Límites de envío de TrekMail según el plan

TrekMail utiliza límites del plan y controles de seguridad para proteger la calidad de entrega. Cada destinatario cuenta para el límite de envío, por lo que un mensaje enviado a tres personas consume tres envíos a destinatarios. El panel y la pestaña SMTP de un dominio muestran los límites que se aplican actualmente a tu cuenta.

Límites básicos de los planes

Nano no incluye Managed TrekMail SMTP. Un dominio Nano necesita un perfil SMTP personalizado operativo para enviar. El proveedor externo puede aplicar sus propios límites, además de las protecciones de TrekMail descritas aquí.

Límites de seguridad antes del primer cargo de pago

Las cuentas que todavía no han completado un cargo de pago del plan de correo pueden recibir límites de seguridad inferiores. Estos valores ayudan a proteger una cuenta nueva durante la configuración.

Cuando la suscripción de correo se activa tras el primer cargo correcto, se eliminan los límites de seguridad de la cuenta que nunca ha pagado. Un dominio nuevo aún puede estar en su propio periodo de calentamiento, así que no supongas que el pago lo habilita de inmediato para el máximo básico. Consulta Reglas de calentamiento de dominios.

Calentamiento de dominios nuevos

Durante los primeros siete días desde la creación de un dominio, TrekMail reduce sus límites basados en frecuencia:

El calentamiento afecta a los límites diarios y por hora, no a la cantidad de destinatarios de un mensaje. Empieza con destinatarios que esperen tus mensajes y aumenta el volumen gradualmente. Lo más seguro es enviar únicamente correo esperado, controlar rebotes y quejas e investigar cambios de entrega inesperados antes de aumentar el volumen.

Qué consume el límite

El límite pertinente depende de la ruta de envío y de la cantidad de destinatarios.

• Un mensaje con varios destinatarios en To, Cc o Bcc cuenta una vez por cada destinatario.
• El correo enviado desde un buzón se compara con los límites del buzón, el dominio y la cuenta.
• Los mensajes reenviados que salen de TrekMail consumen el presupuesto de envío de la cuenta. Una ráfaga de reenvíos puede pausar el reenvío hasta que termine el periodo aplicable.
• Un perfil SMTP personalizado añade las reglas del proveedor externo; no elimina las comprobaciones de remitente, cuenta, seguridad o frecuencia de TrekMail.
• Los envíos de API y MCP deben superar sus propias protecciones de solicitudes, además de la ruta de envío elegida y estos límites aplicables.

Para la automatización mediante API y MCP, un token de mensajes permite 60 solicitudes de envío por minuto y hasta 500 envíos al día, mientras que un buzón permite de forma predeterminada 100 envíos API al día. Normalmente se aplica primero el límite inferior del buzón. Estas protecciones se añaden a los límites del plan, dominio, cuenta y proveedor externo; no los sustituyen.

Si usas el reenvío para correo de gran volumen, consulta la guía Direcciones de reenvío y prueba primero con un grupo pequeño.

Qué ocurre al alcanzar un límite

Cuando se alcanza un límite diario o por hora, TrekMail aplaza temporalmente los nuevos envíos en vez de tratar el problema como un fallo permanente del destinatario. El mensaje o la aplicación de correo pueden mostrar un error SMTP temporal. Espera a que se renueve el periodo del límite, reduce el tamaño del envío y vuelve a intentarlo solo cuando el panel o la aplicación indiquen que el envío vuelve a estar disponible.

Si el fallo continúa después de que se haya renovado el límite mostrado, puede tratarse de otro problema, como un dominio inactivo, el email de la cuenta sin verificar, la ausencia de una ruta SMTP, un problema de facturación o una suspensión de seguridad específica del buzón. Sigue Solucionar errores habituales de envío de email.

Límites de conexiones IMAP

Estos son límites de conexión, no de envío. Controlan las conexiones IMAP simultáneas de un buzón.

Si una aplicación de correo abre demasiadas conexiones repetidamente, reduce la frecuencia de sincronización o elimina un dispositivo que ya no uses antes de añadir más conexiones.

Planificar un envío seguro

1. Comprueba el límite actual en el panel y en la pestaña SMTP.
2. Cuenta destinatarios, no solo mensajes.
3. Para un dominio nuevo, utiliza el porcentaje de calentamiento en vez del límite principal del plan.
4. Empieza con un público pequeño que espere tus mensajes y revisa los resultados de entrega.
5. Para campañas que superen la correspondencia comercial normal, usa un servicio de marketing específico basado en el consentimiento.