controllo, apri Fatturazione.
2. Fai clic su Annulla abbonamento.
3. Il piano attuale rimane attivo fino alla fine del periodo pagato. In seguito, l’account torna al piano Nano.

Salvo diversa disposizione della legge applicabile, delle condizioni del gestore del pagamento o delle informazioni mostrate al momento del pagamento, i pagamenti in criptovalute non sono rimborsabili, perché il piano resta disponibile per tutto il periodo acquistato. Per domande sulla fatturazione, apri un ticket di assistenza dall’account.

Passare da Stripe alle criptovalute e viceversa

• Prima di cambiare metodo di pagamento, controlla in Fatturazione il piano attuale e la sua data di scadenza.
• Completa il cambio solo tramite l’opzione disponibile nel pannello di controllo. Non avviare un secondo pagamento mentre è in sospeso un pagamento o un cambio di piano.

Se il pagamento non riesce

• Pagamento scaduto: se non invii le criptovalute entro la finestra prevista, la fattura scade. Controlla Fatturazione prima di creare un nuovo pagamento.
• Importo insufficiente: contatta l’assistenza e comunica gli ID del pagamento e della transazione. Il pagamento deve essere verificato prima di poter essere accreditato o rimborsato.
• Rinnovo non riuscito: se un pagamento di rinnovo non riesce o scade, l’abbonamento esistente rimane attivo fino alla fine del periodo. Il tentativo fallito non interrompe il servizio.