Lavorare in più account TrekMail

Uno stesso utente può appartenere a più account. È normale: puoi gestire il tuo account e avere accesso anche a quello di un’agenzia.

Nulla viene unito. Ogni account conserva i propri domini, caselle, dati di fatturazione e persone. Tu passi da uno all’altro.

Dove si trova il selettore

Apri il selettore degli account nella navigazione del pannello. Mostra gli account attualmente accessibili. Ogni riga indica due informazioni:

• Qual è l’account: il marchio con cui opera, oppure "Il tuo account" per quello di tua proprietà.
• Qual è la tua funzione: Proprietario o il ruolo che ricopri nell’account.

L’account attivo è contrassegnato da un segno di spunta. Fai clic su un altro per cambiare.

Cosa cambia quando passi a un altro account

Tutto ciò che appartiene all’account: domini, caselle, Drive, impostazioni e opzioni della barra laterale.

Il cambio è completo, non solo grafico. Se entri in un’agenzia in cui sei Cliente, vedi i suoi domini e non i tuoi. Quando torni, ricompaiono i tuoi. Non esiste una vista che mescoli i due account e nessun dato passa dall’uno all’altro.

Il ruolo è legato all’account. Puoi essere Proprietario nel tuo e avere il ruolo Sola lettura in quello di un’altra persona. Il pannello applica le autorizzazioni appropriate in ciascuno.

Perché il selettore potrebbe non comparire

Puoi accedere a un solo account. È il caso più comune. Il selettore appare quando gli account sono almeno due.

Stai usando un indirizzo di marca. Un host di marca può essere associato a un solo account, quindi il selettore potrebbe non essere disponibile.

Per cambiare account, usa l’indirizzo del pannello della piattaforma configurato per la tua distribuzione. Da lì, scegli un account a cui sei autorizzato ad accedere.

Accedere nel posto giusto

Esistono due accessi diversi e non intercambiabili:

• Il pannello: il tuo indirizzo email e la password che hai scelto. Qui si trovano domini, caselle e impostazioni.
• Webmail: l’indirizzo della casella e la relativa password. Una casella non è un accesso al pannello.

Usa l’indirizzo webmail fornito per quella casella. In caso di dubbio, chiedi al proprietario dell’account invece di provare l’indirizzo di marca di un altro cliente.

Uscire da un account

Non puoi rimuoverti dall’account di un’altra persona. Chiedi a un proprietario di sospendere o rimuovere la tua appartenenza. Questa viene verificata nelle richieste successive e tutte le credenziali che ha generato vengono revocate.

La rimozione dell’accesso non modifica il tuo account e non elimina nulla di ciò che hai creato nell’altro.

Domande frequenti

Servono password separate per ogni account? No. Un solo accesso li raggiunge tutti. Password, autenticazione a due fattori e lingua appartengono a te, non a un account.

Posso essere Proprietario in un account e Cliente in un altro? Sì. È il caso tipico di un libero professionista che ha anche propri clienti.

Sono stato invitato, ma non vedo il selettore. Verifica di aver accettato l’invito con l’indirizzo email invitato. Poi usa l’indirizzo del pannello della piattaforma, non un host di marca che potrebbe essere limitato a un solo account.