E-Mail-Import über das Dashboard starten

Das Importwerkzeug kopiert E-Mails mit einem geführten dreistufigen Assistenten von einem externen Konto in ein TrekMail-Postfach. Die Quelle muss sich außerhalb von TrekMail befinden. Wie Sie E-Mails zwischen zwei TrekMail-Postfächern verschieben, erfahren Sie unten unter E-Mails zwischen zwei TrekMail-Postfächern verschieben.

Verfügbar mit Starter und höheren Tarifen. Nano-Konten können die Importseite ansehen, aber keinen Import starten.

Voraussetzungen

• Zugangsdaten der Quelle: Die E-Mail-Adresse und das Passwort des Kontos, von dem Sie importieren. Gmail, Outlook, Yahoo und iCloud verwenden anstelle des normalen Kontopassworts ein App-Passwort. Die Schritte für Google finden Sie unter Aus Gmail importieren; für andere Anbieter sehen Sie in deren eigener Hilfe nach.
• Ein TrekMail-Postfach: Erstellen Sie vor Beginn das Zielpostfach und wählen Sie es im letzten Schritt aus.
• Kein anderer aktiver Import: Schließen Sie bestehende Migrationsarbeiten ab oder brechen Sie sie ab, bevor Sie einen Einzelimport starten. Auch ein laufender oder pausierter Sammelauftrag beansprucht die Importkapazität des Kontos.

Schritt 1: Mit der Quelle verbinden

1. Öffnen Sie Import in der linken Seitenleiste. Dort sehen Sie zwei Registerkarten: Single Import und Bulk Import. Bleiben Sie unter Single Import.
2. Select your provider: Klicken Sie auf eine der Anbieterkarten (Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud). Serveradresse, Port und Verschlüsselung werden automatisch eingetragen. Wählen Sie für jeden anderen Host Other aus und tragen Sie die Angaben manuell ein.
3. Enter your email address für das Quellkonto.
4. Enter your password. Verwenden Sie ein App-Passwort, wenn der Anbieter eines verlangt.
5. Klappen Sie Advanced settings nur auf, wenn Sie die Serveradresse, den Port oder die Verschlüsselungsart ändern müssen.
6. Klicken Sie auf Check connection. Wir überprüfen Ihre Zugangsdaten und laden die Ordnerliste mit der jeweiligen Nachrichtenanzahl. In diesem Schritt werden keine E-Mails kopiert.

Schritt 2: Ordner und Optionen auswählen

1. Select folders: Markieren Sie die Ordner, die Sie importieren möchten. Mit Select all oder None können Sie schnell alle einbeziehen oder ausschließen.
2. Import options:
   • Skip duplicates: Empfohlen. Verhindert, dass eine bereits importierte Nachricht erneut importiert wird.
   • Only import emails after: Optionaler Datumsfilter. Damit importieren Sie nur neuere E-Mails, wenn Sie nicht den gesamten Verlauf benötigen.
3. Klicken Sie auf Continue, um mit Schritt 3 fortzufahren.

Schritt 3: Ziel auswählen und starten

1. Destination mailbox: Wählen Sie das TrekMail-Postfach aus, das die importierten E-Mails erhalten soll.
2. Prüfen Sie die import summary einschließlich der ausgewählten Ordner und ihrer Nachrichtenanzahl.
3. Klicken Sie auf Start import. Der Import läuft im Hintergrund, sodass Sie die Seite schließen und später zurückkehren können.

Fortschritt überwachen

Nach dem Start erscheint der Auftrag in der Tabelle Import history unten auf der Seite. Sie zeigt den aktuellen Schritt, den Fortschritt und alle Meldungen, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Es gibt keine garantierte Abschlusszeit. Ein kleines Postfach kann schnell fertig sein. Bei einem großen Postfach, einem langsamen Quellserver, einer Drosselung durch den Anbieter oder vielen Ordnern kann der Import erheblich länger dauern. Lassen Sie den Auftrag laufen und betrachten Sie den Eintrag im Verlauf als maßgebliche Informationsquelle.

Fehlerbehebung

• Authentifizierung fehlgeschlagen: Prüfen Sie die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen und das Passwort der Quelle. Wenn der Anbieter eine Bestätigung in zwei Schritten verwendet, erstellen Sie in dessen Kontoeinstellungen ein App-Passwort.
• Server nicht erreichbar: Prüfen Sie den IMAP-Host, den Port und die vom Quellanbieter angegebene Sicherheitseinstellung. Wählen Sie bei einem bekannten Anbieter dessen Karte erneut aus, um die Standardeinstellungen wiederherzustellen.
• TLS- oder Zertifikatfehler: Bestätigen Sie Host und Sicherheitseinstellung beim Quellanbieter. Senden Sie das Quellpasswort nicht an den Support.
• Quelle wird als lokal oder intern abgelehnt: Das Importwerkzeug akzeptiert nur externe Anbieter. Wenn sich beide Postfächer bei TrekMail befinden, lesen Sie unten E-Mails zwischen zwei TrekMail-Postfächern verschieben.

E-Mails zwischen zwei TrekMail-Postfächern verschieben

Der Assistent Import arbeitet nur in eine Richtung: Er kopiert E-Mails von einem externen Anbieter nach TrekMail. Er kann keine Nachrichten von einem TrekMail-Postfach in ein anderes kopieren. Deshalb weist die Prüfung des Quellhosts imap.trekmail.net zurück.

Um vorhandene Ordner und Nachrichten zwischen zwei TrekMail-Postfächern zu kopieren oder zu verschieben, verwenden Sie derzeit einen üblichen IMAP-Desktopclient wie Thunderbird, Apple Mail, Outlook oder eM Client:

1. Fügen Sie beide TrekMail-Postfächer mit dem jeweils unter Apps & Devices: Einrichtung des Mailclients angezeigten Eingangsserver hinzu. Verwenden Sie Port 993 mit SSL/TLS. Ein White-Label-Anbieter zeigt möglicherweise einen gebrandeten Host anstelle des TrekMail-Standardhosts an.
2. Warten Sie, bis beide Konten ihre Ordnerstrukturen vollständig synchronisiert haben.
3. Kopieren oder ziehen Sie die Ordner oder Nachrichten aus dem Quellpostfach in das Zielpostfach.
4. Warten Sie, bis die Kopierwarteschlange abgeschlossen ist, und prüfen Sie dann, ob die Nachrichten am Ziel vorhanden sind, bevor Sie etwas aus der Quelle entfernen.

Kopieren Sie bei einem großen oder geschäftskritischen Postfach zunächst einen kleinen Ordner und prüfen Sie das Ziel, bevor Sie die übrigen Ordner verschieben.

Viele Konten migrieren?

Verwenden Sie die Registerkarte Bulk Import, um mehrere Konten gleichzeitig mit einer CSV-Datei zu migrieren. Eine vollständige Anleitung finden Sie unter E-Mails gesammelt migrieren.