E-Mail von cPanel zu TrekMail migrieren

Die meisten Hosting-Verwaltungsoberflächen stellen für jedes Postfach eine IMAP-Verbindung bereit. TrekMail kann über diese Verbindung ausgewählte Ordner in ein TrekMail-Postfach kopieren. Dieser Leitfaden gilt für ein Postfach. Informationen zu mehreren Postfächern finden Sie unter Von cPanel in großer Menge migrieren.

Der Import kopiert E-Mails. Er schließt oder löscht das Postfach beim alten Anbieter nicht. Halten Sie dieses Postfach verfügbar, bis Sie das Ergebnis geprüft und die E-Mail-Umstellung abgeschlossen haben.

Vor dem Start

Das Importwerkzeug ist ab Starter verfügbar. Erstellen Sie vor Beginn das TrekMail-Zielpostfach und halten Sie die Verbindungsdaten des alten Postfachs bereit.

Sie benötigen:

• die vollständige E-Mail-Adresse des alten Postfachs;
• das Postfachpasswort, nicht das Passwort für die Anmeldung bei cPanel oder dem Hostingkonto;
• den eingehenden IMAP-Server, Port und die Sicherheitseinstellung des alten Anbieters;
• Zugriff auf das alte Postfach während des gesamten Imports.

Schließen Sie vor einem Einzelimport vorhandene Migrationsarbeiten ab oder brechen Sie sie ab. Auch ein laufender oder pausierter Massenauftrag beansprucht die Importkapazität des Kontos.

Einstellungen des alten Postfachs finden

Melden Sie sich beim alten Hostingkonto an und öffnen Sie cPanel. Die Bezeichnungen unterscheiden sich je nach Hoster. Suchen Sie nach Email Accounts, wählen Sie das Postfach und öffnen Sie Connect Devices, Configure Mail Client oder eine ähnlich benannte Seite.

Kopieren Sie die Werte aus dem Bereich für sichere eingehende E-Mail oder IMAP. Leiten Sie sie nicht vom Anbieternamen ab. Hostingunternehmen können je nach Tarif und Domain unterschiedliche Servernamen verwenden.

Falls kein cPanel vorhanden ist, führt die Seite des alten Anbieters zur Einrichtung von Mailprogrammen normalerweise dieselben fünf Werte auf.

Import starten

1. Öffnen Sie in TrekMail Import und bleiben Sie unter Single Import.
2. Wählen Sie für ein cPanel- oder eigenes IMAP-Postfach Other.
3. Geben Sie eingehenden Server, Port, Sicherheitseinstellung, Postfachadresse und Passwort des alten Anbieters ein. Lassen Sie Username leer, wenn er mit der Postfachadresse übereinstimmt.
4. Wählen Sie Check connection. Dadurch werden die Zugangsdaten bestätigt und Quellordner aufgelistet. Nachrichten werden noch nicht kopiert.
5. Wählen Sie die gewünschten Ordner. Sie können alle einbeziehen oder Ordner wie Spam und Trash auslassen.
6. Lassen Sie Skip duplicates ausgewählt, sofern kein besonderer Grund dagegen spricht. Dies hilft bei der Wiederholung eines Imports nach einem Teillauf.
7. Legen Sie optional Only import emails after fest, wenn Sie nur neuere Nachrichten benötigen.
8. Wählen Sie das TrekMail-Zielpostfach, prüfen Sie die Zusammenfassung und wählen Sie Start import.

Der Import wird im Hintergrund fortgesetzt. Sie können die Seite verlassen und später zu Import history zurückkehren.

Fortschritt prüfen und sicher abschließen

Der Verlaufseintrag zeigt die aktuelle Phase und etwaige Fehlermeldungen. Ein Import kann queued, checked, planned, importing, paused, completed, failed oder cancelled sein. Die Bezeichnung kann wechseln, während TrekMail Ordner vorbereitet und Nachrichten kopiert.

Nach Abschluss des Imports:

1. Öffnen Sie das TrekMail-Zielpostfach und prüfen Sie mehrere Ordner, einschließlich Inbox, Sent und einen eigenen Ordner, falls vorhanden.
2. Vergleichen Sie die ausgewählten Ordner mit der Quelle. Der Import kopiert nur ausgewählte Ordner und Nachrichten nach dem optionalen Datumsfilter.
3. Wenn laut Ergebnis nur ein Teil abgeschlossen wurde, beheben Sie das Problem und verwenden Sie danach die Aktion Continue im Verlaufseintrag.
4. Planen oder vollziehen Sie die MX-Umstellung für neue eingehende Nachrichten. Siehe Erforderliche DNS-Einträge.
5. Halten Sie das alte Postfach aktiv, bis Sie sowohl den importierten Verlauf als auch die neue eingehende Zustellung bestätigt haben. Schließen Sie es danach entsprechend Ihrem Umstellungsplan.

Fehlerbehebung

Verbindungsprüfung schlägt fehl

Beginnen Sie mit den Werten auf der Mailprogramm-Seite des alten Anbieters. Falscher Hostname, Port, falsche Sicherheitseinstellung, falsches Postfachpasswort oder falscher Benutzername verursachen die meisten Verbindungsfehler. Öffnen Sie die Seite erneut und kopieren Sie die Werte, statt sich auf eine erinnerte Einstellung zu verlassen.

Wenn der Quellanbieter ein App-Passwort für Mailprogramme anbietet, verwenden Sie dieses statt des normalen Postfachpassworts. Wenn er externen IMAP-Zugriff blockiert, fragen Sie beim Support nach, ob dieser für das Postfach aktiviert werden muss.

Zertifikat- oder Sicherheitsfehler

Bestätigen Sie, dass Servername und Sicherheitseinstellung mit den Anweisungen des alten Anbieters übereinstimmen. Deaktivieren Sie die Verschlüsselung nicht, nur um die Verbindung herzustellen. Fragen Sie den Quellanbieter nach den korrekten sicheren IMAP-Einstellungen.

Import ist langsam oder stoppt

Die Dauer hängt von Anzahl und Größe der Nachrichten, Ordnerstruktur und Limits des Quellanbieters ab. Halten Sie das alte Postfach verfügbar und prüfen Sie die Statusmeldung unter Import history. Wenn sie ein Verbindungs- oder Anmeldeproblem beim Anbieter meldet, beheben Sie es vor dem nächsten Versuch. Geben Sie das Passwort des Quellpostfachs nicht in einer Supportanfrage weiter.

Einige Nachrichten fehlen

Prüfen Sie zuerst die ausgewählten Ordner und ein etwaiges Datum unter Only import emails after. Wenn Sie einen Import mit ausgewähltem Skip duplicates wiederholt haben, werden bereits kopierte Nachrichten beim nächsten Lauf möglicherweise übersprungen. Prüfen Sie auch, ob der alte Anbieter Nachrichten in einem anders benannten Ordner speichert.