DNS-Status einer TrekMail-Domain prüfen

TrekMail zeigt das Ergebnis der letzten DNS-Prüfung einer Domain. Dabei wird nicht nur die Existenz geprüft: Die betreffenden Einträge müssen den für die gewählte Domainkonfiguration erforderlichen Werten entsprechen.

Für wen ist diese Anleitung gedacht?

• Benutzer, die den Status „DNS-Fehler“ oder „Ausstehend“ sehen.
• Administratoren, die die Veröffentlichung ihrer Einrichtung bestätigen möchten.

So funktioniert die Prüfung

Wenn Sie auf der Domainseite DNS prüfen wählen:

1. Prüfung in der Warteschlange: TrekMail plant eine DNS-Abfrage. Läuft bereits eine, warten Sie auf deren Ergebnis, statt mehrere Prüfungen zu starten.
2. Vergleich: Wir vergleichen die gefundenen Werte mit den Anforderungen.
   • Genaue Übereinstimmung: MX-Priorität, DKIM und CNAMEs müssen exakt passen.
   • Teilweise Übereinstimmung: SPF muss unsere Einbindung lediglich enthalten.
3. DKIM-Verfügbarkeit: Bei einer neuen Domain kann der DKIM-Wert während der Bereitstellung erscheinen. Kopieren Sie Host und Wert erst, wenn sie im Dashboard angezeigt werden.

Die Schaltfläche startet eine neue TrekMail-Prüfung, kann aber Zwischenspeicher beim DNS-Anbieter oder öffentlichen Resolvern nicht umgehen. Ist eine gespeicherte Änderung noch nicht sichtbar, lassen Sie den richtigen Eintrag stehen und warten Sie auf die Aktualisierung der Caches, statt ihn wiederholt zu verändern.

Tipp: Bei vielen roten Kreuzen starten Sie die Interaktive Führung auf der DNS-Zustandsseite. Wählen Sie Ihre Domain und dann DNS und Zustand, um jeden Eintragstyp und seine Korrektur erklärt zu bekommen.

Statusanzeigen verstehen

Gesamtstatus der Domain

• ⏳ DNS ausstehend: TrekMail hat noch nicht alle erforderlichen Einträge bestätigt. Sie können bereits ein Postfach erstellen, sollten sich aber erst bei aktiver Domain auf die normale Zustellung verlassen.
• ✅ Aktiv: Die für die gewählte Domainkonfiguration erforderlichen Einträge haben die Prüfung bestanden.
• ⚠️ Aktiv mit Warnungen: Wesentliche Einträge sind richtig, aber Zustellbarkeitseinträge wie TLS-RPT oder MTA-STS fehlen oder stehen in Konflikt. E-Mails können dennoch gesendet werden.
• ❌ DNS-Fehler: Ein erforderlicher Eintrag fehlt oder weicht ab. Prüfen Sie die betroffene Zeile, bevor Sie DNS ändern.

Automatische Aktivierung

Eine Domain wechselt automatisch von DNS ausstehend zu Aktiv, wenn zwei Bedingungen erfüllt sind:

1. DNS-Einträge geprüft: Alle erforderlichen Einträge, MX, SPF, DKIM und DMARC, haben die Prüfung bestanden.
2. DKIM-Schlüssel bereitgestellt: Ihr eindeutiger Signaturschlüssel wurde erzeugt und ist einsatzbereit.

Sie müssen die Domain nicht manuell aktivieren. Sobald DNS verbreitet und DKIM bereit ist, wird der Status automatisch aktualisiert. Per Sammelimport hinzugefügte Domains werden asynchron im Hintergrund geprüft. Achten Sie auf den jeweiligen Status, statt von einer festen Dauer auszugehen.

Bei einer Domain, deren eingehende E-Mails bei einem anderen Anbieter bleiben, werden nur SPF, DKIM und DMARC bewertet. Sie erreicht Aktiv, ohne dass ein MX-Eintrag auf TrekMail zeigt; sie sendet, empfängt aber nicht. Lesen Sie Von einer nicht gehosteten Domain senden.

Status einzelner Einträge

• ✅ Grüner Haken: Exakte Übereinstimmung.
• ⚠️ Gelbe Warnung: Funktionsfähig, aber möglicherweise nicht optimal, etwa DMARC mit none.
• ❌ Roter Fehler: Kritische Abweichung oder fehlender Eintrag.

Konflikte anzeigen

Wenn ein Eintrag fast richtig aussieht, aber nicht passt, erscheint Konflikte anzeigen. Klicken Sie darauf, um die Werte nebeneinander zu sehen:

• Erwartet: Der von TrekMail benötigte Wert.
• Gefunden: Der von Ihrem DNS-Anbieter veröffentlichte Wert.
• Häufige Lösung: Meist wird ein Tippfehler oder ein alter Eintrag des vorherigen Anbieters sichtbar.

Häufige Fehler und schnelle Lösungen

• Problem: Die Meldung „DNS-Abfrage fehlgeschlagen“ erscheint.
  • Wahrscheinliche Ursache: Ein vorübergehendes Abfrageproblem oder DNS-Einträge, die noch veröffentlicht werden.
  • Lösung: Prüfen Sie die Werte beim Anbieter, warten Sie auf den Abschluss der laufenden Prüfung und starten Sie dann genau eine neue.
• Problem: Die Domain ist aktiv, aber Versand funktioniert nicht.
  • Wahrscheinliche Ursache: Vielleicht verwenden Sie Nano ohne eigenen SMTP-Dienst.
  • Lösung: Öffnen Sie Domains, wählen Sie die Domain und prüfen Sie die Registerkarte SMTP.
• Problem: DKIM schlägt weiterhin fehl.
  • Wahrscheinliche Ursache: Ihr DNS-Anbieter teilt den langen Schlüssel möglicherweise in zwei Zeichenfolgen.
  • Lösung: Lesen Sie in der Dokumentation des Anbieters nach, wie TXT-Einträge mit 2048-Bit-Schlüsseln behandelt werden.