Connecter un autre compte de messagerie en IMAP et SMTP

Vous pouvez connecter presque toute boîte proposant IMAP et SMTP, notamment le courrier d’un hébergeur web, d’un compte cPanel, d’un serveur d’entreprise ou d’un petit fournisseur. En l’absence de configuration prédéfinie, saisissez vous-même les paramètres du serveur.

Informations nécessaires

Demandez au fournisseur ou à l’administrateur de messagerie :

• Le nom du serveur IMAP, souvent semblable à mail.yourdomain.com ou imap.yourhost.com.
• Le nom du serveur SMTP d’envoi, souvent identique au serveur précédent ou semblable à smtp.yourhost.com.
• Le nom d’utilisateur, généralement l’adresse e-mail complète, parfois uniquement la partie précédant @.
• Le mot de passe de la boîte. Les hébergeurs indépendants utilisent généralement le mot de passe normal plutôt qu’un mot de passe d’application.

Ajouter le compte dans TrekMail

1. Dans le webmail, sélectionnez votre photo de profil, puis Paramètres -> Comptes connectés -> Connecter un compte.
2. Saisissez l’adresse e-mail et ouvrez Paramètres du serveur.
3. Pour le courrier entrant, indiquez le serveur IMAP, le port et le chiffrement requis. Les associations courantes sont 993 avec SSL ou 143 avec TLS.
4. Pour le courrier sortant, indiquez le serveur SMTP, son port et le chiffrement. Les associations courantes sont 465 avec SSL, 587 avec TLS ou 2525 avec TLS lorsque le fournisseur le précise.
5. Si le nom d’utilisateur n’est pas l’adresse complète, modifiez-le. Saisissez le mot de passe, choisissez Tester la connexion, puis enregistrez après la réussite du test.

Chiffrement et certificats

TrekMail utilise uniquement une connexion chiffrée. Le serveur doit posséder un certificat à jour, reconnu publiquement et correspondant au nom saisi. Il est impossible de contourner un certificat autosigné, expiré ou associé à un autre nom. Si votre organisation exploite le serveur, demandez à son administrateur d’installer un certificat valide et de vous communiquer le nom d’hôte correspondant.

En cas d’échec de la connexion

Vérifiez l’orthographe des noms de serveur. Si la réception fonctionne mais pas l’envoi, comparez l’hôte SMTP, le port, le chiffrement et le nom d’utilisateur avec la page de configuration du fournisseur. Ne changez pas de port au hasard; utilisez-en un autre uniquement si cette association est documentée. La connexion part des serveurs TrekMail, donc changer de Wi-Fi ou de réseau mobile ne corrigera pas un mauvais réglage du serveur fournisseur. Un serveur géré par votre organisation doit être accessible depuis Internet. Consultez Résoudre les problèmes de comptes connectés pour plus d’aide.