Gestire il profilo dell’account TrekMail

Nella pagina Account puoi modificare il nome, l'email di accesso, il tema, gli accessi social collegati, la password, la 2FA e i dati fiscali o aziendali. Questa guida spiega ogni sezione, il significato dei pulsanti e i casi particolari più comuni.

Dove trovare la pagina

Fai clic sul tuo nome o avatar nell'angolo in alto a destra della dashboard e scegli Account. La pagina Account è composta da un unico modulo lungo, suddiviso in sezioni. Puoi scorrerlo oppure usare i collegamenti della barra di navigazione laterale. La maggior parte delle modifiche viene salvata direttamente nella relativa sezione e mostra una notifica di conferma. Non è necessario salvare globalmente tutte le modifiche.

Nome visualizzato

Il campo Nome visualizzato determina il nome mostrato nei seguenti punti:

• Nella barra laterale della dashboard e nel riquadro del tuo avatar.
• Nelle email transazionali predefinite inviate agli utenti delle tue caselle, per esempio le notifiche per reimpostare la password, a meno che tu non abbia White Label Lite. In questo caso, il nome visualizzato del brand nella scheda Branding ha la precedenza. Consulta Configurare White Label Lite per conoscere le regole di priorità.
• Nella riga «Da» delle email che invii tramite i servizi in uscita di TrekMail, dove applicabile.

Modificalo e fai clic su Aggiorna profilo. Compare la notifica «Profilo aggiornato». Per cambiare il nome non serve la password.

Se il nome visualizzato non supera la convalida, viene mostrato un errore. Il campo accetta quasi tutti i caratteri tranne le parentesi angolari (< e >), che rimuoviamo per impedire l'iniezione di HTML nei modelli.

Email di accesso

La modifica dell'email di accesso richiede più precauzioni, perché cambia la tua identità nell'account:

1. Inserisci il nuovo indirizzo nel campo Email.
2. Inserisci la tua password attuale nel campo che compare. È obbligatoria per qualsiasi modifica dell'email.
3. Fai clic su Aggiorna profilo.

Prima di iniziare, assicurati di poter aprire sia la casella di posta attuale sia quella nuova. Mantieni aperta la sessione corrente del browser finché il nuovo indirizzo non è stato verificato e non utilizzare un indirizzo appartenente a una casella gestita da un'altra persona.

Ecco cosa succede in seguito:

• Il tuo vecchio indirizzo email riceve una notifica che segnala la modifica dell'email di accesso dell'account. Serve da avviso se qualcun altro ha avviato la modifica senza autorizzazione. Contatta immediatamente l'assistenza se non sei stato tu.
• Il nuovo indirizzo riceve una notifica che conferma la modifica.
• Al nuovo indirizzo viene inviato anche un link di verifica. Devi aprirlo per confermare l'indirizzo.
• Finché non apri il link di verifica, l'invio di email dalle tue caselle potrebbe essere sospeso. Non spediamo posta quando la proprietà non è verificata. La ricezione continua a funzionare, ma non puoi inviare fino al completamento della verifica.

Dopo l'invio del modulo compare: «Perfetto. Controlla la nuova email per trovare il link di verifica e completare il passaggio.» Se per qualsiasi motivo l'email di verifica non può essere inviata, vedrai «Profilo aggiornato» insieme a una notifica di errore che ti invita a usare in seguito il pulsante di reinvio nelle impostazioni dell'account.

Casi particolari nella modifica dell'email

• Account con solo OAuth: se ti sei registrato con Google, Microsoft o un altro provider e non hai mai impostato una password, non puoi modificare direttamente l'email di accesso. Il messaggio indica: «Per modificare l'email di accesso, imposta prima una password nella sezione Password qui sotto.» Imposta una password, quindi modifica l'email.
• Password errata: se digiti una password sbagliata, compare «La password non è corretta.» e il campo viene evidenziato. Non viene salvata alcuna modifica parziale. Se la convalida non riesce, non vengono aggiornati né il nome né l'email.
• Email temporanea bloccata: manteniamo un elenco di domini di email usa e getta, come 10minutemail, mailinator e servizi simili. Non è possibile scegliere come email di accesso un indirizzo appartenente a uno di questi domini.
• Email già utilizzata: gli ID cliente Stripe sono associati all'email e un duplicato violerebbe un vincolo di unicità. Il campo mostra un errore di convalida se il nuovo indirizzo appartiene già a un altro account TrekMail.

Tema (Chiaro o Scuro)

La sezione Aspetto offre un selettore del Tema con due opzioni: Chiaro e Scuro. Scegline una e fai clic su Salva, oppure usa l'azione di salvataggio presente nella sezione. Compare la notifica «Tema aggiornato».

Al momento la dashboard non offre un'opzione «Sistema» o «Automatico». Avevamo valutato di implementarla, ma non è stata pubblicata. Se vuoi adattare la dashboard al sistema operativo, devi modificare manualmente l'impostazione quando cambia il tema del sistema. La modifica viene applicata subito alla sessione corrente e ricordata per gli accessi futuri.

L'interfaccia webmail ha un'impostazione del tema propria, separata da quella della dashboard. Selezionare Scuro nella dashboard non attiva automaticamente il tema Scuro nella webmail. Per farlo, utilizza le impostazioni della webmail.

Lingua

TrekMail supporta 13 lingue per l'interfaccia. Nella pagina Account, apri la sezione Lingua, scegli la lingua e salva. La preferenza viene memorizzata nell'account e riutilizzata quando effettui l'accesso. Un cookie permette al browser corrente di applicare subito il cambiamento.

Se appartieni a più account, la lingua rimane una tua preferenza personale. Non modifica la lingua scelta da un utente della casella nella webmail.

Account collegati (accessi social)

La sezione Account collegati mostra quali provider possono essere utilizzati per accedere a questo account: Google, Microsoft, Facebook e X (Twitter).

Collegare un nuovo provider: fai clic su Collega accanto al provider. Verrai indirizzato alla schermata di consenso del provider. Dopo l'autorizzazione, tornerai in TrekMail con il collegamento attivo. Da quel momento puoi accedere sia con la password, se ne hai una, sia con quel provider social.

Scollegare un provider: fai clic su Scollega. Ti verrà chiesto di confermare con la tua password attuale o con un codice 2FA, a seconda del caso. Se l'operazione riesce, compare: «{Provider} scollegato.»

Una regola che evita di perdere l'accesso blocca un caso preciso: se un provider social è il tuo unico modo per accedere, perché non hai impostato una password e non hai collegato altri account social, il sistema non permette di scollegarlo. Il messaggio indica: «Non puoi scollegare questo provider perché è il tuo unico metodo di accesso. Imposta prima una password oppure collega un altro provider.» Questa protezione è intenzionale. Senza di essa potresti rimanere escluso dal tuo account.

È previsto anche un limite di 5 tentativi di scollegamento al minuto. Se lo superi, compare «Troppi tentativi. Riprova più tardi.» Attendi un minuto e riprova.

Password (se ne hai impostata una)

La sezione Password consente di modificare la password esistente. Devi fornire quella attuale e digitare due volte quella nuova. La nuova password deve rispettare le stesse regole di complessità della registrazione iniziale: lunghezza minima, combinazione di lettere maiuscole e minuscole più un numero, e assenza dagli elenchi pubblici di password compromesse.

Se ti sei registrato tramite OAuth e non hai mai avuto una password, la sezione mostra invece il pulsante Inviami un link per configurare la password. Fai clic per ricevere via email un link di configurazione monouso, valido per un breve periodo. Usalo per impostare la tua prima password. In seguito sarà disponibile la procedura normale per modificarla.

Guida completa: Come modificare la password di accesso alla dashboard TrekMail.

Autenticazione a due fattori

La sezione Autenticazione a due fattori permette di attivare e disattivare la 2FA basata su TOTP. Dopo l'attivazione, scansiona un codice QR con la tua app di autenticazione, per esempio Authy, Google Authenticator, 1Password o Bitwarden, inserisci il codice temporaneo di 6 cifre per confermare la configurazione e conserva in un luogo sicuro i codici di recupero monouso.

Dopo aver completato la configurazione compare: «La 2FA è attiva. Ora il tuo account è più sicuro.»

Se il codice di 6 cifre è errato, il messaggio indica: «Il codice non ha funzionato. Controlla l'app di autenticazione e riprova.»

Guida completa: Autenticazione a due fattori (2FA / TOTP).

Dati aziendali e informazioni fiscali

Se rappresenti un'azienda, compila i seguenti campi:

• Paese: obbligatorio per salvare qualsiasi informazione fiscale e memorizzato nell'account TrekMail.
• Codice fiscale / partita IVA: facoltativo e memorizzato nell'account TrekMail. Salvarlo qui non registra un ID fiscale Stripe e non garantisce che compaia su una fattura Stripe.
• Nome dell'azienda: facoltativo. Quando viene impostato, è inviato a Stripe come nome del cliente, in modo che le fatture future mostrino «Nome dell'azienda» al posto del tuo nome personale.

Al salvataggio compare: «Informazioni fiscali salvate.» In caso di errori di convalida: «Alcuni campi fiscali devono essere corretti. Consulta i dettagli qui sopra.»

Il calcolo delle imposte e i campi della fattura dipendono dalla configurazione di pagamento e fatturazione in uso. Controlla il totale prima di pagare. Consulta Dati aziendali e informazioni fiscali per sapere su cosa influisce attualmente ogni campo salvato.

Note importanti

• L'email dell'account è l'indirizzo a cui vengono inviati gli avvisi di fatturazione e sicurezza. Se lo modifichi senza completare la verifica, queste notifiche vengono inviate all'indirizzo in fase di transizione. Si tratta di un caso particolare noto quando la verifica rimane in sospeso.
• Sia il vecchio sia il nuovo indirizzo email ricevono una notifica a ogni modifica. È una funzione di sicurezza. Se qualcun altro avvia la modifica, il vecchio indirizzo riceve un avviso che ti permette di intervenire.
• La modifica dell'email azzera lo stato di verifica. Viene inviato un nuovo link di verifica. L'invio di email può essere bloccato finché non completi la verifica. Lo stato di verifica precedente non viene mantenuto.
• Non puoi registrarti con un indirizzo usa e getta né sostituire la tua email con uno di questi indirizzi: i domini come 10minutemail, mailinator e servizi simili sono bloccati.

Utenti White Label Lite: Il Nome dell'account compare nelle email transazionali predefinite inviate ai tuoi clienti. Se White Label Lite è attivo, il Nome visualizzato nella scheda Branding ha la precedenza. I tuoi clienti vedono il tuo brand invece del tuo nome personale.